當您嘗試安裝 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 時,收到錯誤訊息

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徵狀
當您嘗試安裝 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 從 Microsoft 更新時,您會收到下列錯誤訊息:
安裝失敗: Windows 無法安裝下列更新程式,錯誤 0x80070643: 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1)。
當您嘗試安裝 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 安裝檔案中時,您會收到下列錯誤訊息:
2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 已經停止運作。
此外,當您嘗試安裝 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 時,類似下列的錯誤訊息會記錄在 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 安裝記錄檔中:
  • 錯誤訊息 1
    錯誤 1935.An 發生錯誤時的組件元件 {46174A62-FAFE-4BD6-9662-F9A9F588F034} 的 theinstallation。HRESULT: 0X80131047。組件的介面: IAssemblyCacheItem,函式: 認可,組件 name:Microsoft.Office.InfoPath.Client.Internal.Host,fileVersion="12.0.6215.1000",version="12.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C 「
  • 錯誤訊息 2
    錯誤 1935.An 發生錯誤時的組件元件 {04E73476-518E-4B6A-8E10-021A00078847} 的 theinstallation。HRESULT: 0X80131047。組件的介面: IAssemblyCacheItem,函式: 認可,組件 name:Microsoft.Office.Interop.PowerPoint,fileVersion="12.0.6211.1000",version="12.0.0.0000000",culture="neutral",publicKeyToken="71E9BCE111E9429C 「
發生的原因
2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 安裝失敗,錯誤碼為 1935年或錯誤 78F。Windows 安裝程式遇到參考不存在的磁碟機或不包含可讀取媒體卸除式媒體裝置時,就會發生此錯誤。例如,當 Windows 安裝程式遇到參考至空的 DVD 磁碟機或空的 CD 磁碟機,可能就會發生此錯誤。這個問題不是 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 更新設計所致。
解決方案
更新 946691 的 2007 Office system 來解決這個問題。更新 946691 被提供來解決當您安裝 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 時,可能會遇到的問題。在安裝 2007 Microsoft Office 套件 SP1 之前,您必須在您的電腦上安裝更新 946691。

下列檔案是可以從 「 Microsoft 下載中心 」 下載:

下載立即下載 Office2007-kb946691-完整檔案-x86-glb.exe 套件。

如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
119591 如何從線上服務取得 Microsoft 的支援檔案
Microsoft 會掃描這個檔案有無病毒。Microsoft 會使用張貼檔案當日可使用的最新病毒偵測軟體。檔案會儲存在加強保全的伺服器,以避免任何未經授權的更改。
其他可行方案
若要解決這個問題,請使用下列方法之一。

方法 1

使用控制台中的 [新增或移除程式] 項目來移除 2007 Microsoft Office 套件。然後,重新安裝 2007 Office 套件使用 2007 Office 安裝 CD。

要執行這項操作,請依照下列步驟執行。

移除 2007 Office 套件

  1. 結束所有程式。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [控制台]
  3. 按兩下 [新增或移除程式]。

    注意在 Windows Vista 中,按一下 [解除安裝程式] 或 [程式和功能]。
  4. 在 [程式集] 清單中,按一下 [ Microsoft Office<b00> </b00> 版本 2007 中,然後按一下 [移除。在這個項目, 版本 為您安裝的 Office 版本的預留位置。

    注意在 Windows Vista 中,按一下 [解除安裝]。
  5. 當您收到下列訊息時,請按一下 []:
    確定要移除 Microsoft Office 版本 2007?
  6. 移除作業完成時,請按一下 [關閉]。

重新安裝 2007 Office 套件

  1. 請將 2007 Office 安裝 CD 插入光碟機。

    注意如果您的 2007 Office 套件版本是預先安裝的版本,安裝光碟片被封裝在是隨附在您的電腦的白色方塊。

    使用者帳戶控制] 權限 如果您接到提示輸入系統管理員密碼或確認使用者帳戶控制] 對話方塊中的提示,請按一下 [確定],或按一下 [繼續]。
  2. 輸入產品金鑰。

    注意如果您的 2007 Office 套件版本是預先安裝的版本,產品金鑰位於 CD 盒背面。
  3. 讀取 Microsoft 軟體授權條款,請按一下以選取 [我接受這份授權合約的條款] 核取方塊,然後按一下 [下一步]。
  4. 選取您要的安裝類型,然後開始安裝程序。
  5. 安裝程序完成時,請按一下 [完成]。

方法 2

之前,讓可讀的 DVD 或 CD 光碟機或 DVD 磁碟機中安裝 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1)。

注意我們不建議您採用方法 2。在某些作業系統上方法 2 可讓您存取,讓 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 可以成功地安裝磁碟機。然而,原始無效的磁碟機的問題仍然存在。此外,這個問題可能會循環套用未來的 2007 Office 更新程式。
其他相關資訊
數個根本原因可能會在 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 (SP1) 安裝期間造成錯誤 1935年或錯誤 78F。一般而言,藉由使用暫存的儲存裝置最初安裝的 2007 Office 套件時,就會發生這個問題。

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內容

文章識別碼:946691 - 最後檢閱時間:05/23/2015 19:47:00 - 修訂: 5.0

2007 Microsoft Office Suite Service Pack 1

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