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啟動 Outlook 並使用 Microsoft Exchange 伺服器電子郵件帳號時收到錯誤訊息

Office 2003 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Office 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

徵狀
當您嘗試啟動 Microsoft Office Outlook 2003,且您設定了 Microsoft Exchange 伺服器電子郵件帳號時,可能會收到下列錯誤訊息:
A system component, RPC, required by Outlook to connect to the e-mail server is not configured properly.For more information, contact your system administrator.

For more information, see Help and Support Center at (未正確設定 Outlook 連線至電子郵件伺服器所需的系統元件 RPC。如需詳細資訊,請聯絡您的系統管理員。相關資訊,請參閱 http://www.microsoft.com/products/ee/transform.aspx? 上的說明和支援中心。)
發生的原因
這種情形的發生原因,可能是因為 Microsoft Windows 登錄遺失下列任一登錄值。

數值名稱數值資料
ncacn_npRpcrt4.dll
ncacn_ip_tcpRpcrt4.dll
ncadg_ip_udpRpcrt4.dll
ncacn_httpRpcrt4.dll
解決方案
如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 結束所有 Microsoft Windows 程式。
  2. 按一下 [開始],再按一下 [執行]
  3. [開啟] 方塊中,鍵入 regedit,再按一下 [確定]
  4. 展開登錄並找出下列登錄機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  5. 如果在 [ClientProtocols] 機碼中找不到本文<發生的原因>一節所列的任何登錄值,請依照下列步驟執行:
    1. [ClientProtocols] 上按一下滑鼠右鍵,指向 [新增],再按一下 [字串值]
    2. 為遺失項目鍵入 [數值名稱],再按下 ENTER。
    3. 在步驟 b 鍵入的 [數值名稱] 上按一下滑鼠右鍵,再按一下 [修改]
    4. 為步驟 b 鍵入的 [數值名稱] 鍵入適當的 [數值資料],再按一下 [確定]
  6. [ClientProtocols] 機碼中為每個遺失的值重複步驟 5。
注意 如果 Windows 登錄中遺失上述登錄項目,Microsoft Outlook 會無法連線到 Microsoft Exchange 伺服器。
OL2003
內容

文章識別碼:830914 - 最後檢閱時間:01/15/2004 19:35:00 - 修訂: 1.0

  • Microsoft Office Outlook 2003
  • kberrmsg kbprb kbpending KB830914
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