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使用 Microsoft Update 或 Windows Update 嘗試安裝更新時,出現錯誤訊息 0x80080008

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

如果要繼續收到 Windows 的安全性更新,請確定您執行的是 Windows XP (含 Service Pack 3 (SP3))。如需詳細資訊,請參閱此 Microsoft 網頁:Windows XP 的支援即將結束 (英文)

徵狀
嘗試使用 Windows Update 或 Microsoft Update 安裝更新時,收到下列錯誤訊息:

0x80080008

下列情況中會發生此問題:

案例 1
假設您使用 Windows XP SP2 CD 修復 Windows XP Service Pack 2 (SP2),然後安裝 Windows XP Service Pack 3 (SP3)。嘗試使用 Windows Update 或 Microsoft Update 安裝更新時,收到錯誤訊息。

案例 2
假設您安裝 Windows XP SP2,然後再安裝 Windows XP SP3。嘗試使用 Windows Update 或 Microsoft Update 安裝更新時,收到錯誤訊息。

如果您遇到其他 Windows Update 相關問題,請參閱<詳細資訊>一節以尋找適當的解決方案。
發生的原因
發生這個問題是因為未正確安裝最新版 Windows Update 所包含的 Wups2.dll 檔案。

針對案例 1:進行 Windows XP 的修復安裝後,遺失與 Wups2.dll 檔案對應的登錄項目。Windows XP 發行版本未包含 Windows Update 軟體。

針對案例 2:如果您在安裝 Windows XP SP3 前未將電腦重新開機,則 Windows Update 的對應登錄項目會變更回 Windows XP SP2 版本。Wups2.dll 檔案的登錄項目已發生變更,而指向 Windows XP SP2 發行版本中包含的 Wups.dll 檔案。
解決方案
如果要解決這個問題,請使用下列其中一個方法。

方法 1:下載並安裝 Windows Update Agent

您目前使用的是 32 位元的作業系統。

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

適用於 x86 電腦
適用於 x64 電腦
適用於 Itanium 電腦

如需有關如何下載最新版 Windows Update 代理程式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
949104如何取得最新版的 Windows Update 代理程式

方法 2:登錄 Wups2.dll 檔案

如果要我們為您登錄 Wups2.dll 檔案,請移至<為我修正此問題>一節。如果您想要自行修正此問題,請移至<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題

如果要自動修正此問題,請按一下 [Fix it] 按鈕或連結。按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行],然後依照 Fix it 精靈中的步驟執行。

注意事項
  • 此精靈只提供英文版本。不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
  • 如果您不在發生問題的電腦上,則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上執行。

然後請前往<這樣是否已修正問題?>一節。



讓我自行修正此問題

如果要在 Windows 中註冊 Wups2.dll 檔案,請依照下列步驟執行:
  1. 停止「自動更新」服務。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 開啟 [命令提示字元] 視窗。如果要執行此操作,請按一下 [開始],按一下 [執行],輸入 cmd,然後按一下 [確定]


    2. 在命令提示字元中輸入下列命令,然後按下 ENTER:
      net stop wuauserv
  2. 登錄 Wups2.dll 檔案。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 在命令提示字元中輸入下列命令,然後按下 ENTER:
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

      注意 如果是執行 Windows XP Professional x64 Edition 的電腦,請輸入下列命令,然後按下 ENTER:
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
    2. 如果收到驗證訊息,請按一下 [確定]
  3. 啟動「自動更新」服務。如果要執行這項操作,請在命令提示字元中輸入下列命令,然後按下 ENTER:
    net start wuauserv
  4. 結束 [命令提示字元] 視窗。如果要執行此操作,請在命令提示字元中輸入 exit,然後按下 ENTER。

這樣是否已修正問題?

  • 檢查該問題是否已修正。如果問題已修正,您便已完成本節。如果問題尚未修正,則請連絡技術支援服務
  • 我們非常感謝您提供意見反應。如果要提供意見反應,或回報此解決方案的任何問題,請在「為我修正此問題」(英文) 部落格中留下您的意見,或者傳送電子郵件給我們。
其他相關資訊
其他有助於解決 Windows Update 問題的「Microsoft 知識庫」文件:
如需詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
958051 當您嘗試從 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站安裝更新時,可能會收到「0x8007F0F4」錯誤碼 (機器翻譯)
836941 當您使用 Windows Update 或 Microsoft Update 安裝更新時,可能臨時遇到跟連線相關的錯誤
946414 當您在 Windows Vista 電腦上使用 Windows Update 或 Microsoft Update 下載更新時,出現錯誤碼 0x80000FF
910336 從 Windows Update、Microsoft Update 或 Windows Server Update Services 下載更新之後,您收到 "0x80070002" 或 "0x80070003" 錯誤碼
900936 當您在 Windows Update 網站掃描更新時,可能收到 0x8024402C 錯誤訊息
958049 當您使用 Windows Update 或 Microsoft Update 網站安裝更新時出現錯誤碼:「0x8007066A」(機器翻譯)
919749 當您嘗試使用 Windows Update 網站安裝更新時,出現錯誤訊息:"0x80245003"
958052 安裝 .NET Framework 更新時,出現錯誤碼「0x80070643」或「0x643」
910337 當您嘗試從 Microsoft Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站下載更新時,可能會收到包含「0x8DDD0018」或「0x80246008」錯誤碼的錯誤訊息 (機器翻譯)



如需有關如何疑難排解 Windows Update 問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
910339在系統重複提供某項更新的情況下,如何為 Windows Update 或 Microsoft Update 進行疑難排解
906602 如何疑難排解常見的 Windows Update、Microsoft Update 和 Windows Server Update Services 安裝問題 (機器翻譯)
306525 如何設定並使用 Windows XP 的自動更新 (機器翻譯)
950718 如何疑難排解 Windows XP Service Pack 3 的失敗安裝

如果本文無法解決您的問題,請按一下下列連結以尋找更多的選項:
fixit fix it fixme
內容

文章識別碼:943144 - 最後檢閱時間:01/08/2014 19:09:00 - 修訂: 21.0

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Home Edition (家用版), Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

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