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如果「終端機服務」資訊毀損,就會發生存取違規錯誤

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

Windows Server 2003 的支援已於 2015 年 7 月 14 日結束

Microsoft 已於 2015 年 7 月 14 日結束對 Windows Server 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

徵狀
當您執行「終端機服務」系統管理公用程式 (例如,Tsprof.exe、Mmc.exe 或 Usrmgr.exe),公用程式在管理特定的使用者帳號時,可能會產生存取違規錯誤並且意外結束。

如果您所執行的任何程式,會使用 WTSSetUserConfigWTSQueryUserConfig 的 API 功能設定或擷取使用者資訊,則公用程式在管理特定的使用者帳號時,可能會產生存取違規錯誤並且意外結束。

當您進行「遠端桌面」連線,然後嘗試以特定的使用者帳號登入時,「遠端桌面」連線可能會突然關閉。如果「遠端桌面」嘗試登入到 Microsoft Windows XP 電腦或 Microsoft Windows Server 2003 主控台電腦,則在 Winlogon 意外結束之後,「遠端桌面」電腦會執行錯誤檢查。根據設定,「遠端桌面」電腦可能會重新啟動。

可能會將下列其中一個事件寫入事件日誌中:

事件識別碼:1004
來源應用程式錯誤
報告佇列中的錯誤:faulting application mmc.exe, version 5.2.3790.0, faulting module tsuserex.dll, version 5.2.3790.0, fault address 0x0000c3a9. (發生失敗的應用程式 mmc.exe,版本 5.2.3790.0,發生失敗的模組 tsuserex.dll,版本 5.2.3790.0,發生失敗的位址 0x0000c3a9)

事件識別碼:1004
來源應用程式錯誤
報告佇列中的錯誤:faulting application mmc.exe, version 5.2.3790.0, faulting module tsuserex.dll, version 5.2.3790.0, fault address 0x0000c3a9. (發生失敗的應用程式 mmc.exe,版本 5.2.3790.0,發生失敗的模組 tsuserex.dll,版本 5.2.3790.0,發生失敗的位址 0x0000c3a9)

事件識別碼:1004
來源應用程式錯誤
報告佇列中的錯誤:faulting application mmc.exe, version 5.2.3790.0, faulting module tsuserex.dll, version 5.2.3790.0, fault address 0x0000c3a9. (發生失敗的應用程式 mmc.exe,版本 5.2.3790.0,發生失敗的模組 tsuserex.dll,版本 5.2.3790.0,發生失敗的位址 0x0000c3a9)

事件識別碼:1004
來源應用程式錯誤
Faulting application , version 0.0.0.0, faulting module regapi.dll, version 5.2.3790.0, fault address 0x00002c4d. (發生失敗的應用程式,版本 0.0.0.0,發生失敗的模組 regapi.dll,版本 5.2.3790.0,發生失敗的位址 0x00002c4d)

事件識別碼:1004
來源應用程式錯誤
報告佇列中的錯誤:faulting application winlogon.exe, version 0.0.0.0, faulting module regapi.dll, version 5.2.3790.0, fault address 0x00002c4d. (發生失敗的應用程式 winlogon.exe,版本 0.0.0.0,發生失敗的模組 regapi.dll,版本 5.2.3790.0,發生失敗的位址 0x00002c4d)

事件識別碼:1001
來源應用程式錯誤
錯誤容器 62739595。

事件識別碼:1001
來源應用程式錯誤
錯誤容器 45054588

發生的原因
當使用者資料毀損時,就可能會發生這個問題。
解決方案

Windows Server 2003 Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix,但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題沒有對您造成嚴重影響,Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Service Pack。

如果要解決這個問題,請向 Microsoft Online Customer Services 提出取得此 Hotfix 的要求。如果要線上提交取得此 Hotfix 的要求,請造訪下列 Microsoft 網站:注意 如果發生其他問題,或者需要進行任何疑難排解,您必須另外建立一份服務要求。一般來說,如果有其他支援問題是所描述的此特定 Hotfix 無法解決的,才會收取支援費用。如果要另外建立一份服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有下表中所列的檔案屬性 (或更新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。

Windows Server 2003 32 位元版本

日期時間版本大小檔名
19-Aug-200423:415.2.3790.20250,176Regapi.dll
19-Aug-200423:415.2.3790.20281,920Tsuserex.dll

Windows Server 2003 64 位元版本

日期時間版本大小檔名平台
19-Aug-200421:375.2.3790.202129,536Regapi.dllIA-64
19-Aug-200421:375.2.3790.202223,744Tsuserex.dllIA-64
19-Aug-200421:415.2.3790.20250,176Wregapi.dllx86
19-Aug-200421:415.2.3790.20281,920Wtsuserex.dllx86

Windows XP Service Pack 資訊

如果要解決這個問題,請取得 Windows XP 的最新版 Service Pack。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322389 如何取得最新版 Windows XP Service Pack

Windows XP Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix,但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題沒有對您造成嚴重影響,Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Microsoft Windows XP Service Pack。

如果要立即解決此問題,請與「Microsoft 技術支援處」連絡,以取得此 Hotfix。如需「Microsoft 技術支援處」完整的電話號碼清單,以及支援費用的相關資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:注意 在某些特殊情況下,如果 Microsoft 技術支援工程師認為某特定更新程式可以解決您的問題時,可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。一般來說,如果有其他支援問題是所描述的特定更新程式無法解決的,才會收取支援費用。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有下表中所列的檔案屬性 (或更新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。

Windows XP 32 位元版本

日期時間版本大小檔名
10-Sep-200318:305.1.2600.125432,768Cfgbkend.dll
10-Sep-200318:305.1.2600.125430,720Pchsvc.dll
10-Sep-200318:305.1.2600.125433,280Racpldlg.dll
10-Sep-200318:305.1.2600.126744,544Regapi.dll
10-Sep-200318:305.1.2600.125441,472Safrslv.dll
02-Aug-200307:455.1.2600.1254129,536Sessmgr.exe
10-Sep-200318:305.1.2600.1254200,192Termsrv.dll
10-Sep-200318:305.1.2600.125488,064Tscfgwmi.dll

Windows XP 64 位元版本

日期時間版本大小檔名平台
10-Sep-200317:385.1.2600.1254104,448Cfgbkend.dllIA-64
10-Sep-200317:385.1.2600.1254110,080Pchsvc.dllIA-64
10-Sep-200317:385.1.2600.125490,112Racpldlg.dllIA-64
10-Sep-200317:385.1.2600.1267127,488Regapi.dllIA-64
10-Sep-200317:385.1.2600.1254111,616Safrslv.dllIA-64
02-Aug-200308:445.1.2600.1254419,328Sessmgr.exeIA-64
10-Sep-200317:385.1.2600.1254622,592Termsrv.dllIA-64
10-Sep-200317:385.1.2600.1254326,144Tscfgwmi.dllIA-64
10-Sep-200318:305.1.2600.126744,544Wregapi.dllx86

Windows 2000

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix,但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題沒有對您造成嚴重影響,Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Microsoft Windows 2000 Service Pack。

如果要立即解決此問題,請與「Microsoft 技術支援處」連絡,以取得此 Hotfix。如需「Microsoft 技術支援處」完整的電話號碼清單,以及支援費用的相關資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:注意 在某些特殊情況下,如果 Microsoft 技術支援工程師認為某特定更新程式可以解決您的問題時,可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。一般來說,如果有其他支援問題是所描述的特定更新程式無法解決的,才會收取支援費用。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有下表中所列的檔案屬性 (或更新的檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
日期時間版本大小檔名
07-Jan-200420:445.0.2195.688936,624Regapi.dll
狀況說明
Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。

Windows XP

這個問題最早已在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中獲得修正。
其他相關資訊
本文中描述的 Hotfix 並不會修正毀損的資料。Hotfix 會防止程式碼因為發生存取違規錯誤,而意外結束。

套用這個 Hotfix 之後,您也許就可以使用「遠端桌面」登入 Windows 2000 或 Windows XP 電腦,而不會發生錯誤。但是,當您變更使用者帳號的內容或當您使用該帳號登入時,仍然會收到錯誤訊息。

如果您使用 Microsoft Management Console (MMC) 編輯或檢視使用者內容,則可能會收到類似下列的錯誤訊息:
終端機服務內容
無法載入這位使用者的終端機服務內容,原因如下: 參數錯誤。
或者,當您嘗試使用「遠端桌面」連線登入 Windows Server 2003 電腦時,則可能會收到類似下列的錯誤訊息:
登入訊息
因為下列錯誤,系統不讓您登入: 參數錯誤。
請重試一次或聯絡您的系統管理員
如果要修正「終端機服務」使用者資料毀損,請依照下列步驟執行:
  1. 請使用下行文字來建立文字檔案,其中 username 代表具有毀損資訊的使用者帳號名稱,而 domain 為您的網域名稱。
    dn:CN=username,CN=Users,DC=domain,DC=com
    changetype:modify
    delete:userParameters
  2. 將檔案命名為「Users.txt」。
  3. 在命令提示字元中,輸入下列命令以執行檔案:
    Ldifde –I –f users.txt
    執行此命令也會清除內容,並解決 Active Directory 網域的問題。

    注意 清除使用者帳號中的 userParameters 屬性可能會影響其他程式。如果將程式特定的資訊儲存於此,則可能需要重新填入。例如,可能受影響的程式是 FPNW、RAS 和所有「終端機服務」特定的使用者資訊。
参考
如需有關本文所用術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates
terminate
內容

文章識別碼:828664 - 最後檢閱時間:07/18/2007 08:19:00 - 修訂: 4.6

Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows 2000 Server

  • kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB828664
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