當您離線移至] 按一下 [Microsoft 動態 CRM 膝上型電腦用戶端為 Outlook 中時,Outlook 意外結束

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本文中討論的 Hotfix 不適用中文版本的 Microsoft 動態 CRM 針對或日文版的 Microsoft 動態 CRM。
徵狀
當您按一下 離線 [ Microsoft 動態 CRM 膝上型電腦用戶端為 Microsoft Office Outlook 中的 [Microsoft 動態 CRM] 工具列上的時, Microsoft Office Outlook 會意外結束。 此外,您會收到下列錯誤訊息:
Microsoft Office Outlook 程式發生問題,必須關閉。很抱歉造成您的不便。

當您檢視錯誤報告中的資料時, 份報告中會包含類似下列的錯誤簽章的錯誤簽章:
應用程式名稱應用程式版本模組名稱模組版本位移
Outlook.exe11.0.8010.0Crmaddin.dll3.0.5300.000059b71

此外,應用程式記錄檔會記錄下列錯誤訊息:
來源: 「 Microsoft Office 11"
類型: 錯誤
類別: 無
事件識別碼: 1000年
描述:"判定為失敗的應用程式 outlook.exe,版本 11.0.8010.0,戳記 43d16d53,判定為失敗模組 mshtml.dll、 版本 7.0.5730.11、 戳記 45516526,偵錯嗎?0,錯誤地址 0x0009ed44"。
附註在安裝 Windows 網際網路總管 7 的電腦上,就會發生這個問題。
發生的原因
如果您按一下其中一個 Microsoft 動態 CRM 資料夾 Microsoft 動態 CRM 膝上型電腦用戶端為 Outlook 中按一下 [移至離線 之前,就會發生這個問題。比方說 到離線 按一下之前,先按一下 [帳戶] 資料夾。

如果您按一下其中一個 Microsoft Exchange Server 資料夾,則不會發生這個問題。
解決方案
在 [Microsoft 動態 CRM 3.0 更新彙總套件 2 解決此問題。

如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
927751更新彙總套件 2 是可用的 Microsoft 動態 CRM 3.0
這個問題是在修正更新彙總套件 1 的 Microsoft 動態 CRM 3.0 專業版的服務提供者。

如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
935731更新彙總套件 1 的 Microsoft 動態 CRM 3.0 專業版的服務提供者是可用
其他相關資訊
如更多有關用來描述 Microsoft 軟體更新術語的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
887283Microsoft 商務方案 CRM 軟體 Hotfix 及更新封裝的命名標準
crm3 crm30 crm3.0 損毀

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文章識別碼:928272 - 最後檢閱時間:01/15/2015 18:10:23 - 修訂: 2.1

Microsoft CRM 3.0, Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers, Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook

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