當您嘗試使用 Windows Media Player 11 播放 Digital Rights Management (DRM) 保護的媒體檔案時,媒體可能無法播放

Beta 版資訊
本文將會探討 Beta 版的 Microsoft 產品。本文資訊係依「現況」提供,如有變更,恕不另行通知。

對於 Beta 版產品,Microsoft 不會提供正式版的產品支援。如需取得 Beta 版支援的詳細資訊,請參閱 Beta 版產品檔案隨附的文件,或是造訪您先前下載此版本的網站。
徵狀
當您嘗試使用 Microsoft Windows Media Player 11 播放 Digital Rights Management (DRM) 保護的媒體檔,或在取得媒體內容的新授權時,可能不會播放媒體,或是您無法取得新授權。此外,還可能會收到下列其中一則錯誤訊息:
錯誤訊息 1
您的媒體檔案的授權已經毀損。(錯誤碼 0xC00D2754)
錯誤訊息 2
因為相關的授權損毀或無效,所以 Windows Media Player 11 無法播放檔案。(錯誤碼 0xC00D11D6)
錯誤訊息 3
The license to play the packaged media is invalid (播放封裝媒體的授權無效)
錯誤訊息 4
C00D277F - 安全性儲存保護錯誤。請從先前的備份還原您的授權,並再試一次
發生的原因
這個問題是因為電腦上的 DRM 儲存區無效或損毀所導致的。這個問題的發生,可能是因為下列其中一個原因:
  • 電腦處理器已更換。
  • 電腦主機板已更換。
  • 影響電腦硬體的基本輸入/輸出系統 (BIOS) 設定已變更。例如,停用了超執行緒。
  • 原本下載媒體內容的目的硬碟已經從某部電腦移到另一部電腦。
  • 任一應用程式 (如 RegClean 公用程式) 以可能會造成損毀的方式變更了 DRM 設定。
  • Microsoft Windows 已重新安裝於電腦上。
注意 如「Microsoft Windows 產品啟用」等的 DRM 系統會保留一份內部硬體識別碼,而該識別碼的依據是安裝 Windows 或 Windows Media Player 11 時使用的硬體組態。如果您更換了電腦處理器 或其他裝置,那麼 DRM 系統中的硬體識別碼便會與新的電腦組態設定不符。這時候,DRM 會認定使用者嘗試將保護的內容移至其他電腦。如果 Windows 登錄中受 DRM 保護的儲存區有所變更,也可能發生這個現象。
解決方案
如果要解決這個問題,請重設電腦上的 DRM 儲存區。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 如果 Windows Media Player 11 正在執行,請結束 Windows Media Player 11。
  2. 在硬碟上找到 DRM 資料夾,然後將該資料夾重新命名為 DRMbackup。

    注意 這個資料夾的預設路徑為 Microsoft Windows XP 中的 %SystemDrive%\Documents and Settings\All Users\DRM。
  3. 造訪下列 Microsoft 網站:
  4. 根據網站上的指示,更新 Windows Media Player 11 的安全性元件。這項程序可以讓您取得媒體內容的新授權。您也可以重設購買內容的授權,以便在電腦上進行播放。
注意 您必須連絡您購買音樂的協力廠商,才可以重設該音樂的授權。如果您已經將 CD 內容複製為受保護的 Windows Media Audio 檔案,則必須重新複製這些 CD 內容。
其他相關資訊
891664 如果您的電腦硬體經過變更,Windows Media Digital Rights Management 系統可能會無法運作
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文章識別碼:925705 - 最後檢閱時間:10/23/2007 10:22:00 - 修訂: 1.5

Microsoft Windows Media Player 11

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