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Microsoft 支援專業人員使用來確定何時支援案例就會諮詢合約變成報表寫入器、 SSRS、 Word 範本、 SmartList 產生器設計工具、 SQL 指令碼,商務警示、 VB 指令碼,修飾詞/VBA & Configurators 的指導方針

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

按一下這裡查看此文章的英文版本:850201
簡介
本文將告訴您 Microsoft 支援專業人員使用來決定支援案例與下列項目的諮詢合約時的指導方針:
  • 在 [Microsoft 動態 GP 報表寫入器
  • Microsoft SQL Server 報表服務 (SSRS)
  • 在 [Microsoft 動態 GP 的 Word 範本
  • 在 [Microsoft 動態 GP 的 SmartList 產生器
  • 在 [Microsoft 動態 GP 2013 SP2 中的 SmartList 設計工具
  • SQL 指令碼 (包括商務警示)
  • 整合管理員 VB 指令碼自訂項目
  • 修飾詞/VBA 自訂項目
  • EBanking 模組 RM EFT、 PM EFT、 SafePay、 Lockbox (電子調解) 的設定程式檔案安裝
  • 在 [Microsoft 動態的擴充項
其他相關資訊
注意: 一般而言,如果工程師會花費超過 30 分鐘,在問題上,它們會詢問要開啟摘要報告/諮詢服務繼續協助與自訂。諮詢服務透過夥伴處理,而且可以開啟在 napa@microsoft.com 讓夥伴傳送給 Microsoft 合作夥伴諮詢小組的電子郵件。指派給新的摘要報告要求的工程師將會提供多少的協力廠商諮詢小時 (PAH 小時) 中的領域會遞減服務,而這是唯一的形式的服務所接受的貨幣。服務可能會接受或拒絕該時點上。不過,請注意,如果原始的工程有效的原始的支援案例上超過 60 分鐘,案例將會保留為收費/遞減也因為研究和測試執行,無論如果諮詢服務已被接受。

報表寫入器

  • 我們提供下列函式中支援案例的逐步協助:
    • 一個資料表連結中每個報表
    • 一個計算的欄位
    • 一個頁首或頁尾
    • 每個報表的一個限制
    如果您需要協助的一種以上的每個函式時,支援案例就會諮詢合約。
  • 需要的暫存資料表,從報表移除的支援案例會自動被視為諮詢合約。移除這些資料表通常會涉及刪除的限制、 欄位及計算欄位。移除這些資料表也常牽涉到其他資料表連結到完全移除暫存資料表。例如,牽涉到的支援案例編輯清單,或張貼日誌會自動被視為諮詢合約。
  • 報告的問題,需要多個測試,並且說明 30 分鐘,就會被視為諮詢合約。
  • 如果您的報表需求需要自訂的報表,我們就可以提供下列的協助:
    • 我們可以幫助您判斷主資料表。
    • 我們可以解釋一定要連結至主資料表的檔案。
    • 我們可以提供排序、 頁首、 頁尾和您可能要新增的限制的相關資訊。
    不過,任何要求的逐步說明資訊或詳細的步驟,就會變成諮詢合約。

Microsoft SQL Server 報表服務 (SSRS)

  • 我們提供下列函式中支援案例的逐步協助:
    • 新增在報表上的資料欄位,從現有資料集
    • 修改參數的預設值
    如果您需要協助,加入一個以上的資料欄位,從現有資料集,或不存在於現成的報表中所需格式的資料集了報表中加入額外的資料,支援案例就會諮詢合約。
  • 支援案例需要加入/修改的參數會被視為諮詢合約。
  • 報告的問題,需要多個測試,並且說明 30 分鐘,就會被視為諮詢合約。
  • 如果您的報表需求需要自訂的報表,我們就可以提供下列的協助:
    • 我們可以幫助您判斷哪些資料表會有主要的資料。
    • 我們可以說明需要連結的資料表。
  • 不過,任何要求的逐步說明資訊或詳細的步驟,就會變成諮詢合約。


在 [Microsoft 動態 GP 2010 的 Word 範本

  • 我們提供下列函式中支援案例的逐步協助:
    • 如何在 Word 範本文件中新增一個欄位從欄位清單。
    • 如何在 Word 範本 (可能會要求轉介到 Word 小組) 上的一個欄位進行格式化。
    • 如何新增至範本的一個影像。
    • 如何將 Word 範本 (可能會要求轉介到 Word 小組) 上的一個儲存格分割。
    • 如何新增/移除範本 (可能會要求轉介到 Word 小組) 一資料列/資料行。
    如果您需要一個以上的每個函式的說明、 支援案例就會諮詢合約或您可以建立新的要求,為每個額外的欄位您需要協助。
  • 支援案例需要移除,也就是加法,或 Word 表格或在樣板上的區段的位置會自動被視為諮詢合約。
  • 支援案例所需範本的自訂 Word 函式會自動被視為諮詢合約。
  • 多個大約需要 30 分鐘測試,並且說明範本問題,就會被視為諮詢合約。這不包括在報表寫入報表 (請參閱報表寫入器區段上方) 的協助的時間。
  • 如果您的範本需求所需的自訂範本,我們就可以提供下列的協助:
    • 我們可以幫助您決定在報表寫入器進行填入 Word 範本上的資料時所需的資料表。
    • 說明如何重新建立 xml 資料檔案,因此可以使用現有的範本,以新增/變更報表寫入器中。
    不過,任何要求的逐步說明資訊或自訂的範本的詳細的步驟,就會變成諮詢合約。


SmartList 產生器 」 和 「 Smartlist 表設計工具

我們提供下列函式中支援案例的逐步協助:
  • 一個資料表連結至 SmartList 產生器查詢

    附註 如果連結的擴充項 SmartList 產生器查詢的資料,您可能必須新增兩個資料表的連結。在此情況下,我們會提供逐步的協助,以新增兩個資料表的連結。
  • SmartList 產生器查詢的一個 「 以下列 「 移至 「 項目
  • SmartList 產生器查詢一個限制項目
  • SmartList 產生器查詢的一個計算項目
我們也會提供逐步的協助,以幫助您設定 SmartList 產生器的安全性。

如果您需要協助的一種以上的每個函式時,支援案例就會諮詢合約。

SmartList 產生器服務,包含諮詢合約受限於一小時的最低電量。技術支援工程師將會嘗試建立您要求的自訂。不過,由於 SmartList 產生器] 中的限制,或由於資料儲存在資料庫資料表中的方式,無法建立一些自訂作業。因此,一些自訂作業,可能不符合您的確切規格。

我們可以支援自訂的 SmartList 產生器查詢使用 Microsoft 動態 GP 與整合 Microsoft 動態 GP 的字典。下面是這些字典:
  • 人力資源
  • 製造
  • 固定的資產
我們不支援自訂的協力廠商產品,例如字典、 資料表和檢視表。我們並不支援自訂的協力廠商產品,因為 Microsoft 可能不熟悉的協力廠商產品中的資料表結構。


SQL 指令碼] 檢視及商務警示

在支援的情況下,我們可以提供下列屬性的相關資訊,如此您可以建立自己的 SQL 指令碼、 檢視和商務警示:
  • 資料表名稱
  • 資料行名稱
  • 欄位值
不過,如果您需要撰寫的 SQL 指令碼、 檢視或商務警示的說明,支援案例就會變成諮詢合約。會超過 30 分鐘測試和說明的要求會被視為諮詢合約。


整合管理員 VB 指令碼自訂項目

我們提供下列支援案例中:

  • 我們可以協助在整合管理員指令碼程式庫或整合管理員使用者手冊中的任何指令碼方面/修復。
  • 要求超過 30 分鐘,若要測試指令碼會被視為諮詢合約 (customscript 或編輯現有的指令碼,這包括 inour 整合管理員指令碼程式庫)


修飾詞/VBA 自訂項目


我們提供下列支援案例中:

  • 我們可以協助在 CustomerSource/PartnerSource 範例下載頁面使用任何範例中斷/修正程式。
  • 我們可以幫助方面/修復疑難排解的自訂修改,花最多 30 分鐘。需要更多的深入疑難排解或程式碼偵錯的問題,就會被視為諮詢合約。
  • 自訂項目來自不支援在社群論壇中找到的方法,或部落格不受 Microsoft 技術支援部門。如需這類問題的協助,請連絡論壇或部落格作者。


EBanking 模組的設定程式檔案安裝

EBanking 的設定程式檔案包括:
  • 應付帳款管理的電子款項傳輸 (EFT)
  • 應收帳款管理的電子款項傳輸 (EFT)
  • 安全的工資
  • 應收帳款管理 Lockbox
  • 電子調解的銀行對帳

使用下列支援案例中,我們可以幫助:

  • 若要設定一個特定的欄位,每個支援案例的設定程式檔中的步驟協助步驟
  • 疑難排解從 Microsoft 動態 GP 的一個特定的錯誤 messagegenerated
  • 疑難排解特定的錯誤 」 messagefrom 銀行,提供您了解您是向銀行訊息所代表的意義

當支援案例會變成諮詢合約:
  • 如果您需要設定一個以上的特定欄位,設定程式檔中的逐步協助
  • 如果您需要設定的逐步協助重新設定程式檔案或解譯銀行的需求文件
  • 如果您需要逐步協助疑難排解個以上的 Microsoft 動態 GP 從產生的一個特定的錯誤訊息
  • 如果您需要逐步協助疑難排解超過從區塊的一個特定的錯誤訊息
  • 如果您需要向銀行洽詢電話通話中接觸 Microsoft 動態 GP 技術支援工程師
  • 如果協助已超過支援或自訂的格式或欄位的 30 分鐘。

擴充項

我們提供下列的協助支援案例中:
  • 在單一報表寫入器在報表上建立一個計算的欄位。
  • 設定現有的擴充項物件。
  • 連結 Smartlist 擴充項物件。
  • 建立擴充項檢視。

當支援案例會變成諮詢合約:
  • 資料修復是必要的。
  • 在單一報表寫入器在報表上設定一個以上的計算的欄位。
  • 從開始到完成建立擴充項物件。

其他資訊

如需詳細資訊包含報表寫入器、 SmartList 建立幫手] 或 SQL 指令碼自訂的 aboutconsulting 承諾,請使用下列方法之一,視您是客戶或夥伴:
客戶:
更多的資訊 aboutconsulting 服務,請連絡您的夥伴的記錄。如果您沒有資料錄的夥伴,請造訪下列的網站,以識別夥伴:Microsoft Pinpoint.

協力廠商:
如需有關諮詢服務的詳細資訊,請連絡 「 Microsoft 諮詢服務在 800 MPN 解決或透過電子郵件於askpts@microsoft.com

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:850201 - 最後檢閱時間:07/30/2015 05:58:00 - 修訂: 2.6

Microsoft Dynamics GP 2015, Microsoft Dynamics GP 2013, Microsoft Dynamics GP 2010, Microsoft Dynamics GP 10.0, Microsoft Dynamics GP 9.0, Microsoft Business Solutions–Great Plains 8.0, Bank Reconciliation, General Ledger, Receivables Management, Sales Order Processing, Payables Management, Purchase Order Processing, Inventory Control, Payroll - U.S

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