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當您嘗試安裝桌面堆積監視器工具類似下列的錯誤訊息: 「 dheapinst-Win32k.sys 符號載入錯誤、 所需的正確符號"

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

Windows Server 2003 的支援已於 2015 年 7 月 14 日結束

Microsoft 已於 2015 年 7 月 14 日結束對 Windows Server 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。

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徵狀
您在執行 Dheapinst.exe 檔案以安裝桌面堆積監視器工具 (Dheapmon.exe) 時您會收到錯誤訊息類似下列:
dheapinst-Win32k.sys 符號載入錯誤、 所需的正確符號
您收到錯誤訊息,執行下列作業系統之一的電腦上:
  • Microsoft Windows Server 2003
  • Microsoft Windows XP
  • Microsoft Windows 2000
發生的原因
如果在 Win32k.sys 符號的精確的版本不位於指定的符號路徑,就會發生此問題。
解決方案
如果要解決這個問題,使用下列方法之一。

方法 1: 存取 Microsoft 符號伺服器,直接以取得正確的符號

如果目的電腦連線到網際網路時,可能會存取 Microsoft 符號伺服器,直接以取得正確的符號。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始] 再按一下 [執行、 在 [開啟] 方塊中鍵入 cmd 然後再按一下 [確定]
  2. 在命令提示字元下鍵入 dheapinst.exe-y srv*http://msdl.microsoft.com/download/symbols,並按下 ENTER。

    附註 如果安裝不成功,您會收到類似下列的訊息:
    dheapinst-安裝成功的桌面堆積監視器
  3. 在步驟 2 中收到所提到的訊息之後,鍵入 dheapmon l,並按下 ENTER。

    附註 您會收到類似下列的訊息:
    桌面的堆積資訊監視器工具 (版本 8.0.2823.0) 著作權 (c) 2003年-2005 Microsoft 公司。 本電腦程式著作。 Dheapmon-驅動程式載入成功
    您收到此訊息之後,會載入必要的驅動程式,您已經準備好使用桌面堆積監視器工具。
  4. 輸入 結束,並按 ENTER,以關閉 [命令提示字元] 視窗。

方法 2: _NT_SYMBOL_PATH 環境變數中指定符號伺服器路徑

如果目的電腦連線到網際網路時,您可能指定符號伺服器路徑 _NT_SYMBOL_PATH 環境變數中。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始] 再按一下 [執行、 在 [開啟] 方塊中鍵入 cmd 然後再按一下 [確定]
  2. 在命令提示字元下鍵入 設定 _NT_SYMBOL_PATH = symbol server path,然後按 ENTER 鍵。

    比方說您可能指定符號伺服器路徑,如下所示: 設定 _NT_SYMBOL_PATH=symsrv*symsrv.dll*C:\Symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
  3. 鍵入 dheapinst.exe,並按 ENTER,以安裝桌面堆積監視器工具。

    附註 正確的符號複製到指定的符號資料夾上,從符號伺服器。如果 Microsoft 使用者授權合約 (EULA)] 對話方塊出現,按一下 [是] 同意這些條款的 Microsoft 軟體授權條款]。如果安裝不成功,您會收到類似下列的訊息:
    dheapinst-安裝成功的桌面堆積監視器
  4. 在步驟 3 中收到所提到的訊息之後,鍵入 dheapmon l,並按下 ENTER。

    附註 您會收到類似下列的訊息:
    桌面的堆積資訊監視器工具 (版本 8.0.2823.0) 著作權 (c) 2003年-2005 Microsoft 公司。 本電腦程式著作。 Dheapmon-驅動程式載入成功
    您收到此訊息之後,會載入必要的驅動程式,您已經準備好使用桌面堆積監視器工具。
  5. 輸入 結束,並按 ENTER,以關閉 [命令提示字元] 視窗。

方法 3: 以手動方式設定正確的符號

如果目的電腦沒有連線到網際網路,您必須取得正確的符號來成功地安裝桌面堆積監視器工具。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 使用連接到網際網路以下載符號封裝的另一部電腦。如果要下載符號封裝,請造訪下列 Microsoft 網站:
  2. 在目的電腦上安裝桌面堆積監視器工具。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 按一下 [開始] 再按一下 [執行、 在 [開啟] 方塊中鍵入 cmd 然後再按一下 [確定]
    2. 在命令提示字元下鍵入 dheapinst-y symbol path,並按下 ENTER。

      附註在這個步驟 symbol path 是符號封裝安裝所在資料夾的路徑。如果安裝不成功,您會收到類似下列的訊息:
      dheapinst-安裝成功的桌面堆積監視器
    3. 在步驟 b 中收到所提到的訊息之後,鍵入 dheapmon l,並按下 ENTER。

      附註您會收到類似下列的訊息:
      桌面的堆積資訊監視器工具 (版本 8.0.2823.0) 著作權 (c) 2003年-2005 Microsoft 公司。 本電腦程式著作。 Dheapmon-驅動程式載入成功
      您收到此訊息之後,會載入必要的驅動程式,您已經準備好使用桌面堆積監視器工具。
    4. 輸入 結束,並按 ENTER,以關閉 [命令提示字元] 視窗。
附註如果目的電腦上安裝 Hotfix,您必須從 Hotfix 套件取得該符號。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:914216 - 最後檢閱時間:10/30/2006 21:31:15 - 修訂: 1.3

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition (家用版), Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows 2000 Datacenter Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition

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