當您嘗試使用共用的印表機上是執行 64 位元版本的 Windows Vista 的電腦列印 Word 2007 文件時,出現錯誤訊息: 「 Word 程式發生問題 」

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徵狀
在執行 64 位元版本的 Windows Vista 電腦上您安裝共用的印表機。在 Microsoft Office Word 2007 文件中您選取此共用的印表機,在 [列印] 對話方塊列印文件。然後,您收到類似下列的錯誤訊息:
Microsoft Office Word
Word 發生問題
顯示說明
因此,您無法使用此共用的電腦列印文件。

附註如果共用的印表機名稱的長度是特定的值,僅就會發生這個問題。
發生的原因
之所以發生這個問題,因為是邏輯錯誤。 印表機多工緩衝處理程式無法正確計算緩衝區大小。因此,印表機多工緩衝處理程式可能會傳回錯誤的緩衝區大小要求印表機資訊的應用程式。
解決方案

服務套件資訊

如果要解決這個問題,取得最新的 Service Pack 的 Windows Vista。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
935791如何取得最新的 Windows Vista Service Pack

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

沒有先決條件都是必要的。

重新啟動需求

您必須套用此 Hotfix 之後重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何先前發行的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
Windows Vista 64 位元版本
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Spoolss.dll6.0.6000.20727244,7362007 年十一月 27 日05: 09x64
Amd64_9b6f0b132f1e2396cca112d8a5d61cea_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20727_none_c2a74aeea66c4c3b.manifest不適用1,0822007 年十一月 27 日19: 32不適用
Amd64_microsoft 視窗 p...共用器核心 spoolss_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20727_none_b5eceeb662beaca8.manifest不適用25,0272007 年十一月 27 日19: 33不適用
Update.mum不適用2,0542007 年十一月 27 日19: 32不適用
狀況說明
Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。 這個問題已經先在 Windows Vista Service Pack 1 中獲得修正。
其他相關資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

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內容

文章識別碼:943668 - 最後檢閱時間:01/16/2015 09:54:10 - 修訂: 2.1

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