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"0x80070002"或"0x80070003 「 Windows Update 會發生錯誤。

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

按一下這裡查看此文章的英文版本:910336
結論
使用本文中的「 疑難排解 」解決 Windows Update 錯誤「0x80070002 」或「 0x80070003」 。當 Windows 更新中的某些檔案不見了,即使更新已經下載並解壓縮成功時,就會發生這個問題。
解決方案
請依照下列步驟來手動解決這個問題︰

步驟 1︰ 停止 「 Windows 更新服務

您必須以系統管理員才能執行這些步驟登入。
  1. 開啟 [從控制台中的 [系統管理工具]。開啟控制台,型別 系統管理工具 在搜尋] 方塊,然後再按一下 [系統管理工具
  2. 按兩下 [服務]。
    附註 如果您被提示輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼,或提供確認。
  3. 按一下 [名稱] 欄標題,若要以相反順序排序的名稱。
  4. 尋找 「 Windows 更新服務上按一下滑鼠右鍵,,然後按一下 [停止。如果您正在執行 Windows XP,尋找 「自動更新」 服務,以滑鼠右鍵按一下,,然後按一下停止

[SoftwareDistribution] 資料夾中的步驟 2︰ 刪除暫時更新檔案

  1. 開啟 (在 Windows 8.1 和 Windows 8) 的檔案總管] 或 [Windows 檔案總管] (在 Windows 7,Windows Vista 和 Windows XP)。
  2. 連按兩下 [已安裝 Windows 的本機硬碟機,通常是 c 磁碟機。
  3. 按兩下 [Windows] 資料夾,然後按兩下 [SoftwareDistribution] 資料夾。
  4. 連按兩下以開啟 [DataStore] 資料夾,然後刪除資料夾中的所有檔案和資料夾。
    附註 如果您被提示輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼,或提供確認。
  5. 按一下 [上一頁] 按鈕。在 [ SoftwareDistribution ] 資料夾中,按兩下以開啟它,[下載] 資料夾,然後刪除資料夾中的所有檔案。
    附註 如果您被提示輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼,或提供確認。

步驟 3︰ 重新啟動 「 Windows 更新服務

您必須以系統管理員才能執行這些步驟登入。
  1. 開啟 [從控制台中的 [系統管理工具]。開啟控制台型別 系統管理工具 在 [搜尋] 方塊中,然後再按一下系統管理工具.
  2. 連按兩下服務.
    附註 如果您被提示輸入系統管理員密碼或確認,請輸入密碼,或提供確認。
  3. 按一下名稱若要以相反順序排序名稱的欄標題。
  4. 尋找 「 Windows 更新服務上按一下滑鼠右鍵,,然後按一下 [開始。如果您正在執行 Windows XP,尋找 「自動更新」 服務,以滑鼠右鍵按一下,,然後按一下啟動
  5. 關閉 [服務] 視窗和 [系統管理工具] 視窗。

步驟 4︰ 可讓您查看哪些更新已安裝在電腦上

刪除暫時更新檔案有助於解決問題,但它也會刪除在 Windows Update 歷程記錄。您仍然可以看到 [移至 [已安裝的更新您的電腦上安裝的更新。

若要這麼做,請在類別檢視中,[程式集],然後在程式和功能] 之下按一下 [檢視安裝的更新,請開啟控制台開啟已安裝的更新。如果您正在執行 Windows XP,請按一下 [開始,按一下 [控制台],然後按兩下 [新增或移除程式。右上方,選取 [顯示更新] 核取方塊。

步驟 5︰ 使用 DISM 或系統更新整備工具

如果問題持續發生,您已遵循上述步驟之後,使用部署映像服務與管理 (DISM) 工具或 「 系統更新整備工具來修復 Windows Update 損毀錯誤。若要深入瞭解此問題,請移至 使用 DISM 或系統更新整備工具修復 Windows 損毀錯誤 .

其他相關資訊
當 Windows 更新中的某些檔案遺失,即使更新已經下載並解壓縮成功,從下列位置之一,就會發生這個問題︰
  • Microsoft Windows Update 網站
  • Microsoft 更新的網站
  • Microsoft Windows 伺服器更新服務 (WSUS) 伺服器
Windows Update 可能會失敗,紅色的 X 旁邊出現更新時,以錯誤的程式碼,可能是︰
  • 0x80070002
  • 0x80070003

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:910336 - 最後檢閱時間:08/28/2016 03:36:00 - 修訂: 18.0

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