在 Windows Vista 中建立連線之後,傳送傳真可能無法完成

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重要 本文包含如何修改登錄的相關資訊。修改登錄之前,請務必將它備份起來,並瞭解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原和修改登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
256986 Microsoft Windows 登錄說明
徵狀
當您嘗試在 Windows Vista 中使用 Windows 傳真和掃描傳送或接收傳真時,在建立連線之後,傳輸可能無法完成。
發生的原因
如果下列其中一種情況成立,可能就會發生這個問題:
  • 連接到數據機的電話線路出現雜音。
  • 數據機出現無法預期的行為。
  • 電腦和數據機之間發生時間問題。
其他可行方案
警告 如果您使用「登錄編輯程式」或其他方法不當地修改登錄,可能會發生嚴重問題。您可能需要重新安裝作業系統,才能解決這些問題。Microsoft 不保證可以解決這些問題。請自行承擔修改登錄的一切風險。

如果要解決這個問題,您必須使用不同的類別支援重新傳輸傳真。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始][開始]				按鈕,在 [開始搜尋] 方塊中輸入 device manager,然後按一下 [程式集] 清單中的 [裝置管理員]
  2. 展開 [數據機],用滑鼠右鍵按一下您使用的數據機,然後按一下 [內容]
  3. [診斷] 索引標籤上,按一下 [查詢數據機]
  4. [命令] 欄中,找出 [AT+FCLASS=?],然後記下 [回應] 欄中的值。

    注意 如果 [回應] 欄含有 [1][2][2.0] 的值,表示數據機分別支援類別 1、類別 2 和類別 2.0。
  5. 按一下 [開始][開始]				按鈕, 在 [開始搜尋] 方塊中輸入 regedit,然後按一下 [程式集] 清單中的 [regedit]
  6. 找出並按一下下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Fax\TAPIDevices
  7. 展開 [TAPIDevices],然後按一下數據機的裝置識別碼。
  8. 按一下 [數據機],用滑鼠右鍵按一下 [FixModemClass],然後按一下 [修改]
  9. [數值資料] 方塊中,根據您要設定的類別,輸入下列其中一個值:
    • 輸入 1,將傳真數據機設定為使用類別 1
    • 輸入 2,將傳真數據機設定為使用類別 2
    • 輸入 20,將傳真數據機設定為使用類別 2.0
  10. 結束 [登錄編輯程式]。
  11. 重新啟動傳真服務。如果要執行這項操作,請按一下 [開始][開始]				按鈕,在 [開始搜尋] 方塊中輸入 Services,然後按一下 [程式集] 清單中的 [服務]
    使用者存取控制權限 如果出現輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或按一下 [繼續]
  12. [服務] 清單中,按一下 [傳真],然後按一下 [重新啟動]
  13. 嘗試傳送傳真。如果再次發生這個問題,請重複執行步驟 1 到 12,然後將數據機設定為使用不同的類別。
其他相關資訊
如需有關在 Windows Vista 中傳送傳真的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
內容

文章識別碼:927526 - 最後檢閱時間:01/16/2015 09:20:35 - 修訂: 1.5

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