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您可能會在執行 Windows Vista 的電腦上遇到與電源管理有關的徵狀

徵狀
您可能會在執行 Windows Vista 的電腦上遇到下列一或多個與電源管理有關的徵狀:
  • 您無法關閉電腦。
  • 您無法讓電腦進入省電模式,例如睡眠或休眠狀態。
  • Windows Vista 無法順利地從睡眠狀態恢復。
  • Windows Vista 從睡眠狀態恢復之後,特定裝置無法正常運作。
  • 當您使用省電電源選項時,Windows Vista 出現不穩定的情形。
發生的原因
如果下列一或多個情況成立,您可能就會遇到這個問題:
  • 電腦 BIOS 與 Windows Vista 不相容,或者電腦 BIOS 已過期。
  • 電腦 BIOS 中的設定不正確。
  • Windows Vista 中安裝了不相容的電源管理軟體。
注意 Windows Vista 只支援安裝「進階組態與電源介面」(ACPI) BIOS 的電腦。
解決方案
如果要疑難排解這個問題,請依照下列步驟執行。

步驟 1:更新電腦 BIOS

確認電腦中安裝的是最新的 BIOS。您可以使用 Msinfo32.exe 程式來判斷 BIOS 版本。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始][開始]				按鈕,在 [開始搜尋] 方塊中輸入 msinfo32,然後按一下 [程式集] 清單中的 [msinfo32]

    使用者存取控制權限 如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入您的密碼或按一下 [繼續]
  2. [系統資訊] 對話方塊中,按一下左窗格中的 [系統摘要]
  3. 在右窗格中,查看 [BIOS 版本/日期] 旁邊的值。
  4. 嘗試找出電腦適用的 BIOS 更新。如果要執行這項操作,請執行下列其中一個動作:
    • 瀏覽電腦製造商的支援網站,或者連絡電腦製造商,詢問是否有 BIOS 更新可供電腦使用。
    • 瀏覽電腦主機板製造商的支援網站,或者連絡電腦主機板製造商,詢問是否有 BIOS 更新可供主機板使用。
    如需有關如何連絡電腦硬體製造商的詳細資訊,請按一下下面清單中相關的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    65416 Hardware and software vendor contact information, A-K

    60781 Hardware and software vendor contact information, L-P

    60782 Hardware and software vendor contact information, Q-Z
  5. 如果找到 BIOS 更新,請查看文件或連絡製造商,以確認更新是否包含可解決電源管理問題的變更。

    注意 有時候,文件可能未提供有關 BIOS 更新所包含的所有變更的資訊。
  6. 使用製造商建議的 BIOS 更新工具來更新電腦 BIOS。

步驟 2:檢查 BIOS 設定

不正確的 BIOS 設定可能會造成 Windows Vista 中的啟動問題或關機問題。請檢查 BIOS 設定以判斷 BIOS 的設定是否正確。如需有關電腦 BIOS 正確設定的詳細資訊,請連絡電腦製造商。

注意 雖然這種情況並不常見,但是如果您將 BIOS 設定重設為預設設定,可能就會遇到電腦啟動問題。因此,我們建議您在修改電腦 BIOS 之前,先與電腦製造商連絡。

步驟 3:疑難排解協力廠商電源管理程式

檢查電腦,以判斷是否安裝任何協力廠商電源管理程式。有時候,專為某個特定作業系統和 BIOS 版本設計的程式並不能與其他作業系統或 BIOS 版本搭配使用。為了協助疑難排解這個問題,請停用或移除不是專為 Windows Vista 設計的電源管理程式。請瀏覽程式製造商的支援網站,以助於判斷特定程式是否支援與 Windows Vista 搭配使用。

如需有關如何連絡電腦程式製造商的詳細資訊,請按一下下面清單中相關的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
65416 Hardware and software vendor contact information, A-K

60781 Hardware and software vendor contact information, L-P

60782 Hardware and software vendor contact information, Q-Z
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文章識別碼:927393 - 最後檢閱時間:03/20/2007 20:22:51 - 修訂: 2.2

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  • kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB927393
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