您目前已離線,請等候您的網際網路重新連線

不支援您的瀏覽器

您必須更新瀏覽器,才能使用此網站。

更新至最新版本的 Internet Explorer

使用 Microsoft Update 或 Windows Update 嘗試安裝更新時,出現錯誤訊息 0x80080008

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

如果要繼續收到 Windows 的安全性更新,請確定您執行的是 Windows XP (含 Service Pack 3 (SP3))。如需詳細資訊,請參閱此 Microsoft 網頁:Windows XP 的支援即將結束 (英文)

徵狀
嘗試使用 Windows Update 或 Microsoft Update 安裝更新時,收到下列錯誤訊息:

0x80080008

下列情況中會發生此問題:

案例 1
假設您使用 Windows XP SP2 CD 修復 Windows XP Service Pack 2 (SP2),然後安裝 Windows XP Service Pack 3 (SP3)。嘗試使用 Windows Update 或 Microsoft Update 安裝更新時,收到錯誤訊息。

案例 2
假設您安裝 Windows XP SP2,然後再安裝 Windows XP SP3。嘗試使用 Windows Update 或 Microsoft Update 安裝更新時,收到錯誤訊息。

如果您遇到其他 Windows Update 相關問題,請參閱<詳細資訊>一節以尋找適當的解決方案。
發生的原因
發生這個問題是因為未正確安裝最新版 Windows Update 所包含的 Wups2.dll 檔案。

針對案例 1:進行 Windows XP 的修復安裝後,遺失與 Wups2.dll 檔案對應的登錄項目。Windows XP 發行版本未包含 Windows Update 軟體。

針對案例 2:如果您在安裝 Windows XP SP3 前未將電腦重新開機,則 Windows Update 的對應登錄項目會變更回 Windows XP SP2 版本。Wups2.dll 檔案的登錄項目已發生變更,而指向 Windows XP SP2 發行版本中包含的 Wups.dll 檔案。
解決方案
如果要解決這個問題,請使用下列其中一個方法。

方法 1:下載並安裝 Windows Update Agent

您目前使用的是 64 位元的作業系統。

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案:

適用於 x86 電腦
適用於 x64 電腦
適用於 Itanium 電腦

如需有關如何下載最新版 Windows Update 代理程式的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
949104如何取得最新版的 Windows Update 代理程式

方法 2:登錄 Wups2.dll 檔案

如果要我們為您登錄 Wups2.dll 檔案,請移至<為我修正此問題>一節。如果您想要自行修正此問題,請移至<讓我自行修正此問題>一節。

為我修正此問題

如果要自動修正此問題,請按一下 [Fix it] 按鈕或連結。按一下 [檔案下載] 對話方塊中的 [執行],然後依照 Fix it 精靈中的步驟執行。

注意事項
  • 此精靈只提供英文版本。不過,自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。
  • 如果您不在發生問題的電腦上,則可將 Fix it 解決方案儲存至快閃磁碟機或 CD,然後在發生問題的電腦上執行。

然後請前往<這樣是否已修正問題?>一節。



讓我自行修正此問題

如果要在 Windows 中註冊 Wups2.dll 檔案,請依照下列步驟執行:
  1. 停止「自動更新」服務。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 開啟 [命令提示字元] 視窗。如果要執行此操作,請按一下 [開始],按一下 [執行],輸入 cmd,然後按一下 [確定]


    2. 在命令提示字元中輸入下列命令,然後按下 ENTER:
      net stop wuauserv
  2. 登錄 Wups2.dll 檔案。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
    1. 在命令提示字元中輸入下列命令,然後按下 ENTER:
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

      注意 如果是執行 Windows XP Professional x64 Edition 的電腦,請輸入下列命令,然後按下 ENTER:
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
    2. 如果收到驗證訊息,請按一下 [確定]
  3. 啟動「自動更新」服務。如果要執行這項操作,請在命令提示字元中輸入下列命令,然後按下 ENTER:
    net start wuauserv
  4. 結束 [命令提示字元] 視窗。如果要執行此操作,請在命令提示字元中輸入 exit,然後按下 ENTER。

這樣是否已修正問題?

  • 檢查該問題是否已修正。如果問題已修正,您便已完成本節。如果問題尚未修正,則請連絡技術支援服務
  • 我們非常感謝您提供意見反應。如果要提供意見反應,或回報此解決方案的任何問題,請在「為我修正此問題」(英文) 部落格中留下您的意見,或者傳送電子郵件給我們。
其他相關資訊
其他有助於解決 Windows Update 問題的「Microsoft 知識庫」文件:
如需詳細資訊,請按一下下面的文章編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文章:
958051 當您嘗試從 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站安裝更新時,可能會收到「0x8007F0F4」錯誤碼 (機器翻譯)
836941 當您使用 Windows Update 或 Microsoft Update 安裝更新時,可能臨時遇到跟連線相關的錯誤
946414 當您在 Windows Vista 電腦上使用 Windows Update 或 Microsoft Update 下載更新時,出現錯誤碼 0x80000FF
910336 從 Windows Update、Microsoft Update 或 Windows Server Update Services 下載更新之後,您收到 "0x80070002" 或 "0x80070003" 錯誤碼
900936 當您在 Windows Update 網站掃描更新時,可能收到 0x8024402C 錯誤訊息
958049 當您使用 Windows Update 或 Microsoft Update 網站安裝更新時出現錯誤碼:「0x8007066A」(機器翻譯)
919749 當您嘗試使用 Windows Update 網站安裝更新時,出現錯誤訊息:"0x80245003"
958052 安裝 .NET Framework 更新時,出現錯誤碼「0x80070643」或「0x643」
910337 當您嘗試從 Microsoft Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站下載更新時,可能會收到包含「0x8DDD0018」或「0x80246008」錯誤碼的錯誤訊息 (機器翻譯)



如需有關如何疑難排解 Windows Update 問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
910339在系統重複提供某項更新的情況下,如何為 Windows Update 或 Microsoft Update 進行疑難排解
906602 如何疑難排解常見的 Windows Update、Microsoft Update 和 Windows Server Update Services 安裝問題 (機器翻譯)
306525 如何設定並使用 Windows XP 的自動更新 (機器翻譯)
950718 如何疑難排解 Windows XP Service Pack 3 的失敗安裝

如果本文無法解決您的問題,請按一下下列連結以尋找更多的選項:
fixit fix it fixme
內容

文章識別碼:943144 - 最後檢閱時間:01/08/2014 19:09:00 - 修訂: 21.0

  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144
意見反應
.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>");