在 [寄件者] 欄位在 Microsoft 動態 CRM 3.0 中電子郵件活動詳細資料的表單上無法解析的電子郵件地址是

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256986Microsoft Windows 登錄的描述
本文中討論的 Hotfix 不適用中文版本的 Microsoft 動態 CRM 針對或日文版的 Microsoft 動態 CRM。
徵狀
電子郵件地址是在 Microsoft 動態 CRM 3.0 中電子郵件活動詳細資料的表單上的 [起始] 欄位中無法解析的。 不過,電子郵件活動不會出現在 歷程記錄] 索引標籤的連絡人] 或 [帳戶的上。當從一個連絡人或轉換從一個前置重疊時間的帳戶,在 [Microsoft 動態 CRM 收到的電子郵件時,就會發生這個問題。當您從現有的 Microsoft 動態 CRM 連絡人或帳號傳送電子郵件訊息時,電子郵件地址不能解決該連絡人,或帳戶記錄。當您在 [Microsoft 動態 CRM 中檢視電子郵件時, 您會收到下列的錯誤訊息:
寄件者的電子郵件地址在系統中無法解析至記錄。至少一個收件者在系統中無法解析至記錄。
發生的原因
如果您在 [Microsoft 動態 CRM 收到的電子郵件從實體具有重複的電子郵件地址,就會發生這個問題。例如,如果具有的 someone@microsoft.com,電子郵件地址的連絡人從收到的電子郵件,就會發生這個問題,而 Microsoft 動態 CRM 中現有的使用者也具有 someone@microsoft.com 的電子郵件地址。
附註如果您將一個前置重疊時間轉換為 Microsoft 動態 CRM 中的另一個實體,通常就會發生這個問題。 在這種情況下這兩個記錄中有相同的電子郵件地址。
解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.11543,398,48002-Jun-2006 年41 00:x86

安裝資訊

警告如果您修改登錄不當使用 「 登錄編輯程式 」,或使用另一個方法,可能會發生嚴重的問題。這些問題可能需要重新安裝作業系統。Microsoft 無法保證可以解決這些問題。您必須自己承擔修改登錄所造成的風險。在執行伺服器元件的 Microsoft 動態 CRM 3.0 的電腦上安裝此 Hotfix。若要以便此 Hotfix 請依照下列步驟執行:
  1. Microsoft CRM] 伺服器上請按一下 [開始],再按一下 [執行]、 輸入 regedit,然後再按一下 [確定]]。
  2. 找出並選取下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\MSCRM
  3. 在 [編輯] 功能表上指向 [新增],然後按一下 [DWORD 值]。
  4. 鍵入 DisableSenderMultiMatching,並按下 ENTER。
  5. DisableSenderMultiMatching,] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [修改]
  6. 在 [數值 資料] 方塊輸入 1,],然後再按一下 [確定]]。
  7. 按一下 [檔案] 功能表 的 [結束
附註值為 1 啟用 Microsoft CRM 如果要解決電子郵件地址,如果存在重複的電子郵件地址。 會先解析電子郵件地址就是使用的以及出現在 [起始] 欄位中電子郵件地址。

必要條件

您必須具有要套用這個 Hotfix 安裝 Microsoft 動態 CRM 3.0。

重新啟動需求

如果會提示您請安裝 Hotfix 之後重新啟動電腦。

移除資訊

從正在執行 Microsoft 動態 CRM 3.0 的電腦中移除此 Hotfix,使用 [控制台] 中的 [新增或移除程式]。
其他可行方案
如果要解決這個問題,手動解決電子郵件地址在電子郵件活動詳細資料表單上的 [起始] 欄位中。然而,收到從連絡人或從帳戶每個後續的電子郵件訊息會在電子郵件活動詳細資料表單上的 [起始] 欄位中有未解析的電子郵件地址。
其他相關資訊
如更多有關用來描述 Microsoft 軟體更新術語的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
887283Microsoft 商務方案 CRM 軟體 Hotfix 及更新封裝的命名標準

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內容

文章識別碼:915413 - 最後檢閱時間:01/16/2015 01:53:28 - 修訂: 3.4

Microsoft CRM 3.0

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