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嘗試啟用 Windows Vista 時,出現錯誤訊息:「發生錯誤」

簡介
當您嘗試啟用 Windows Vista 時,您收到錯誤訊息,內容隨附錯誤碼及其說明。

本文將帶領您完成逐步進行的方法,協助您解決問題。首先,我們會先瞭解您的徵狀,然後根據您的回答,判斷您應先行嘗試哪些方法。

這些自助步驟適用於初級和中級電腦使用者。

有數個方法會要求您離開正在檢視的頁面。一旦離開這個頁面,將不再顯示您正在檢視的內容。因此,在繼續之前,您可能會發現,在桌面上建立這個網頁的捷徑會很有幫助,如此一來,您只要按兩下捷徑,就可以輕鬆地返回這個頁面。如果要在桌面上建立這個網頁的捷徑,請依照下列步驟執行:
  1. 用滑鼠右鍵按一下這個網頁,然後按一下 [建立捷徑]
  2. 在 [Internet Explorer] 對話方塊中,按一下 [是],在桌面建立捷徑。
徵狀
當您嘗試啟用 Windows Vista 時,收到下列錯誤訊息:
發生錯誤
您還會收到特定的錯誤碼及其說明。

如果要瞭解您應嘗試何種方法來解決問題,請在下列清單之一找到您的錯誤碼,然後前往適合錯誤碼的建議方法。

錯誤碼說明
0xCD004F050軟體授權服務報告指出產品金鑰無效。
如果您收到的錯誤碼在這份清單中,請前往方法 A。


錯誤碼描述
0xC004C003啟用伺服器判定所指定的產品金鑰正在使用中。
0xC004C001啟用伺服器判定所指定的產品金鑰不正確。
0xC004C008啟用伺服器判定所指定的產品金鑰無法使用。
0xC004C812SL_E_CHREF_BINDING_0UT_0F_T0LERANCE:啟用伺服器判定指定的產品金鑰已超過其啟用計數。
0xC004C4CE找不到詳細的錯誤描述。
0x8007232BDNS 名稱不存在。
如果您收到的錯誤碼在這份清單中,請前往方法 B。


錯誤碼說明
0xC004F027軟體授權服務報告指出授權遭竄改。
0xC003E004軟體授權服務報告指出未評估授權。
0xC004E003軟體授權服務報告指出授權評估失敗。
如果您收到的錯誤碼在這份清單中,請前往方法 C。


錯誤碼說明
0xC004F033軟體授權服務報告指出不允許安裝產品金鑰。如需詳細資訊,請參閱事件日誌。
如果您收到的錯誤碼在這份清單中,請前往方法 D。


錯誤碼說明
0XC004D401安全性處理器報告指出發生系統檔案不符錯誤。
0x80080250無法識別的錯誤。
如果您收到的錯誤碼在這份清單中,請前往方法 E。


錯誤碼說明
0x8004FC03無法識別的錯誤。
0X8004FE2DHTTP_STATUS_DENIED。
0x8004FE33HTTP_STATUS_PROXY_AUTH_REQ。
0x8004FE91HTTP_STATUS_NOT_SUPPORTED。
0x80072EE7無法解析伺服器名稱或位址。
0x80072EFD無法建立與伺服器的連線
0x80072F78伺服器傳回不正確或無法識別的回應。
0x80072F8F發生安全性的錯誤。
如果您收到的錯誤碼在這份清單中,請前往方法 F。

如果您收到的錯誤碼沒有出現在這裡的任何一份清單中,請在「Microsoft 知識庫」中搜尋以取得詳細資訊。如果要搜尋「Microsoft 知識庫」,請造訪下列 Microsoft 網站:然後在 [搜尋支援 (知識庫)] 欄位中,輸入您所收到錯誤的文字。
解決問題的方法

方法 A:利用「Microsoft 知識庫」文件 950756

此方法難易度:中度簡單。

如需有關如何解決這個錯誤訊息的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
950756您嘗試使用 Windows 啟用精靈啟用 Windows Vista 時,收到錯誤訊息:「軟體授權服務報告指出產品金鑰無效:0xC004F050


如果此方法有效,作業便已完成。

如果此方法無效,接下來,您可以尋求他人的協助或連絡技術支援服務

方法 B:確認您的產品金鑰,然後使用「變更產品金鑰」功能重新啟用 Windows Vista

此方法難易度:簡單。

如果系統將您導向此方法,便表示您輸入的產品金鑰不正確。請查看產品的包裝,確認您輸入的產品金鑰正確無誤。然後,依照下列步驟,使用「變更產品金鑰」功能重新啟用 Windows Vista:
  1. 依序按一下 [開始][開始] 按鈕[電腦],然後按一下工具列上的 [系統內容]
  2. [Windows 啟用] 區段中,按一下 [變更產品金鑰]使用者帳戶控制權限。如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入您的密碼,或按一下 [繼續]
  3. [產品金鑰] 方塊中輸入產品金鑰,然後按一下 [下一步]

    注意請查看產品的包裝,確認您輸入的產品金鑰正確無誤。
  4. 依照「Windows 啟用精靈」中的步驟完成啟用程序。
如果此方法有效,作業便已完成。

如果此方法無效,請前往方法 G。

方法 C:使用「變更產品金鑰」功能再次輸入您的產品金鑰

此方法難易度:簡單。

如果系統將您導向此方法,而您擁有正確的的產品金鑰,則您必須嘗試再輸入一次,重新啟用 Windows Vista。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 依序按一下 [開始][開始] 按鈕[電腦],然後按一下工具列上的 [系統內容]
  2. [Windows 啟用] 區段中,按一下 [變更產品金鑰]使用者帳戶控制權限。如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入您的密碼,或按一下 [繼續]
  3. [產品金鑰] 方塊中輸入產品金鑰,然後按一下 [下一步]

    注意請使用您原來的產品金鑰。
  4. 依照「Windows 啟用精靈」中的步驟完成啟用程序。
如需有關錯誤碼 0xC004E003 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
950755啟用 Windows Vista 時收到錯誤訊息:「軟體授權服務報告指出授權評估失敗:0xC004E003」
如果此方法有效,作業便已完成。

如果此方法無效,請前往方法 G。

方法 D:確認產品金鑰與您的 Windows Vista 相容

此方法難易度:簡單。

如果系統將您導向此方法,則您擁有的產品金鑰可能與您的 Windows Vista 版本不相容。例如,您擁有 32 位元版本的 Windows Vista,但是您購買了 64 位元的 Windows Vista 升級版,則新的產品金鑰將無法用於您目前的 Windows Vista 版本。您只能將 32 位元版本的 Windows Vista 升級成另一個 32 位元版本的 Windows Vista。

如果要完成這個方法,請依照下列步驟執行:
  1. 請判斷您擁有的 Windows Vista 是 32 位元版本或 64 位元版本。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始] [開始] 按鈕,在 [開始搜尋] 方塊中輸入 system,然後按一下 [程式集] 清單中的 [系統]
    2. 作業系統將如下所示:
      • 若為 64 位元版本的作業系統:[系統] 下的 [系統類型] 會出現 [64 位元作業系統]
      • 若為 32 位元版本的作業系統:[系統] 下的 [系統類型] 會出現 [32 位元作業系統]
  2. 查看產品包裝以判斷產品金鑰適用的 Windows Vista 版本 (32 位元或 64 位元)。
  3. 如果版本不同,則您必須取得正確的升級版本。
如需有關所有相容的升級選項資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
932616適用於客戶版 Windows Vista (僅限 32 位元) 的安裝選擇
932795 適用於客戶版 Windows Vista (僅限 64 位元) 的安裝選擇
如果此方法有效,作業便已完成。

如果此方法無效,接下來,您可以尋求他人的協助或連絡技術支援服務

方法 E:取得相容版本的防毒或 DRM 軟體

此方法難易度:中度簡單。

如果系統將您導向此方法,便表示您的防毒軟體或數位版權管理 (DRM) 軟體與 Windows Vista 不相容。

如果要取得相容版本,請依照下列步驟執行:
  1. 請與防毒軟體或 DRM 軟體製造商連絡,取得與 Window Vista 相容的版本。如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    931699使用 Windows Vista 時,出現錯誤訊息:「您的授權有未經授權的變更」
  2. 依照方法 B 中的步驟執行,重新啟用 Windows Vista。
如果此方法有效,作業便已完成。

如果此方法無效,接下來,您可以尋求他人的協助或連絡技術支援服務

方法 F:確認您的網際網路連線運作正常

此方法難易度:中度簡單。

如果要完成這個方法,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [說明及支援]
  2. [搜尋說明] 方塊或 [搜尋線上說明] 方塊中,輸入疑難排解網路與網際網路連線問題,然後按一下 [搜尋說明]
  3. 在主題清單中,按一下 [疑難排解網路與網際網路連線問題]
  4. 按一下最符合您所遇到的問題的連結。
  5. 依照建議來疑難排解您所遇到的問題。
  6. 當您完成時,請依照方法 B 中的步驟執行,重新啟用 Windows Vista。
如果此方法有效,作業便已完成。

如果此方法無效,請前往方法 G。

方法 G:使用自動電話系統啟用 Windows Vista

此方法難易度:簡單。

如果要完成這個方法,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始][開始] 按鈕,然後按一下 [電腦]
  2. 按一下工具列上的 [系統內容],然後按一下 [Windows 啟用] 區段中的 [按此處立即啟用 Windows]

    使用者帳戶控制權限如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼或按一下 [繼續]
  3. 按一下 [告訴我其他的啟用方法]
  4. 按一下 [使用自動電話系統],然後依照提供的指示執行。
如果此方法有效,作業便已完成。

如果此方法無效,接下來,您可以尋求他人的協助或連絡技術支援服務
類似的問題和解決方案
如需有關精簡功能模式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
925582說明 Windows Vista 精簡功能模式的行為
如需有關「啟用期間已經過期」錯誤訊息的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
925616啟動 Windows Vista 時,出現錯誤訊息:「您的啟用期間已經過期」
如需有關嘗試啟用 Windows Vista 時可能會收到的其他錯誤資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
951287「Microsoft 知識庫」文件清單可以協助您疑難排解嘗試啟用 Windows Vista 時收到的錯誤碼和錯誤訊息
参考
如需關於 Windows Vista 中一般系統維護工作的協助,請造訪下列 Microsoft 網頁:
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內容

文章識別碼:931276 - 最後檢閱時間:08/04/2011 15:45:00 - 修訂: 4.0

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