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目前已提供更新可以解決 Windows Vista 電腦上背景智慧型傳送服務 (BITS) 毀損的問題

徵狀
從 Windows Updates 下載更新至 Windows Vista 電腦之後,您可能會遇到下列徵狀:
  • 出現一個對話方塊,指出 Windows 服務的主機處理程序已經停止運作。
  • 重新啟動電腦之後,出現 Windows Update 對話方塊。此對話方塊包含下列訊息:
    某些更新沒有安裝
    已失敗:xx 個更新
    發現錯誤:
    代碼 800706BA
  • 應用程式記錄檔記錄了類似下列的事件:

    事件類型:錯誤
    事件來源:應用程式錯誤
    事件類別目錄:無
    事件識別碼:1000
    日期:date
    時間:time
    電腦:computer name
    使用者:N/A
    描述:失敗的應用程式 svchost.exe_BITS,版本 6.0.6000.16386,時間戳記 0x4549adc4,失敗的模組 qmgr.dll,版本 7.0.6000.16386,時間戳記 0x4549bd9f,例外碼 0xc0000005

發生的原因
這個問題發生的原因是背景智慧型傳送服務 (BITS) 狀態檔案已經損毀。這個問題停止了 Windows 服務的主機處理程序。這個問題讓您無法使用 BITS 傳輸檔案。
解決方案
目前已提供更新可以解決這個問題。BITS 修復工具可協助您修正 BITS 狀態檔案損毀造成的問題。這個問題停止了 Windows 服務的主機處理程序。這個問題讓您無法使用 BITS 傳輸檔案。使用這個工具來解決損毀並重新啟用 BITS 傳輸。執行這個工具之後,可能必須重新啟動電腦。

下載資訊

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

Windows Vista 32 位元版本

下載立即下載 940520 套件。

Windows Vista 64 位元版本

下載立即下載 940520 套件。

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案,看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全強化伺服器上,以避免任何未經授權的更改。

您也可以使用下列其中一個方法,手動解決這個問題。

方法 1

  1. 啟用 [檢視隱藏檔案] 選項。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始][開始] 按鈕,再依序按一下 [控制台][資料夾選項][檢視] 索引標籤。
    2. 按一下 [顯示所有檔案和資料夾],然後按一下 [確定]
  2. 以系統管理員身分登入,找出 Programdata\Microsoft\Network\Downloader 資料夾,然後刪除所有檔名以 Qmgr 開頭的檔案。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始][開始] 按鈕,在 [開始搜尋] 方塊中輸入 \Programdata\Microsoft\network\downloader,然後按下 ENTER。
    2. 在 [Downloader] 視窗中,選取檔案名稱以 Qmgr 開頭的任何檔案後全數刪除。例如,請刪除下列檔案:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
      注意事項
      • 如果檔案沒有刪除,在安全模式中不要使用網路重新啟動電腦。如果要執行這項操作,請使用方法 2 或方法 3。
      • 如果檔案成功刪除,請立即開啟 Windows Update,然後安裝最新的更新。

方法 2

  1. 重新啟動電腦。
  2. 電腦重新啟動時,按下 F8 鍵。

    注意 您必須在 Windows Vista 進度指示器出現之前按下 F8 鍵。
  3. [進階開機選項] 功能表出現時,使用方向鍵選取 [安全模式],然後按 ENTER。
  4. 啟用 [檢視隱藏檔案] 選項。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始][開始] 按鈕,再依序按一下 [控制台][資料夾選項][檢視] 索引標籤。
    2. 按一下 [顯示所有檔案和資料夾],然後按一下 [確定]
  5. 以系統管理員身分登入,找出 Programdata\Microsoft\Network\Downloader 資料夾,然後刪除所有檔名以 Qmgr 開頭的檔案。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始][開始] 按鈕,在 [開始搜尋] 方塊中輸入 Programdata\Microsoft\network\downloader,然後按下 ENTER。
    2. 在 [Downloader] 視窗中,選取檔案名稱以 Qmgr 開頭的任何檔案後全數刪除。例如,請刪除下列檔案:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  6. 立即開啟 Windows Update,然後安裝最新的更新。

方法 3

  1. 以安全模式重新啟動電腦,不要啟用網路功能。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 結束所有開啟的程式。
    2. 按一下 [開始][開始] 按鈕,在 [開始搜尋] 方塊中輸入 Run,然後按下 ENTER。
    3. 輸入 msconfig,然後按一下 [確定]

      隨即會出現「系統設定公用程式」。
    4. 按一下 [開機] 索引標籤,再按一下以選取 [安全開機] 核取方塊和 [最基本安全開機方式] 核取方塊,然後按一下 [確定]
    5. 出現提示時,重新啟動電腦。
  2. 啟用 [檢視隱藏檔案] 選項。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始][開始] 按鈕,再依序按一下 [控制台][資料夾選項][檢視] 索引標籤。
    2. 按一下 [顯示所有檔案和資料夾],然後按一下 [確定]
  3. 以系統管理員身分登入,找出 "Programdata\Microsoft\Network\Downloader" 資料夾,然後刪除所有檔名以 Qmgr 開頭的檔案。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始][開始] 按鈕,在 [開始搜尋] 方塊中輸入 \Programdata\Microsoft\network\downloader,然後按下 ENTER。
    2. 在 [Downloader] 視窗中,選取檔案名稱以 Qmgr 開頭的任何檔案後全數刪除。例如,請刪除下列檔案:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  4. 以標準模式重新啟動電腦。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 結束所有開啟的程式。
    2. 按一下 [開始][開始] 按鈕,在 [開始搜尋] 方塊中輸入 Run,然後按下 ENTER。
    3. 輸入 msconfig,然後按一下 [確定]。 隨即會出現「系統設定公用程式」。
    4. [開機] 索引標籤上,按一下以清除 [安全開機] 核取方塊,然後按一下 [確定] 重新啟動電腦。
    5. 出現提示時,重新啟動電腦。
  5. 立即開啟 Windows Update,然後安裝最新的更新。
狀況說明
Microsoft 已確認本篇文章<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
內容

文章識別碼:940520 - 最後檢閱時間:10/05/2007 08:33:00 - 修訂: 3.1

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