「 說明及支援 」 後遺失您升級到 Windows Server 2003 的 Service Pack 2

Windows Server 2003 的支援已於 2015 年 7 月 14 日結束

Microsoft 已於 2015 年 7 月 14 日結束對 Windows Server 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

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徵狀
在 Microsoft Windows Server 2003 電腦升級到 Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) 之後,說明及支援是遺失時按一下 [開始]。此外,[說明] 功能表沒有出現在 Windows Server 2003 SP2 為基礎的電腦執行的程式。

此外,當您輸入 msinfo32.exeHelpctr.exe 嘗試以手動方式啟動 [說明及支援的命令提示字元中,您會收到下列錯誤訊息:
Windows 無法開啟說明及支援,因為系統服務並未執行。若要修正這個問題,請啟動服務名為 [說明及支援]。
不過,當您啟動 Microsoft Management Console (MMC) 服務的嵌入式管理單元時,說明及支援服務並不會列於其中。
解決方案
若要解決這個問題,請重新安裝 「 說明及支援服務。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],按一下 [執行] 型別 cmd 在 [開啟] 方塊中,然後按一下[確定]
  2. 在命令提示字元中,找出下列資料夾:
    %windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries
  3. 在命令提示字元中,輸入下列命令,並在每個命令之後按 ENTER:
    • HelpSvc.exe /regserver /svchost netsvcs /RAInstall
    • HSCUpd.exe-i hscmui.cab
    • HSCUpd.exe-i hscsp_s3.cab

      附註 下列命令並不適用於部份語言版本,Windows Server 2003 的:
      • HSCUpd.exe-i hscmui.cab
      • HSCUpd.exe-i hscsp_s3.cab
      原因是 Hscmui.cab 壓縮的檔案不能被納入部份的語言版本的 Windows Server 2003,例如日文版的 Windows Server 2003。
狀況說明
Microsoft 已確認這是<套用> 一節所列出的 Microsoft 產品的問題。
其他相關資訊
如 Microsoft Windows 小型商務伺服器 2003 SP2 版本的本文中,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
937231 「 說明及支援 」 功能在您正在執行 Windows Small Business Server 2003 的電腦上安裝 Microsoft Windows Server 2003 SP2 後遺失

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文章識別碼:937055 - 最後檢閱時間:08/17/2015 07:09:00 - 修訂: 4.0

Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition

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