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當您嘗試在具有超過 3 GB RAM 的電腦上安裝 Windows Vista 時,出現錯誤訊息:"STOP 0x0000000A"

徵狀
當您嘗試安裝 Windows Vista 時,可能會收到類似下列的錯誤訊息:
STOP 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
如果下列情況成立,就會發生這個問題:
  • 電腦上使用超過 3 GB 的 RAM。
  • 電腦使用的儲存系統執行的是 Storport 迷你連接埠驅動程式。
  • 電腦的控制器使用 32 位元直接記憶體存取 (DMA)。
解決方案
如果要解決這個問題,請安裝更新 929777。如果要安裝此更新,請造訪下列 Microsoft 網站:

更新資訊

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

Windows Vista 的更新 (KB929777)

下載立即下載 KB929777 套件。

Windows Vista 64 位元版本的更新 (KB929777)

下載立即下載 KB929777 套件。

發行日期:2007 年 1 月 30 日

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案,看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上,以避免任何未經授權的更改。

先決條件

如果要套用這個更新,您必須將 Windows Vista 安裝在使用超過 3 GB RAM 的電腦上。

重新啟動需求

套用此更新之後,您必須重新啟動電腦。

更新取代資訊

這個更新不會取代任何其他的更新。

檔案資訊

此更新的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新檔案屬性)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異,請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
Windows Vista、32 位元版本
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Halacpi.dll6.0.6000.20500134,76020-Dec-200608:04x86
Halmacpi.dll6.0.6000.20500160,87220-Dec-200608:01x86
Windows Vista、64 位元版本
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Hal.dll6.0.6000.20500269,92820-Dec-200607:28x64
其他可行方案
如果要解決這個問題,請使用下列其中一種方法:
  • 重新啟動電腦。然後重新嘗試安裝。
  • 移除 2 GB 的 RAM,然後重新開始安裝過程。安裝 Windows Vista 之後,再重新安裝 RAM。
狀況說明
Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
其他相關資訊
如需有關更新套件命名方式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
816915Microsoft Windows 軟體更新套件的最新檔案命名架構
如需有關描述軟體更新所用術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
824684 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語
STOP BugCheck blue screen
內容

文章識別碼:929777 - 最後檢閱時間:05/14/2011 10:00:00 - 修訂: 4.0

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  • kbvistasp1fix kbfix kbbug kbhotfixserver kbqfe kbprb kbexpertiseinter KB929777
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