當您嘗試安裝 Windows Vista 時,無法使用升級選項

本文已封存。本文係以「現狀」提供且不會再更新。
徵狀
當您嘗試在電腦上安裝 Windows Vista 時,無法使用 [升級] 選項。此外,您可能還會收到特定電腦硬體的訊息。
發生的原因
當連接到電腦的一或多個硬體與 Windows Vista 不相容時,就會發生這個問題。
解決方案
如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 如果 Windows Vista 的安裝正在進行中,請取消目前的 Windows Vista 安裝。
  2. 下載並安裝 Windows Vista Upgrade Advisor。如果要下載 Windows Vista Upgrade Advisor,請造訪下列 Microsoft 網站:注意 在執行 Windows Vista Upgrade Advisor 之前,請先將您平常使用的所有裝置連接到電腦。這些裝置包括印表機、掃描器或外接式硬碟。連接這些裝置之後,Windows Vista Upgrade Advisor 將會檢查這些裝置與 Windows Vista 的相容性。
  3. 執行 Windows Vista Upgrade Advisor。Windows Vista Upgrade Advisor 會掃描電腦,並針對所有已知系統、裝置和程式相容性問題建立一份報告。如果發生問題,Windows Vista Upgrade Advisor 會提供建議的解決方法。
  4. 依照 Windows Vista Upgrade Advisor 的指示升級或更換任何不相容的硬體。
  5. 拔除所有選用的裝置。在安裝 Windows Vista 之後,逐一將各個裝置連接至電腦。
  6. 啟動 Windows Vista 安裝。
其他相關資訊
如需有關 Windows Vista 硬體相容性的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
919183如需 Windows Vista 系統需求
內容

文章識別碼:927688 - 最後檢閱時間:01/16/2015 16:55:48 - 修訂: 1.2

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