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Windows Vista 及 Windows Server 2008 的 service pack 沒有可用的 Windows update 安裝

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

按一下這裡查看此文章的英文版本:948343
簡介
本文包含可協助您診斷為何 Windows Vista 或 Windows Server 2008 的 service pack,不會被提供給您透過 Windows 更新的資訊。

雖然這篇文章包含您可以嘗試解決問題的幾種方法,千萬要混亂。我們將協助您決定要先嘗試,並引導您透過其他方法,如果第一種方法無法解決問題的方法。如果您仍然無法取得 Windows Vista service pack,請嘗試這些方法之後,我們會建議您如何取得更多協助。

如需有關如何取得最新的 service pack,Windows Vista 及 Windows Server 2008 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
935791 如何取得最新的 Windows Vista service pack
968849 如何取得最新的 Windows Server 2008 service pack
注意
  • 本文主要是為初階和中階電腦使用者而提供。
  • 如果先列印本文,您可能會發現變得更容易依照下列步驟執行工作。
徵狀
當您檢查更新的 Windows 更新時,Windows Vista 或 Windows Server 2008 的服務套件不會提供下載。
發生的原因
有許多不同的原因會發生這個問題。不過,下列的原因是最常見的:
  • 您已經有安裝 service pack,並不會了解。
  • 您可以安裝 service pack 前,您必須安裝其他更新。
  • 您尚未安裝 Service Pack 1 (SP1),因此您不會被提供安裝 Service Pack 2 (SP2) 的選項。SP2 會要求您安裝 sp1。
  • 您必須安裝 service pack 的系統元件不會安裝在電腦上。
  • 列出在您電腦上有硬體或軟體一段"硬體和軟體,如果存在將會導致 Windows 更新沒有提供的服務套件 」 一節。
  • 您安裝 service pack,搶鮮版,它並未正確地解除安裝之前您嘗試安裝 service pack 的最終發行版本。
如果要解決這個問題的步驟
如果您是在企業環境中的使用者,請連絡您的系統管理員。有些系統管理員暫時封鎖傳遞的 service pack。

如果您不是在企業環境,其中的 service pack 傳遞暫時受到阻礙,使用下列方法來解決這個問題。

請確認沒有已安裝 service pack 和沒有執行的 service pack 搶鮮版

您可能已經安裝最新的 service pack,並不知道,尤其是如果您開啟 Windows 更新。或者,您可能必須安裝 service pack 的搶鮮版。

如果要判斷您是否有較早版本,安裝 service pack,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]開始] 按鈕 以滑鼠右鍵按一下 [電腦],然後按一下 [屬性
  2. 如果安裝 service pack,service pack 的參考隨即出現在 [ Windows 版本] 區段底部。

    附註 如果安裝 service pack 的搶鮮版,則會類似這樣的資訊,會顯示"Service Pack 2,v.286"。
    附註 如果您有 service pack 的搶鮮版,您必須解除安裝它之前的 Windows 更新,讓您將 service pack 的最終發行版本。 如需有關如何解除安裝 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
    948537 如何解除安裝 Windows Vista service pack,做為疑難排解步驟

檢查擱置的更新或裝置驅動程式更新

如果有任何更新擱置中安全性更新,您的系統上 Windows Update,例如 Windows Update 將不會提供 service pack 除非安裝這些更新。因此,您可能要安裝其他擱置中的更新或裝置驅動程式更新,才能安裝 service pack。擱置的更新可以包含安全性更新或其他重大更新。裝置驅動程式更新可以包含音訊驅動程式、 顯示器驅動程式或其他硬體或軟體驅動程式更新。
附註 安裝 SP2 之前,您必須安裝 SP1。Windows Update 將不會提供您 SP2 直到您系統上安裝 SP1。
若要安裝所有擱置的更新和裝置驅動程式更新,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]開始] 按鈕型別 Windows 更新 在 [開始搜尋] 方塊中,然後再按 ENTER 鍵。
  2. 按一下 [檢查更新]。檢閱更新的清單,並確認所有更新,標示為 重要建議已選取,並再選取所列任何硬體裝置驅動程式為選用的更新。
  3. 按一下 [安裝更新程式開始安裝]。如果系統提示您這樣做,當安裝完成時,請重新啟動電腦。
  4. 請檢查 Windows 更新,一次,以查看 service pack 是否立即可用。
如果您能夠安裝 service pack,恭喜 !您已完成本文。您可能想要讀取"預防秘訣「 若要了解您如何避免這類問題在未來的區段。

如果您仍然無法安裝 service pack,請嘗試下列方法。

請確定未隱藏防止 service pack 安裝所提供的更新

  1. 按一下 [開始]開始] 按鈕型別 Windows 更新 在 [開始搜尋] 方塊中,然後再按 ENTER 鍵。
  2. 按一下 [還原隱藏的更新。檢閱更新的清單。

    Service Pack 2 的 Windows Vista 及 Windows Server 2008 卻沒有提供給使用者對象隱藏的下列更新:
    955430 說明 Windows Vista 及 Windows Server 2008 安裝軟體功能更新發行 2009 年 4 月 28 日
    Windows Vista SP1 卻沒有提供給使用者的收件者的下列更新其中一個隱藏的:
    935509 有可用的版本的 Windows Vista 包含 Windows BitLocker 磁碟機加密功能的軟體更新
    938371 軟體更新適用於 Windows Vista 安裝元件
    937287 有可用的 Windows Vista 安裝軟體功能的軟體更新
    若要 「 解除隱藏 」 更新,選取 [更新],然後按一下 [還原

有某些多個處理器的電腦需要更新的 Windows Vista 而言,Windows Server 2008 提供安裝 Service Pack 2 的 973879

有些處理器報告支援一些不受支援的功能集。因此,當系統使用這些功能集,就會發生停止錯誤。如果這個問題存在,Windows Vista 及 Windows Server 2008 的服務套件將不會提供下載。 如需詳細資訊,並安裝此更新程式,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
973879 當您嘗試在有特定的多個處理器的電腦上安裝 Windows Vista Service Pack 2] 或 [Windows Server 2008 Service Pack 2 時,收到 「 Stop 0x0000003E 」 錯誤訊息

下載系統更新整備工具,並檢查有更新

系統資源,例如檔案資料、 登錄資料,以及甚至記憶體中的資料,可以在作業系統的存留期內開發不一致。這些不一致可能會封鎖軟體更新。系統更新整備工具會驗證您系統的完整性,並解析任何不一致。

若要取得 「 系統更新整備工具,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]開始] 按鈕型別 Windows 更新 在 [開始搜尋] 方塊中,然後再按 ENTER 鍵。
  2. 按一下 [檢查更新]。
如果您的電腦有已知的不一致情形,您會提供安全性更新修正的更新。Windows Update] 可提供這個解決方案之後,將會從您的多個輸入的情況下提供 Windows Vista service pack。 如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
947821 系統更新整備工具的 Windows Vista 而言,Windows Server 2008 的說明
如果您仍然無法安裝 service pack,您可能想要檢視"硬體和軟體,如果存在將會導致 Windows 更新沒有提供的服務套件 」 一節。此清單中的硬體和軟體可協助您快速找出問題的原因。
其他相關資訊

硬體和軟體,如果存在將會導致 Windows 更新沒有提供的服務套件

安裝問題是已知的硬體和軟體,在下列清單中的會發生。

Service Pack 2 的 Windows Vista 而言,Windows Server 2008

  • 連接到 USB 2.0 集線器的 Intel ICH7 系統與 Bluetooth

    無法連接到 USB 2.0 集線器的 Bluetooth 與 Intel ICH7 系統的客戶使用從 Windows Update Service Pack 2 的 Windows Vista 及 Windows Server 2008。沒有已知的問題的服務與此硬體設定。 如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    970408 Bluetooth 裝置停止運作間歇性地在執行 Windows Vista Service Pack 2 的電腦上
  • vLite

    如果您用 vLite 來自訂您的 Windows Vista 安裝時,您可能已移除某些必要的系統元件。若要解決這個問題,請安裝 vLite 的最新版本。如需詳細資訊,請造訪下列 vLite 網站:
  • HP TouchSmart IQ700 型號的電腦

    沒有已知的相容性問題 SP2 與這個產品線的主機板上的特定 USB 硬體之間。
  • Windows Live Messenger 14

    沒有已知的相容性問題與 Windows Live Messenger 14。作業系統升級會導致 Windows Live Messenger 14 停止運作。如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    972634 在您安裝 Windows 服務套件之後,無法啟動 Windows Live Messenger 14.0

Windows Vista Service Pack 1

  • Symantec 軟體驅動程式對於 Symantec 端點保護與 Symantec 網路存取控制用戶端
    • 適用於 x86 電腦:
      Wgx.sys 版本 11.0.1000.1091 或更早版本
    • 適用於 x64 電腦:
      Wgx64.sys 版本 11.0.1000.1091 或更早版本
    附註 Symantec 知道這個問題,而且已開發了解決方案。如需詳細資訊,請造訪下列 Symantec 網站:
  • Fujitsu Siemens Amilo 拉筆記本 (膝上型電腦)

    Windows Update 將不會提供 2008 年 3 月 14 日,BIOS 發行日期或之前 (BIOS 修訂編號 8.6 t 1-0023-M007 或更早版本) 的 Fujitsu Siemens Amilo 拉 1703年筆記本的 Windows Vista SP1。這個區塊會反映在更新的 BIOS 版本中會解析不正確的電源管理設定。若要下載最新 BIOS 更新為您的筆記本,造訪 Fujitsu 支援網站,然後瀏覽可用的下載您的筆記本:選取的筆記本,AMILO 拉 1703,更新的 BIOS (8.6 或更新版本) 已發佈,並可供下載。
  • Microsoft 動態零售管理系統 (RMS) 存放區作業或總部

    無法從 Windows Update,由於 ActiveX Data Objects (ADO) 介面使用 Microsoft 動態零售管理系統 (RMS) 存放區作業或總部的客戶使用 Windows Vista SP1。這個問題的更新是可以從 Microsoft 取得的。安裝更新程式之後,Windows Vista SP1 就可以從 Windows Update。如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    952287 使用 ADO 介面的應用程式可能會故障,或當連線到 SQL Server 在 Windows Vista 中,在 Windows XP 中,或在 Windows Server 2008 中的應用程式時,可能就會發生資料遺失
  • vLite

    如果您使用 vLite 自訂 Windows Vista 安裝時,您可能已移除某些必要的系統元件。若要解決這個問題,請安裝 vLite 的最新版本。如需詳細資訊,請造訪下列 vLite 網站:

如何解決安裝問題

Fujitsu Siemens Amilo 拉筆記本、 Microsoft 動態零售管理系統 (RMS) 存放區作業或總部,以及 vLite,裝置驅動程式更新可以解決問題。如需有關如何安裝裝置驅動程式更新的資訊,請參閱 "擱置的更新或裝置驅動程式更新" 區段。

如果 Windows 更新無法解決驅動程式問題,請造訪電腦製造商的網站的驅動程式下載區域。尋找最近更新的裝置驅動程式尚未安裝在您的電腦。更新您的電腦後,返回到 Windows Update,,然後按一下 [檢查更新一次看看是否立即提供 service pack。

Microsoft 提供您協力廠商的連絡資訊以協助您尋求技術支援。這份連絡資訊可能會變更且不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。
系統管理員
請造訪下列 Microsoft 網站以檢視 「 Windows 作業系統 Service Pack 封鎖程式工具組: 常見問題集 」:執行 Windows 伺服器更新服務 」 (WSUS) 環境的使用者只會受到本文稍早所述的下列問題:
  • 因為已經安裝,就不會提供 Windows Service Pack。
  • vLite 已用來自訂您的 Windows Vista 的安裝。
  • 在檔案系統或登錄中的不一致存在於目前已安裝的 Windows 元件的集合。
  • Service pack 的搶鮮版已安裝,並且沒有解除安裝。
預防秘訣
若要在未來防止這些問題,請更新您的電腦。將電腦維持最簡單的方法是開啟 Windows 更新。若要開啟 Windows 更新,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始] 開始] 按鈕按一下 [所有程式],然後都按一下 [ Windows 更新
  2. 在功能窗格] 中按一下 [變更設定]。
  3. 選取 [自動更新您想要設定 [視窗]。
  4. 按一下以選取 [更新下載、 安裝或通知我有關更新時包括建議] 核取方塊,然後再按一下[確定]

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:948343 - 最後檢閱時間:06/26/2014 14:58:00 - 修訂: 3.0

Windows Server 2008 Service Pack 2, Windows Vista Service Pack 2, Windows Vista Service Pack 1

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