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郵件超過所設定的大小限制,但仍傳送到執行 Exchange 2000 Server 的伺服器

Office 2003 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Office 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

徵狀
試想下列的情況。在 Microsoft Office Outlook 2003 中,使用者將超過所設定大小限制的郵件傳送到執行 Microsoft Exchange 2000 Server 的伺服器。雖然郵件超過所設定的大小限制,但如果下列其中一種情況成立,郵件還是會傳送到 Exchange 伺服器:
  • Outlook 設定為使用快取模式。
  • Outlook 設定為使用離線模式。
  • Outlook 設定為使用個人資料夾 (.pst) 檔案做為傳遞位置。
當 Exchange 伺服器收到超過所設定大小限制的郵件時,會產生附加了原始郵件的未傳遞報告 (NDR)。然後,Outlook 2003 會下載 NDR。

如果將超過所設定大小限制的郵件傳送到 Exchange 伺服器,您可能會遇到下列問題:
  • Exchange 伺服器上發生一般效能問題。
  • Outlook 2003 和 Exchange 伺服器之間過度使用網路頻寬。
  • Exchange 伺服器上產生過多的交易記錄檔。
  • Exchange 伺服器上發生資料庫過度成長。
解決方案
如果要解決這個問題,請將 Hotfix 885917 套用至 Exchange 伺服器。如果要啟用 Outlook 2003 中的新行為,請將 Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) 套用至 Outlook 2003 用戶端電腦。 如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
870924如何取得 Office 2003 的最新 Service Pack
將 Office 2003 SP2 套用至 Outlook 用戶端電腦之後,Outlook 使用者在傳送郵件時會遇到下列問題。請注意,當 Outlook 2003 設定為使用快取模式、使用離線模式或使用 .pst 檔案做為傳遞位置時,會發生下列問題:
  • 如果 Outlook 使用者的信箱超過所設定的大小限制,郵件不會傳送到 Exchange 伺服器。Outlook 使用者會收到下列錯誤訊息:
    工作 '傳送中 - Microsoft Exchange Server' 回報錯誤 (0x8004060C):郵件儲存區已達到最大容量。要減少在郵件儲存區內的資料量,選取您不再需要的項目,將他們永久刪除 (SHIFT + DEL)。
    此外,Outlook 會提示使用者使用「信箱清除精靈」。
  • 如果郵件超過 Exchange 伺服器上所設定的大小限制,郵件不會傳送到 Exchange 伺服器。此外,Outlook 使用者會收到下列錯誤訊息:
    工作 '傳送中 - Microsoft Exchange Server' 回報錯誤 (0x80040610):所傳送的郵件超過此使用者所建立的郵件大小。
如果要設定本文所述的大小限制,請依照下列步驟執行:
  1. 使用 [Exchange 系統管理員] 設定 [超過下列大小就禁止傳送 (KB)] 限制、[超過下列大小就禁止收發 (KB)] 限制和 [傳送的郵件大小] 限制。
  2. 等候下列「Microsoft 知識庫」文件所述的 Exchange 伺服器快取到期:
    327378 Exchange 2000 and Exchange 2003 mailbox size limits are not enforced in a reasonable period of time; fix requires Exchange 2000 SP3
  3. 當 Exchange 伺服器快取到期時,請重新啟動 Outlook,讓 Outlook 可以辨識新的限制。

Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix,但是其目的只為修正本文中所描述的問題。請只在發生此特定問題的系統上套用 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果此問題沒有對您造成嚴重影響,Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack。

如果要立即解決此問題,請與「Microsoft 技術支援處」連絡,以取得此 Hotfix。如需「Microsoft 技術支援處」完整的電話號碼清單,以及支援費用的相關資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:注意 在某些特殊情況下,如果 Microsoft 技術支援工程師認為某特定更新程式可以解決您的問題時,可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。一般來說,如果有其他支援問題是所描述的特定更新程式無法解決的,才會收取支援費用。

先決條件

您必須先安裝 Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3),才能安裝 Hotfix。 如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
301378如何取得最新的 Exchange 2000 Server Service Pack

重新啟動需求

套用這個 Hotfix 之後,不需要重新啟動電腦。然而,Microsoft Exchange Information Store 服務和所有依存的服務都會重新啟動。

Hotfix 取代資訊

這個 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Mdbmsg.dll6.0.6617.892,342,91217-Sep-200502:04x86
Store.exe6.0.6617.894,714,49617-Sep-200502:55x86
狀況說明
Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
其他相關資訊
已套用 Hotfix 885917 的 Exchange 伺服器會公開兩個含有大小限制資訊的新唯讀 MAPI 屬性。新公開的屬性為 PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA 屬性和 PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE 屬性。
  • PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA = 0x666e0003

    使用者無法再傳送郵件的限制會以 KB 表示。

    PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA 屬性的值是由下列處理程序所決定:
    • 如果使用者帳戶設定為使用自訂儲存限制,並且沒有為此使用者帳戶設定 [超過下列大小就禁止傳送 (KB)] 限制和 [超過下列大小就禁止收發 (KB)] 限制,則當您查詢 PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA 屬性時,便會傳回 MAPI_E_NOT_FOUND。此外,將不會執行信箱大小限制檢查。
    • 如果使用者帳戶設定為使用自訂儲存限制,並且為此使用者帳戶設定 [超過下列大小就禁止傳送 (KB)] 限制或 [超過下列大小就禁止收發 (KB)] 限制,則會使用為此使用者帳戶設定的限制。
    • 如果使用者帳戶設定為使用自訂儲存限制,並且為此使用者帳戶設定 [超過下列大小就禁止傳送 (KB)] 限制和 [超過下列大小就禁止收發 (KB)] 限制,則會使用兩個值中較小的值。
    • 如果使用者帳戶設定為使用信箱儲存區預設值,並且沒有為信箱儲存區設定 [超過下列大小就禁止傳送 (KB)] 限制和 [超過下列大小就禁止收發 (KB)] 限制,則當您查詢 PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA 屬性時,便會傳回 MAPI_E_NOT_FOUND。此外,將不會執行信箱大小限制檢查。
    • 如果使用者帳戶設定為使用信箱儲存區預設值,並且為此使用者帳戶設定 [超過下列大小就禁止傳送 (KB)] 限制或 [超過下列大小就禁止收發 (KB)] 限制,則會使用為此使用者帳戶設定的限制。
    • 如果使用者帳戶設定為使用信箱儲存區預設值,並且為此信箱儲存區設定 [超過下列大小就禁止傳送 (KB)] 限制和 [超過下列大小就禁止收發 (KB)] 限制,則會使用兩個值中較小的值。
  • PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE = 0x666d0003

    使用者可以傳送的郵件大小上限會以 KB 表示。

    PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE 屬性的值是由下列處理程序所決定:
    • 如果已為使用者帳戶設定 [傳送的郵件大小] 限制,則會使用 [傳送的郵件大小] 限制的值。
    • 如果沒有為使用者帳戶設定限制,則會使用組織層級的 [傳送的郵件大小] 限制。
    • 如果組織層級的 [傳送的郵件大小] 限制設定為 [沒有限制],則當您查詢 PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE 屬性時,便會傳回 MAPI_E_NOT_FOUND。此外,將不會執行郵件大小上限檢查。
如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
824684說明 Microsoft 軟體更新的標準術語
817903 New naming schema for Exchange Server software update packages
如需詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
参考
如需有關可用來解決 Microsoft Exchange Server 2003 中類似問題的 Hotfix 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
894795A message that exceeds the configured size limit is sent to a server that is running Exchange Server 2003
XCCC
內容

文章識別碼:885917 - 最後檢閱時間:07/20/2006 15:29:43 - 修訂: 1.1

Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server, Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2003

  • kbqfe kbfix kbexchange2000presp4fix kbbug kbpubtypekc KB885917
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