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當您嘗試在執行 64 位元版本的 Windows Vista 的電腦上列印文件在 32 位元程式發生問題

重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。

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徵狀
考慮下列案例:
  • 您安裝 64 位元版本的 Windows Vista。
  • 您安裝印表機驅動程式。
  • 在 32 位元程式中開啟 列印] 對話方塊。
在這種情況下您會遇到其中一個下列的徵狀:
  • 如果您按一下 [內容] 兩次,會出現兩個 屬性] 對話方塊。然後,32 位元程式停止回應。而且,印表機驅動程式及 Splwow64.exe 處理程序停止回應。此外,您遇到的高 CPU 使用率。
  • 如果您在 Internet Explorer 中開啟 列印 對話方塊,按一下 [喜好設定],關閉 [喜好設定] 對話方塊按一下某個按鈕來方塊並再次按一下 [喜好設定,Internet Explorer 停止回應。
  • 如果您按一下 [進階] 索引標籤,在 Microsoft Office 程式中的程式可能會停止回應。當想關閉已經停止回應的程式會收到類似下列的錯誤訊息:
    您無法關閉 <Application name> 因為對話方塊已開啟。按一下 [確定],切換到 <application> 然後關閉對話方塊。
發生的原因
因為 Splwow64.exe 程序發生問題的發生這些問題。
解決方案

服務套件資訊

如果要解決這個問題,取得最新的 Service Pack 的 Windows Vista。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
935791如何取得最新的 Windows Vista Service Pack

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

沒有先決條件都是必要的。

重新啟動需求

您必須套用此 Hotfix 之後重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代先前發行的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。 這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。

Windows Vista 64 位元版本

檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Winspool.drv6.0.6000.20672338,4322007 年八月 31 日03: 16不適用
狀況說明
Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。 這個問題已經先在 Windows Vista Service Pack 1 中獲得修正。

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:941962 - 最後檢閱時間:05/21/2008 00:46:31 - 修訂: 2.1

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