安裝指紋讀取器和 DigitalPersona 密碼管理員軟體並重新啟動計算機之後，不會執行指紋註冊精靈

  • 發行項

本文提供在您安裝 Microsoft 指紋讀取器和 Microsoft DigitalPersona 密碼管理員軟體，然後重新啟動電腦之後，指紋註冊精靈不會執行的問題解決方案。

適用：Windows Server 2012 R2
原始 KB 編號： 909129

徵狀

請考慮下列情節： 您會安裝 Microsoft 指紋讀取器和 Microsoft DigitalPersona 密碼管理員軟體。 然後，重新啟動計算機。 之後，當您嘗試向指紋讀取器註冊指紋時，不會執行 指紋註冊精 靈。 因此，您無法註冊指紋。

解決方案

若要解決此問題，請使用下列其中一個方法。

方法 1：重新安裝及設定 DigitalPersona 密碼管理員軟體

安裝指紋讀取器之後，第一次登入 Windows 時，會顯示 [指紋註冊 精靈]，讓您可以開始註冊指紋。 如果 [ 指紋註冊精 靈] 未執行，請確認下列事項：

  • 在 [任務管理器] 的 [ 行程 ] 索引標籤上尋找 DPAgnt.exe。 若要在任務管理器中檢視 [ 行程] 索引標籤，請按 CTRL+ALT+DEL，按兩下 [ 任務管理器]，然後按兩下 [ 處理程式] 索引 標籤。
  • 檢查 [系統組態公用程式] 中的 [ 啟動 ] 索引標籤。 應選取 DPAgnt.exe。 若要啟動系統設定公用程式，請按兩下 [開始]，按兩下 [執行]，在 [開啟] 方塊中輸入 msconfig.exe，然後按兩下 [確定]。
  • 請確定登入的使用者是Administrators群組的成員。

如果未驗證其中一或多個專案，請重新安裝 DigitalPersona Password Manager 軟體。 然後，重新啟動計算機。

如需如何安裝 DigitalPersona Password Manager 軟體的資訊，請參閱指紋讀取器隨附的 使用者入門 書籍。

如果重新安裝 DigitalPersona Password Manager 軟體無法解決問題，請遵循下列步驟。

重要事項

這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。 然而，不當修改登錄可能會發生嚴重的問題。 因此，請務必謹慎地依照這些步驟執行。 為了有多一層保護，請先備份登錄再進行修改。 如此一來，您就可以在發生問題時還原登錄。 如需進一步了解如何備份及還原登錄的相關資訊，請參閱如何在 Windows 中備份及還原登錄。

  1. 按兩下 [開始]，按兩下 [執行]，在 [開啟] 方塊中輸入 regedit，然後按兩下 [確定] 以啟動登錄 編輯器。

  2. 找出並按一下下列登錄子機碼：HKEY_LOCALMACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run

  3. 如果選取步驟 2 中提及的子機碼時，登錄 編輯器 右窗格中沒有 DPAgnt，請遵循下列步驟：

    1. 選取步驟 2 中提及的子機碼后，單擊 [編輯] 功能表上的 [新增]，然後按兩下 [字串值]。
    2. 輸入 DPAgnt，然後按 ENTER。
    3. 以滑鼠右鍵按兩下 [DPAgnt]，然後按兩下 [ 修改]。
    4. 在 [ 值數據] 方塊中，輸入 C：\Program Files\Digitalpersona\Bin\DPAgnt.exe，然後按兩下 [ 確定]。
    5. 在 [檔案]　功能表上，按一下 [結束]　關閉 [登錄編輯程式]。
    6. 重新啟動電腦。

方法 2：手動啟動指紋註冊精靈

若要註冊指紋，請遵循下列步驟：

  1. 登入 Windows 帳戶。
  2. 按兩下 [開始]，指向 [所有程式]，指向 [DigitalPersona 密碼管理員]，然後按兩下 [ 指紋註冊精靈]。
  3. 遵循畫面上的 指紋註冊精靈 指示。
  4. 當您完成註冊指紋時，按兩下 [ 完成]。