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系統執行 OneCare 家長監護服務時,Windows 檔案總管會關閉並重新啟動。

重要 本文包含有關修改登錄的資訊。修改登錄之前,請務必將它備份起來,並了解如何在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份、還原和修改登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756 如何在 Windows XP 和 Windows Vista 中備份及還原登錄
徵狀
系統執行 Windows Live OneCare 家長監護服務時,Windows 檔案總管會關閉並重新啟動。此外,Windows 可能會停止回應。當 Windows 檔案總管開啟或當您使用此程式時,就會發生此問題。
發生的原因
在某些 Windows Vista 或 Windows XP SP2 設定上,家長監護瀏覽器說明物件會在 Windows 檔案總管中造成存取違規。當家長監護瀏覽器說明物件從 Windows 檔案總管中卸載時,物件會釋出其不擁有的執行緒本機儲存區 (TLS) 插槽。
解決方案
預計在 2008 年 1 月就會有解決此問題的 Hotfix 可用。目前,您可以使用下列三種選項之一來解決此問題。

選項 1:下載檔案以修改登錄

下載並執行檔案以修改登錄。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
注意 您對此軟體的使用受到 Microsoft 服務合約http://help.live.com/help.aspx?project=tou&mkt=en-us 的約束,您在使用您的 Windows Live ID 帳戶時已同意接受此合約。此外,透過下載及使用此軟體,您同意此軟體係以「現狀」並連同其本身具有之一切瑕疵提供。本公司不提供明示擔保、保證或條件。本公司不提供任何默示擔保,包括適售性、適合某特定用途、不侵犯他人權益或非欠缺製造技術等。任何由於您下載與使用此軟體所造成的損害,包含對您電腦的損害,不得使本公司因之遭受損害。
警告 如果您使用「登錄編輯程式」或其他方法不當地修改登錄,可能會發生嚴重問題。您可能需要重新安裝作業系統,才能解決這些問題。Microsoft 不保證可以解決這些問題。請自行承擔修改登錄的一切風險。
  1. 造訪下列 Microsoft 網站:
  2. 請下載 MSKB946758.exe 檔案。將檔案儲存至桌面。
  3. 按兩下 MSKB946758.exe 檔案,接受 Microsoft 軟體授權條款,然後將檔案解壓縮至桌面。
  4. 用滑鼠右鍵按一下「Familysafety critical update_explorer crash.reg」檔案,選取 [開啟檔案],然後按一下 [登錄編輯程式]。看到提示您提供系統管理員密碼或是詢問是否要進行使用者帳戶控制權限的確認,請輸入密碼,或按一下 [繼續]
  5. 接者您會收到一個訊息,詢問您是否確定要將此資訊新增至登陸,按一下 [是]

選項 2:手動修改登錄

自行修改登錄,因此瀏覽器說明物件將不會由 Explorer.exe 載入。如果要執行這項操作,請依照下列步驟執行。

警告 如果您使用「登錄編輯程式」或其他方法不當地修改登錄,可能會發生嚴重問題。您可能需要重新安裝作業系統,才能解決這些問題。Microsoft 不保證可以解決這些問題。請自行承擔修改登錄的一切風險。
  1. 按一下 [開始] [開始] 按鈕,在 [搜尋] 方塊中輸入 regedit,然後按下 ENTER。看到提示您提供系統管理員密碼或是詢問是否要進行使用者帳戶控制權限的確認,請輸入密碼,或按一下 [允許]
  2. 找出並按一下下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\explorer\Browser Helper Objects\{4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac}
  3. 在左窗格中,用滑鼠右鍵按一下 {4f3ed5cd-0726-42a9-87f5-d13f3d2976ac}[新增],然後按一下 [Dword (32 位元) 值].
  4. 將值重新命名為 NoExplorer,然後將值設為 1
  5. 關閉 [登錄編輯程式],然後重新啟動電腦。

選項 3:解除安裝該軟體。

解除安裝 Windows Live OneCare 家長監護。

如需有關如何解除安裝如家長監護等 Windows Live 服務的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
938275 如何移除再重新安裝 Windows Live 服務
內容

文章識別碼:946758 - 最後檢閱時間:01/16/2008 01:21:39 - 修訂: 1.2

Windows Live Family Safety

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