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在 Windows 2000 或 Windows Server 2003 的伺服器上安裝 Service Pack、更新彙總套件或印表機 Hotfix 之後,使用者無法列印

Windows Server 2003 的支援已於 2015 年 7 月 14 日結束

Microsoft 已於 2015 年 7 月 14 日結束對 Windows Server 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

重要 本文包含如何修改登錄的相關資訊。修改登錄之前,請務必將它備份起來,並了解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原和修改登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
256986 Description of the Microsoft Windows registry
徵狀
在安裝 Microsoft Windows 2000 Service Pack 2 (SP2)、Windows Server 2003 Service Pack、更新彙總套件或用以更新 Unidrvui.dll 檔案的 Hotfix 之後,使用者可能會遭遇下列兩個徵狀:
  • 當用戶端或伺服器嘗試列印時,列印多工緩衝處理器服務可能會停止回應 (或「擱置」),且會出現下列錯誤訊息:
    Unable to create Print job. (無法建立列印工作)
  • 當您嘗試從伺服器主控台列印測試頁時,收到下列錯誤訊息:
    Test page failed to print. (無法列印測試頁)
發生的原因
如果您在擁有許多 Unidrv Printer Control Language (PCL) 印表機驅動程式的伺服器上安裝 Service Pack 或 Hotfix 套件,就可能會發生這個問題。

當您在擁有許多 Unidrv PCL 印表機驅動程式的伺服器上安裝 Service pack 或用以更新 Unidrvui.dll 的 Hotfix 檔案時,伺服器可能會花很多時間 (長達 2 小時) 來重新產生剖析的二進位印表機說明檔 (.bud files),以用來為這些驅動程式增加多工緩衝處理程式的效率。在這段時間內,「列印多工緩衝處理器」無法接收傳入的列印工作,並會傳回指示列印佇列已滿的訊息至用戶端。這是一次性的剖析作業,在順利重新產生剖析的二進位 .bud 檔案之後不會發生。

因為 GPD 剖析器檔案版本已變更,所以必須重新產生由一般印表機說明 (GPD) 檔案所產生的二進位 .bud 檔案。剖析所有 Unidrv PCL 驅動程式後,多工緩衝處理程式便可再次接收列印工作。因此,Microsoft 建議您在擁有許多 Unidrv PCL 印表機驅動程式的伺服器上排程 Service Pack 和 Hotfix 安裝,以配合這個長達兩小時的 .bud 檔案編譯。
解決方案
如果要解決這個問題,請為伺服器排程足夠的時間,來針對每個升級的驅動程式檔案完成剖析所有 Unidrv 印表機驅動程式,再為使用這些檔案的每個印表機排程足夠的時間。
其他可行方案
警告 不當使用「登錄編輯程式」可能導致嚴重的問題,甚至必須重新安裝作業系統。Microsoft 並不保證可以解決您不當使用「登錄編輯程式」所導致的問題。請自行承擔使用「登錄編輯程式」的一切風險。

如果您無法等待伺服器完成剖析所有 Unidrv 印表機驅動程式,請手動移除所有快取的二進位印表機說明檔案 (.bud 檔案),然後讓它們被自動建立。根據您伺服器的速度而定,這項自動重新建立可能在更短的時間內完成。通常此作業可在 30 分鐘內完成。

注意 當「列印多工緩衝處理器」啟動時,它會安裝更新版的 Unidrv.dll。因此,.bud 檔案會過期。.bud 檔案是經過編譯的 .ppd 檔案,且可從那些 .ppd 檔案中完整重新產生。因此,您可以移除 .bud 檔案。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 停止「列印多工緩衝處理器」服務。如果要執行這項操作,請從命令提示字元執行下列命令:
    net stop spooler
  2. 搜尋所有 .bud 檔案,確認它們有目前的時間和日期的戳記。檔案會顯示今天的日期。
  3. 移除具有今天日期以前的日期和時間戳記的所有 .bud 檔案。這些檔案位於下列資料夾:
    %SYSTEMROOT%\System32\Spool\Drivers\w32x86\3
  4. 移除下列登錄機碼 (如果存在的話):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\PostSPUpgrade
    如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始],再按一下 [執行],在 [開啟] 方塊中輸入 regedit,然後按一下 [確定]
    2. 找出並按一下下列登錄子機碼:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
    3. [登錄] 功能表上,按一下 [匯出登錄檔案]
    4. [檔案名稱] 方塊中,輸入 printkey,然後按一下 [儲存]

      注意 如果您稍後必須還原
      Print
      登錄機碼,可以按兩下您儲存的 Printkey.reg 檔案來執行。
    5. 找出並按一下下列登錄子機碼 (如果有的話):
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\PostSPUpgrade
    6. [編輯] 功能表上,按一下 [刪除],然後按一下 [是],確認移除
      PostSPUpgrade
      登錄機碼。

      注意
      PostSPUpgrade
      登錄機碼可能會在您重新啟動電腦之後重新出現。如果有其他尚未剖析的 .bud 檔案,就可能會發生這個問題。在剖析這些檔案之後,會自動移除此登錄機碼。
  5. 重新啟動伺服器。
在重新啟動伺服器後約 30 分鐘,使用者就可以使用列印功能。
Windows 2000 Update Rollup 1 891861 900345 Windows 2000 Service Pack 3 Windows 2000 Service Pack 4 Windows 2000 SP3 Windows 2000 SP4
內容

文章識別碼:832219 - 最後檢閱時間:12/07/2007 10:57:23 - 修訂: 5.1

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