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資料庫裝載 Exchange 儲存區可能不在 Exchange 伺服器,與事件識別碼 9175、 486、 455、 413 及 5 可能會記錄

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徵狀
當想裝載資料庫正在執行 Microsoft Exchange Server 的伺服器上可能會收到下列錯誤訊息:
發生內部處理錯誤。請嘗試重新啟動 Exchange 系統管理員或 Microsoft Exchange 資訊儲存庫服務,或兩者。
識別碼: c1041724
Exchange 系統管理員
此外,了應用程式中可能會記錄下列事件記錄檔:

事件類型: 錯誤
事件來源: MSExchangeSA
事件類別目錄: (14)
事件識別碼: 9175
描述: MAPI 呼叫 'OpenMsgStore' 失敗,發生下列錯誤: [Microsoft Exchange Server 電腦就無法使用。可能是網路問題或是 Microsoft Exchange Server 電腦當機進行維護。[MAPI 提供者失敗。Microsoft Exchange Server 資訊儲存庫識別碼: 8004011d 0526年 00000000

事件類型: 錯誤
事件來源: ESE
事件類別: 一般
事件識別碼: 486
描述: 資訊儲存庫 (3932) 第一個儲存群組: 嘗試將檔案"E:\Program Files\Exchsrvr\mdbdata\E00.log 」 移至"E:\Program Files\Exchsrvr\mdbdata\E000080A.log 」 失敗,系統錯誤 2 (0x00000002): 「 系統找不到指定的檔案"移動檔案作業將失敗,錯誤-1811 (0xfffff8ed)。

事件類型: 錯誤
事件來源: ESE 事件
類別: 記錄復原
事件識別碼: 455
描述: eseutil 開啟記錄檔 drive_letter:\Program Files\Exchsrvr \MDBDATA\E00.log 時發生 (4724) 錯誤-1811 (0xfffff8ed)。

事件類型: 錯誤
事件來源: ESE 事件
分類: 記錄/修復
事件識別碼: 455
描述: eseutil 開啟記錄檔 drive_letter:\Program Files\Exchsrvr \MDBDATA\E000080A.log 時發生 (2352) 錯誤-1811。

事件類型: 錯誤
事件來源: MSExchangeIS
事件類別: 一般
事件識別碼: 9518
描述: 錯誤目前記錄檔遺失啟動儲存群組 /DC = COM/DC = 公司/CN = 設定/CN = 服務/CN = Microsoft 交換 CN = Microsoft/CN = 系統管理群組/CN = 前的系統管理 GROUP/CN = 伺服器/CN = SERVER1/CN = INFORMATIONSTORE/CN = 前倉庫 GROUP Microsoft Exchange 資訊儲存庫上。

事件鍵入: 錯誤
事件來源: ESE
事件類別: 記錄/修復
事件識別碼: 413
描述: 資訊儲存庫 (3932) 第一存放群組: 無法建立新的記錄檔,因為資料庫無法寫入記錄檔磁碟機。磁碟機可能是唯讀,完磁碟空間錯誤設定,或損毀。錯誤-1811。

事件鍵入: 錯誤
事件來源: Antivirus_Program_Name
事件類別: 無
事件識別碼: 5
描述: 無法找到來源 (Antivirus_Program_Name) 中的事件識別碼 (5) 的描述。 本機電腦可能沒有必要的登錄資訊或訊息 DLL 檔案,因此無法顯示遠端電腦的訊息。您可以使用 [/AUXSOURCE = 旗標來擷取本說明 ; 如需詳細資訊請參閱 [說明及支援。下列資訊是事件的一部分: 找到病毒!病毒名稱: W32.Netsky.P@mm 檔中的: 由 E:\Program Files\Exchsrvr\mdbdata\E00.log: 即時保護掃描。動作: 隔離成功: 拒絕存取。

事件類型: 錯誤
事件來源: Antivirus_Program_Name
事件類別: 無
事件識別碼: 5
描述: 無法找到來源 (Antivirus_Program_Name) 中的事件識別碼 (5) 的描述。 本機電腦可能沒有必要的登錄資訊或訊息 DLL 檔案,因此無法顯示遠端電腦的訊息。您可以使用 [/AUXSOURCE = 旗標來擷取本說明 ; 如需詳細資訊請參閱 [說明及支援。下列資訊是事件的一部分: 找到病毒!病毒名稱: W32.Netsky.P@mm!enc 檔中的: E:\Program Files\Exchsrvr\Mailroot\vsi 由 1\Queue\NTFS_216f566e01c43c76000002af.EML: 即時保護掃描。動作: 清除失敗: 隔離失敗: 存取被拒。

發生的原因
  • 原因 1
    錯誤 1811年對應到 JET_errFileNotFound。在具有不相符的簽章和 LGeneration 一個 Exchange 記錄檔中可能會發生這個問題。 通常,Exchange 記錄檔是 E00.log 檔案。如果 E00.log 檔案不相符的簽章資訊儲存庫可能不會裝載,即使該資料庫是一致。如果要解決這個問題,請參閱 "Resolution 1" 一節。
  • 原因 2
    刪除目前的 Exchange 記錄檔或如果防毒程式 quarantines 可能就會發生這個問題。如果要解決這個問題,請參閱 "Resolution 2" 一節。
  • 原因 3
    如果在受影響的資料庫上執行 eseutil/p 命令,而且未移除記錄檔,可能就會發生這個問題。如果要解決這個問題,請參閱 "Resolution 3" 一節。
  • 原因 4
    如果您執行下列命令以不正確的記錄檔基底名稱,在下列範例中,可能就會發生這個問題:
    eseutil / three-character logfile base name
    如果要解決這個問題,請參閱 "Resolution 4" 一節。
解決方案

解決方式 1

洽詢 Microsoft 技術支援部 (PSS)。如需有關如何連絡 Microsoft PSS 資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:

解析度 2

  1. 請檢查防毒程式的組態。
    1. 請確定防毒程式無法設定來掃描 Exchange 伺服器目錄。
    2. 預設情況下,某些防毒程式是設定為掃描磁碟機和目錄每週在手動模式或自動模式。此設定可能會輕易地被忽略。請確定您新增 Exchange 伺服器防毒程式排除的位置的目錄。 如需有關如何設定 Exchange 一起工作的防毒程式的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
      823166Exchange Server 2003 與防毒軟體概觀
  2. 請檢閱防毒程式來驗證 Exchange 記錄檔被隔離或刪除的記錄檔。
  3. 使用下列方法之一來復原 [Exchange 記錄檔。

    隔離方法 1: 如果 [Exchange 記錄檔

    如果隔離 Exchange 記錄檔請依照下列步驟執行:
    1. 復原至包含實際執行記錄檔的資料夾 Exchange 記錄檔。
    2. 啟動 Microsoft Exchange 資訊儲存庫服務。 如果沒有其他的記錄檔遺失,掛上資料庫。如果其他的記錄檔遺失,請參閱如果遺失的記錄檔位於隔離資料夾的防毒程式。如果記錄檔不位於隔離資料夾中,請遵循所述的步驟 「 方法 2: 如果 [Exchange 記錄檔已刪除 」 區段。

    方法 2: 如果 [Exchange 記錄檔已被刪除

    如果 Exchange 記錄檔已經刪除,您必須從備份還原儲存群組資料庫。然後,您必須丟透過記錄檔。如果您不能從備份還原資料庫,請參閱"方法 3: 如果您不能從備份還原資料庫 」 一節。若要還原可用的資料庫,請依照下列步驟執行:
    1. 將所有不一致的資料庫移至備份資料夾。
    2. 如果已建立新的 E00.log 檔案,移動新 E00.log 檔案到備份資料夾。此外,E00.chk 檔案移至備份資料夾中。
    3. 將所有現有的記錄檔複製到備份資料夾中。

      附註您必須將記錄檔複製。不會移動記錄檔。
    4. 最後的 E00*.log 檔案重新命名為 E00.log。
    5. 從備份還原資料庫。然後,重新顯示記錄檔。這將資料庫放一致的狀態。不過,資料庫不包含已複製到備份資料夾 E00.log 檔案。雖然部分資料遺失現在您已經有可以掛載的資料庫。
    6. 啟動 Microsoft Exchange 資訊儲存庫服務。

    方法 3: 如果您不能從備份還原資料庫

    如果您無法從備份還原資料庫,您必須執行修復公用程式對資料庫使資料庫回復一致的狀態。然後,依照所述的步驟"方法 2: 如果 Exchange 記錄檔檔案已被刪除 」 一節。

解析度 3

若要判斷 eseutil/p 命令已執行,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行]、 輸入 cmd,] 然後再按一下 [確定]
  2. 在命令提示字元中輸入下列:
    c:\program files\exchsrvr\bin\eseutil /mh 」 的 Exchange database.edb c:\program files\exchsrvr\mdbdata\name"
    注意 此範例假設下列:
    • Exchange Server 程式檔已安裝在 c:\program files\exchsrvr 資料夾。
    • 您的資料庫是在 c:\program files\exchsrvr\mdbdata 資料夾。
  3. 讀取修復計數屬性。如果修復計數屬性 0 (零) eseutil/p 命令尚未執行。如果修復計數屬性是 0 以外的數字,在資料庫上執行 eseutil/p 命令。
如果公用與私人資料庫均處於一致或乾淨關機狀態,您可以移動交易記錄檔到另一個資料夾。如果要判斷資料庫是否處於一致或乾淨關機狀態,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],再按一下 [執行]、 輸入 cmd,] 然後再按一下 [確定]
  2. 若要檢查私人資訊儲存庫,鍵入下列內容:
    c:\program files\exchsrvr\bin > eseutil /mh"磁碟機: \program files\exchsrvr\mdbdata\priv1.edb"
  3. 若要檢查公用資訊儲存庫,鍵入下列內容:
    c:\program files\exchsrvr\bin > eseutil /mh"磁碟機: \program files\exchsrvr\mdbdata\pub1.edb"
    附註這些範例假設:
    • Exchange Server 程式檔已安裝在 c:\program files\exchsrvr 資料夾。
    • 您的資料庫是在 c:\program files\exchsrvr\mdbdata 資料夾。
  4. 檢視一致性檢查的結果。如果資料庫一致性 (狀態 = 乾淨關機),所有記錄檔都已經交付到資訊儲存庫。如果資料庫不一致 (狀態 = 不正常關機),資料庫可能已經損毀。記錄檔可能不已經交付到資料庫還。
  5. 如果狀態報告乾淨關機,請從所有 mdbdata 目錄中將所有記錄檔都移至備份資料夾。
  6. 裝載資料庫。

解析度 4

使用正確的參數可以順利執行命令。常見的記錄檔基底名稱是 e00、 e01、 e02 及 e03。比方說下列的命令包含正確的記錄檔基底名稱:
eseutil / e00
附註如果沒有任何這些解決方法解決問題,請連絡 Microsoft 產品支援部 (PSS)。如需有關如何連絡 Microsoft PSS 資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:
参考
如需有關 Exchange Server 2003 和在 Exchange 2000 Server 中的資料修復的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:您的硬體製造商資訊請造訪下列網站:如需有關 Eseutil 命令的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
170091Eseutil 公用程式的位置
如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件]:
245822疑難排解 Exchange Server 電腦與安裝的防毒軟體的建議
244525 如何在沒有 Exchange Server 電腦上執行 Eseutil
317014Exchange 2000 Server Eseutil 命令列參數
261947 如何決定是否在資料庫上執行硬修復 (Eseutil/p)
255224您會收到一個"使用狀況錯誤: 無效引數 」 如果路徑中的 [儲存群組] 資料夾名稱包含空格在 Exchange 2000 Server 中執行 Eseutil 時
XADM Norton 防毒企業版防毒資料庫存放區無法掛上

警告:本文為自動翻譯

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文章識別碼:896143 - 最後檢閱時間:05/09/2009 05:26:33 - 修訂: 5.1

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