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Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站並不會出現,且您會收到下列錯誤訊息: 「 初始設定錯誤 0x800A1391 」

Windows Server 2003 的支援已於 2015 年 7 月 14 日結束

Microsoft 已於 2015 年 7 月 14 日結束對 Windows Server 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。

按一下這裡查看此文章的英文版本:836961
當您嘗試造訪 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站時,網站不會出現。此外,您可能會收到錯誤訊息。幾種原因,可能會發生這個問題。因此,本文也包含一些逐步的方法,可以幫助您解決問題。

本文中的逐步方法出現順序從最常見的原因,這個問題的最常見的原因。因此,最好在其中所列,從方法 1 開始的順序執行方法。

重要 本文將告訴您,如何協助降低安全性設定或如何關閉電腦上的安全性功能的資訊。您可以進行這些變更,如果要解決特定問題。在進行這些變更之前,我們建議您先評估在特定環境中使用此解決方案相關的風險。如果您決定此因應措施時,則會採用任何其他的適當步驟,以協助保護電腦。

這些步驟適用於疑難排解之用。這些步驟會判斷任何的功能或應用程式是否會造成您目前遇到的問題。確認您目前的問題的原因後,我們建議您重新啟用任何疑難排解期間被停用的安全性功能。此外,我們建議您連絡廠商,請將問題的說明與應用程式設定為使用 Windows 的應用程式。

本內容是為初階和中階電腦使用者所設計的。

如需有關如何疑難排解 Windows 更新的詳細資訊,請造訪 Windows Update 疑難排解網站:
徵狀
當您嘗試造訪 Microsoft Windows 更新網站網站或 Microsoft Update 網站,網站可能不會出現。此外,您可能會收到下列錯誤訊息:
初始化錯誤0x800A1391
發生的原因
如果您無法下載元件物件模型 (COM) 元件或 Microsoft 更新網站的 Windows Update 網站,可能會發生這個問題。Windows Update 以及 Microsoft 更新使用此 COM 元件來掃描您的電腦並安裝更新。Microsoft COM 技術在 Microsoft Windows 系列作業系統的可讓軟體元件進行通訊。
解決方案
警告此因應措施可能會使電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。我們不建議使用此因應措施,但會提供這項資訊,您可以自行選擇採用此因應措施。自行承擔使用此因應措施。

方法 1: 掃描電腦有病毒

此方法難易度: 簡單。
估計時間: 20 分鐘到 1 小時或更多。

您可能會遇到這個問題因為您電腦上有病毒。若要解決這個問題,您必須掃描電腦有病毒並移除任何您找到的病毒。若要執行這個方法,請執行下列其中一項動作:
  1. 掃描電腦有病毒。

    若要掃描電腦有病毒,請使用您的電腦上安裝防毒程式。掃描您的電腦與移除病毒的方式是為每個防毒程式不同。您應該尋找程序,您用來移除病毒的防毒程式的 [說明] 系統中。您通常可以找到您在網際網路上的防毒程式的程序。若要尋找的程序,在您常用的搜尋引擎,輸入 「 病毒掃描 」,然後您的防毒程式的名稱,然後按一下搜尋

    如果您沒有在電腦上安裝防毒程式,請遵循下列步驟:
    1. 執行執行掃描您的電腦可用的 Microsoft Security Essentials 安全掃描工具。若要執行 Microsoft Security Essentials 安全掃描工具,請造訪下列 Microsoft 網站:
    2. 按一下 保護 選項。
    3. 按一下 防護掃描.如需有關如何使用 Microsoft Security Essentials 安全掃描工具的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
    4. 保護的掃瞄完畢後,執行清理掃描。若要執行清除,請造訪下列 Microsoft 網站: http://www.microsoft.com/security/scanner/
    5. 按一下 清除.
    6. 按一下 清理掃描.
    7. 請造訪 Windows Update 網站,或者 Microsoft 更新網站。
備忘稿
  • 您也可以下載 90 天的免費複本 Microsoft Security Essentials。若要執行這項操作,請造訪下列 Microsoft 網站:
  • 掃描的預估的時間取決於您的硬碟機的數量和大小以及掃描種類。快速的病毒掃描會非常快速 (通常小於幾分鐘的時間)。完整的 full-service 掃描會花大約 90 分鐘。您可以使用您的電腦,當掃描工具執行時,以及取消隨時在掃描期間的進度。
如果這個方法有效:Windows Update 或 「 Microsoft 更新的問題已解決,您已完成!

如果這個方法沒有用:如果這個方法無法解決您的問題,請繼續下一個方法。

方法 2: 停用協力廠商防火牆

此方法難易度: 簡單。
估計時間: 20 分鐘或更多。

使用 Windows Update 以及其他應用程式,可能會將檔案下載到您的電腦,可能會妨礙第三方防火牆。如果要疑難排解這個問題,您必須啟用 Windows 防火牆、 停用協力廠商防火牆、 執行 Windows Update,並再重新啟用協力廠商防火牆。若要這樣做,請遵循下列步驟:
  1. 如果您執行 Windows XP 中,開啟 Windows 防火牆在停用任何協力廠商防火牆之前。若要開啟 Windows 防火牆,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 開始然後按一下 執行.
    2. 輸入下列命令,然後再按一下 [確定]:
      Firewall.cpl
    3. 選取 在上然後按一下 [確定].
  2. 停用第三方防火牆。查詢的步驟停用防火牆,您可以使用協力廠商防火牆程式的 [說明] 系統中。
  3. 請造訪 Windows Update 網站,或者 Microsoft 更新網站。
  4. 可讓您的協力廠商防火牆。查詢的步驟啟用防火牆,您可以使用協力廠商防火牆程式的 [說明] 系統中。
如果這個方法有效:Windows Update 或 「 Microsoft 更新的問題已解決,您已完成!

如果這個方法沒有用:如果這個方法無法解決您的問題,請繼續下一個方法。

方法 3: 停用防毒軟體

此方法難易度: 中度簡單。
估計時間: 20 分鐘或更多。

防毒軟體可以協助保護您的電腦對抗病毒和其他安全性威脅。在大部分的情況下,您不應該停用防毒軟體。如果您需要暫時停用它以安裝其他軟體,您應該完成之後儘速重新啟用。如果您停用防毒軟體的時間內連線到網際網路或網路,電腦會容易受到攻擊。

協力廠商防毒軟體,可能會干擾 Windows Update 以及其他應用程式,可能會將檔案下載到您的電腦。若要解決這個問題,您必須停用協力廠商的防毒軟體、 執行 Windows Update,並再重新啟用協力廠商防毒軟體。
  1. 停用防毒軟體。查看防毒程式的說明系統,如需如何停用防毒程式的步驟。
  2. 請造訪 Windows Update 網站,或者 Microsoft 更新網站。
  3. 可讓防毒軟體。查看防毒程式的說明系統,如需如何啟用防毒程式的步驟。
如果這個方法有效:Windows Update 或 「 Microsoft 更新的問題已解決,您已完成!

如果這個方法沒有用:如果這個方法無法解決您的問題,請繼續下一個方法。

方法 4: 將 Windows Update 網站加入信任的網站區域,在 Internet Explorer 中

此方法難易度: 簡單。
預估時間: 5 分鐘以上。

如果在確蓋您的防火牆和防毒軟體不會造成問題,請嘗試下列網站加入 「 信任的 Microsoft Internet Explorer 網站 」 區域的電腦上使用 Windows Update。您已將下列網站加入信任的 Microsoft Internet Explorer 的 [網站] 區域之後,請執行 Windows 更新。若要執行這個方法,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 Internet Explorer。
  2. 在上 工具 功能表中,按一下 網際網路選項.
  3. 按一下 安全性 索引標籤,然後再按一下 信任的網站.
  4. 按一下 站台.
  5. 按一下以清除 需要伺服器驗證 (https 的這個區域中的所有網站 核取方塊。
  6. 將此網站加到該區域輸入每個下列的網站位址,然後再按一下 新增:
    • https://*.microsoft.com
    • https://download.windowsupdate.com
    • https://update.microsoft.com/windowsupdate
    • http://*.update.microsoft.com
    • https://*.update.microsoft.com
    • http://download.windowsupdate.com
  7. 按一下 關閉然後按一下 [確定].
  8. 請造訪 Windows Update 網站,或者 Microsoft 更新網站。
如果這個方法有效:Windows Update 或 「 Microsoft 更新的問題已解決,您已完成!

如果這個方法沒有用:如果這個方法無法解決您的問題,而且仍不能使用的 Windows Update 網站或 Microsoft 更新,您可以尋求他人協助或連絡支援部門。如需如何連絡技術支援資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:836961 - 最後檢閱時間:12/27/2012 21:08:00 - 修訂: 7.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Update, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)

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