Microsoft 第三方記憶體軟體解決方案支持原則概觀

本文概述與 Microsoft 伺服器產品搭配運作的 Microsoft 第三方記憶體軟體解決方案支持原則。

適用：Windows Server 2012 R2
原始 KB 編號： 841696

簡介

如果您使用與 microsoft 伺服器產品一起執行的第三方記憶體解決方案，例如 Microsoft Exchange Server 和 Microsoft SQL Server，您可能會發現需要支援設定的情況。 如果您需要協助，您可以連絡 Microsoft 產品支援服務 (PSS) ，但視您的設定而定，PSS 可能會直接提供支援，或者如果您需要協助，也可以指示您連絡記憶體廠商。

其他相關資訊

專為 Windows 標誌程式、Exchange 和 SQL Server

在 Windows 上執行的 Exchange、SQL Server 和其他 Microsoft 軟體產品，並沒有個別的硬體相容性測試可讓符合資格的硬體與它們搭配使用。 它們依賴適用於硬體裝置的 Windows 標誌程式來限定記憶體硬體和其他硬體元件，以便與各種 Windows 桌面和伺服器作業系統搭配使用。 接收適用於 Windows (DFW) 標誌的小型電腦系統介面 [SCSI]、光纖通道或 iSCSI) 等區塊存儲設備硬體目標 (，都限定能夠接收在 Windows 上執行的 Exchange、SQL Server、SharePoint Portal Server 和其他 Microsoft 程式的支援。

在專為 Windows 目標設計的上執行的第三方軟體

許多記憶體廠商都提供用於備份、復寫、鏡像和快照集的軟體解決方案，以搭配其記憶體產品使用。 有些 Microsoft 客戶已使用這些產品。 它們通常會整合為整體硬體解決方案的一部分。 如果您在附加至記憶體目標裝置的 Windows 系統上執行這些第三方產品， (例如 SCSI、光纖通道或 iSCSI) ，且這些產品符合專為 Windows 標誌設計程式的資格，則不會取消裝置的基本支援。 不過，如果程式或硬體產品直接發生問題，您必須連絡產品製造商或廠商以尋求支援。 如果適當，Microsoft 可能會與第三方廠商合作，在與第三方廠商或製造商進行初始聯繫之後解決問題。

當您在區塊模式裝置等合格硬體上使用第三方程式時，您必須連絡第三方軟體廠商以取得該軟體產品的支援。 例如，如果您使用快照集管理軟體或直接設定儲存硬體的備份軟體，您必須直接連絡廠商以取得此工具的支援。 不過，當您在連線到合格硬體或已安裝合格硬體的 Windows 系統上使用這些第三方程式時，Microsoft 仍支援您的整體設定。 您仍然可以執行這些程式，而不會使設定失效或危害組態的支援性。

Microsoft 不會直接支援在合格硬體上使用的第三方軟體，就像 Microsoft 不會直接支援在 Windows 上執行的其他第三方獨立程序一樣。 如果您呼叫 Microsoft 以支援與合格硬體搭配使用的第三方軟體，而 PSS 判斷第三方軟體產品有問題，PSS 會將您參考給軟體廠商。

磁碟區陰影複製服務的角色

磁碟區陰影複製服務 (VSS) 是一種基礎結構，其中多個第三方記憶體管理程式、商務程式和硬體提供者會合作建立和管理陰影複製。

因為 VSS 是由這些第三方授權並建置的 API，所以 Microsoft 不會對第三方解決方案的效能或可靠性提出任何擔保或建議。 Microsoft 依賴合作夥伴提供已啟用 VSS 的解決方案，並為其提供支援。 我們建議客戶使用已啟用 VSS 的備份產品。

當設計和實作正確時，已啟用 VSS 的產品可協助確保伺服器程式、備份程式和 Windows 記憶體子系統之間發生同步處理。 已啟用 VSS 的產品可協助確保在建立備份時保留暫止寫入。 已啟用 VSS 的產品可協助確定系統狀態資訊已正確擷取。 在備份 Exchange、SQL Server、Microsoft 叢集服務 (MSCS) 和 Active Directory 目錄服務時，尤其如此。

Microsoft Certified for Windows 計劃的角色

Microsoft Certified for Windows 計劃是 Windows Server 軟體程序的標誌計劃。 這是由適用於 Windows 2000 Server 和 Windows Server 2003 標誌的 VeriTest 所進行的第三方測試程式。

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。 Microsoft 不以暗示或其他方式擔保這些產品的效能或可靠性。
Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊，協助您尋找技術支援。 此連絡資訊如有變更，恕不另行通知。 Microsoft 不保證此第三方聯繫人資訊的正確性。

參考資料

如需 Microsoft Exchange 5.5、Microsoft Exchange Server 2003、Microsoft SQL Server 7.0 和 Microsoft SQL Server 2000 如何支援記憶體解決方案的其他資訊，請按下列文章編號以檢視 Microsoft 知識庫中的文章：

833770 iSCSI 技術元件上的 SQL Server 2000 支援

304261 網路資料庫檔案的支援