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在 Windows XP 和 Windows Server 2003 中,索引服務中的 CPU 使用率增加至 100%

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

Windows Server 2003 的支援已於 2015 年 7 月 14 日結束

Microsoft 已於 2015 年 7 月 14 日結束對 Windows Server 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

徵狀
在使用卸除式記憶體儲存裝置的 Microsoft Windows XP 或 Microsoft Windows Server 2003 電腦中,您可能會發現,在某些情況下,「索引服務」(Cisvc.exe) 的 CPU 使用率增加至 100%。
發生的原因
如果下列情況皆成立,就可能發生這個問題:
  • 卸除式記憶體儲存裝置插槽是空的,未包含任何卸除式記憶體儲存裝置。
  • 「索引服務」已啟動。
在這種情況下,隨插即用 (PNP) 元件會產生裝載通知,並且可能發生未分頁集區記憶體流失。
解決方案

Windows XP

Service Pack 資訊

如果要解決這個問題,請取得 Microsoft Windows XP 的最新版 Service Pack。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322389 如何取得最新版 Windows XP Service Pack

Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix,但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用這個 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題沒有對您造成嚴重影響,Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Service Pack。

如果要解決這個問題,請向 Microsoft Online Customer Services 提出取得此 Hotfix 的要求。如果要線上提交取得此 Hotfix 的要求,請造訪下列 Microsoft 網站:注意 如果發生其他問題,或者需要進行任何疑難排解,您必須另外建立一份服務要求。一般來說,如果有其他支援問題是所描述的此特定 Hotfix 無法解決的,才會收取支援費用。如果要另外建立一份服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站: 此修正程式的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新的版本)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
Windows XP
日期時間版本大小檔名
19-Dec-200318:325.1.2600.13301,350,144Query.dll
Windows XP 64 位元版本
日期時間版本大小檔名
19-Dec-200318:375.1.2600.13304,942,336Query.dllIA-64
19-Dec-200318:325.1.2600.13301,350,144Wquery.dllx86
注意 此 Hotfix 需要 Windows XP Service Pack 1。

狀況說明
Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。 這個問題最早已在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中獲得修正。
其他相關資訊
如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
824684說明 Microsoft 軟體更新的標準術語
內容

文章識別碼:833228 - 最後檢閱時間:09/07/2007 11:40:00 - 修訂: 5.0

Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)

  • kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB833228
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