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啟動 Windows XP 電腦後,您可能有一個或多個 USB 裝置無法正常運作

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

徵狀
當您啟動具有一個或多個通用序列匯流排 (USB) 裝置的 Microsoft Windows XP 電腦時,可能會發生這些 USB 裝置無法正常運作的情形。這種情形發生時,您不會收到任何錯誤訊息。

注意 這些 USB 裝置可能是連接至電腦內建的 USB 連接埠,也可能是連接至採用 USB 匯流排供電的外部 USB 集線器。
發生的原因
如果下列任何一種狀況成立,就會發生這個問題:
  • 您的 USB 集線器連接了太多 USB 裝置。發生這個問題的原因,是因為 USB 裝置的總電力需求,已經高於集線器本身所能提供的電力。
  • 您有一個與 USB 集線器連接,或是與電腦內建的 USB 連接埠連接的單一 USB 裝置。而且,這個單一 USB 裝置需要使用的電力,高於集線器或連接埠所能提供的電力。一般而言,出現下列情況時,就會發生這個問題:
    • 發生問題的 USB 裝置可以在使用 AC 電源供應器的情況下運作,也可以在不使用 AC 電源供應器的情況下運作。
    • 而您使用該裝置的時候並沒有連接 AC 電源供應器。
如果您的電腦使用內建集線器,也可能會發生這個問題。舉例來說,可攜式電腦本身可能只有一個 USB 匯流排,而使用內建的 USB 集線器讓電腦能夠提供兩個或兩個以上的 USB 連接埠。在這種情況下,如果有其他的 USB 裝置連接到使用同一個內建 USB 集線器的其他 USB 連接埠時,單一連接埠可能無法提供足夠的電力。

舉例來說,如果您啟動電腦,然後將其他的 USB 裝置陸續連接到電腦上,一直到 USB 裝置的總耗電量超過 USB 集線器或連接埠所能提供的電力,這時就會發生一個或多個 USB 裝置停止運作的情形。然後,您會收到下列錯誤訊息:
USB 集線器電力不足
同樣地,如果隨後您在同樣的情況下重新啟動電腦,那麼那些原本停止運作的 USB 裝置仍將無法正常運作,但是您不會收到任何錯誤訊息。
解決方案
如果要解決這個問題,請視情況使用下列其中一種方法:
  • 如果您的 USB 裝置隨附了 AC 電源供應器,但是您目前沒有使用它,那麼請將 USB 裝置接上 AC 電源供應器。如此一來,USB 連接埠或集線器就不需要提供給 USB 裝置那麼多的電力。
  • 如果您的集線器隨附了 AC 電源供應器,但是您目前沒有使用它,那麼請將集線器接上 AC 電源供應器。一般來說,您使用的 USB 集線器可以接上,也可不接上 AC 電源供應器。如果集線器的電源是由 AC 電源供應器所提供,USB 集線器可用電力將較為充足。
  • 如果您使用的是被動式 USB 集線器,或是沒有外接電源的 USB 集線器,那麼請您將它換成主動式集線器,或是具備外接電源的集線器。
  • 判斷沒有正常運作或造成問題的是哪一個 USB 裝置,然後直接將該裝置連接到電腦的 USB 連接埠。

    如果要判斷是哪一個裝置造成問題,請依照下列步驟執行:
    1. 中斷所有 USB 集線器所連接裝置的連線。
    2. 重新啟動電腦。
    3. 一次連接一個裝置,直到您收到下列錯誤訊息:
      USB 電力不足
      請連接不同的裝置,嘗試各種搭配組合,找出最有效的配置方式。
狀況說明
Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
其他相關資訊
如需有關類似問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
310591 "USB Power Exceeded" error message when connecting USB devices
內容

文章識別碼:885624 - 最後檢閱時間:07/24/2006 13:57:55 - 修訂: 3.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional Edition (商用版)
  • kbtshoot kberrmsg KB885624
意見反應
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