您從 Windows XP 的電腦位於防火牆或 Proxy 伺服器後面存取 Windows Update 網站時,無法下載更新

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。

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徵狀
當您從 Microsoft Windows XP 的電腦位於防火牆或 Proxy 伺服器後面存取 Microsoft Windows Update 網站時,無法下載更新。您也可能會看到下列錯誤訊息在 Web 網頁的右上角:
[錯誤代碼: 0x80244017]
[錯誤代碼: 0x80244018]
[錯誤代碼: 0x80244019]
[錯誤代碼: 0x8024401B]
[錯誤代碼: 0x80244021]
附註您可以檢視 Windowsupdate.log 檔案以確認是否 Windows 更新 」 或 「 自動更新是否發生錯誤。預設情況下,Windowsupdate.log 檔案設定為記錄的訊息。這個記錄檔位於 %Windir %資料夾中。%Windir %資料夾是您的電腦中安裝 Windows 資料夾。
發生的原因
Windows XP 會使用 Microsoft Windows HTTP 服務 (WinHTTP) 與 Windows Update 網站進行通訊。Windows XP 也背景智慧型傳送服務 (BITS) 下載更新。< 徵狀 > 一節中所述的錯誤訊息表示下列:
  • 如此便能尋找 Proxy 或防火牆用戶端。
  • 用戶端收到錯誤訊息。
  • 用戶端被拒絕存取至 Windows Update 網站。
解決方案
如果要解決這個問題,確定 Proxy 伺服器或防火牆設定的 Windows Update 網站的匿名存取]。 當您建立目的地組或 URL 設定的 Windows Update,包括下列目的地:
  • http://download.windowsupdate.com
  • https://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://download.microsoft.com
  • http://windowsupdate.microsoft.com
  • http://ntservicepack.microsoft.com
  • http://wustat.windows.com
  • https://update.microsoft.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • https://*.update.microsoft.com
附註請參閱您的 Proxy 伺服器或您的防火牆,如需有關如何設定 Proxy 伺服器資訊或進行匿名存取防火牆文件。

如需有關如何設定匿名存取的 ISA 伺服器的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
885819透過執行 ISA Server 的伺服器存取 Windows Update 版本 5 網站時,遇到問題
其他可行方案
如果要解決這個問題,系統管理員可以使用下列方法之一來安裝 Windows 更新:
其他相關資訊
如果已設定的匿名存取的 Proxy 伺服器或您的防火牆,您可以收集使用 「 網路監視器公用程式擷取 」 < 徵狀 > 一節中所述的錯誤訊息的實際原因的相關詳細資訊。您必須保持 [網路監視器擷取公用程式,執行的當您存取 Windows Update 網站,為公用程式來顯示錯誤訊息的實際原因。如需有關 「 網路監視器擷取公用,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
310875網路監視器擷取公用程式的說明
簡訊

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文章識別碼:896226 - 最後檢閱時間:09/14/2010 17:54:00 - 修訂: 7.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition (家用版), Microsoft Update

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