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您並不會收到電子郵件訊息,而且可能會收到的網域名稱伺服器沒有回應 」 錯誤訊息,當您使用 Entourage Mac 或 Outlook Express 的 Mac

重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。

按一下這裡查看此文章的英文版本:887294
本文已封存。本文係以「現狀」提供且不會再更新。
徵狀
當您嘗試的 Macintosh Mac 或 Microsoft Outlook Express 5.0 接收電子郵件訊息中 Microsoft Entourage 時,您就不會收到電子郵件訊息。此外,您可能會收到下列錯誤訊息:

無法在帳戶 account_name 上接收郵件。網域名稱伺服器都沒有回應
發生的原因
當下列條件的其中一個成立,就會發生這項問題:
  • 電子郵件伺服器上您的網際網路服務提供者 (ISP) 已關閉,或伺服器無法運作。
  • 您的電子郵件帳號資訊不正確。
  • 您 Entourage 或 Outlook Express 的身份是損傷或損毀。
而且,如果您嘗試執行 Microsoft Entourage 2001 Mac Mac 傳統 OS (Mac OS 9) 下 Mac OS X, 中的網際網路喜好設定檔案已損毀,可能會發生這個問題。
解決方案
如果要解決這個問題,使用下列方法之一:

方法 1: 請洽詢您的 ISP

您的 ISP 可以判斷是否您的電子郵件伺服器是否運作正常,以及如果您的電子郵件帳號設定是否正確。 如果您的 ISP 不操作,您的 ISP 可以告訴您當您的電子郵件伺服器將會操作一次。而且,您的 ISP 可以告訴您是否您的電子郵件帳號設定是否正確。

方法 2: 重建您的身分識別

如果您的 ISP 可確認電子郵件伺服器運作正常以及電子郵件帳號設定正確,Entourage 或 Outlook Express 會使用您識別檔案可能已經損毀,並識別檔案必須被修復或取代成新的身分識別檔案。

如需有關如何重建您的身分識別檔案的詳細資訊,按一下下面的文件 number2,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 article2:
268322如何重建識別資料庫中 Entourage
248335如何壓縮郵件儲存區在 Outlook Express 5 的 Macintosh

如需有關如何建立新的身分識別檔案的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件]:
268443形式的識別身份的概觀
280525在 Outlook Express 的 Macintosh 的識別身份的概觀

對於 Mac 的 Entourage 2001

如果其他方法無法解決的 Entourage 2001 問題,請依照下列步驟執行:
  1. 找出下列檔案並再將它們移至資源回收筒:
    • Mac OS 9 Volume: 系統資料夾: 喜好設定: 網際網路喜好設定
    • Mac OS X Volume: 使用者: User_Name: 程式庫: 喜好設定: com.apple.internetconfig.plist
  2. 重新啟動電腦。
ENT ENTX ent2004 ent2k4 OLEXP oexp

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:887294 - 最後檢閱時間:01/16/2015 09:00:02 - 修訂: 1.4

  • Microsoft Entourage 2001 Special Edition for Macintosh
  • Microsoft Entourage X for Mac
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Outlook Express 5.0 Macintosh Edition
  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbtshoot kbprb KB887294 KbMtzh
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