您目前已離線,請等候您的網際網路重新連線

在 Windows Server 2003 上的一些時間或 2008年或 2008 R2 基礎-架構的電腦來 11.0.4202 (MR4 MP2) 或 Symantec 防毒 10.2 之前執行 Symantec 端點保護之後都沒有回應網路共用,而且您收到錯誤訊息

Windows Server 2003 的支援已於 2015 年 7 月 14 日結束

Microsoft 已於 2015 年 7 月 14 日結束對 Windows Server 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

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徵狀
您嘗試存取網路共用上某個 Windows] Server 2003 或 2008 或 2008 R2 型的電腦。然後,您注意到網路共用某些時間之後都沒有回應,且您收到下列錯誤訊息的其中一個。

錯誤訊息 1

找不到網路路徑。

錯誤訊息 2

指定的網路名稱已無法使用。
附註不,您可能會遇到這個問題的一些時間,重新啟動電腦之後。
發生的原因
如果您已經在 Windows Server 2003 或 2008,或 2008 R2 型的電腦上安裝 Symantec 端點保護 11.0、 11.1,或 11.2 軟體,就會發生這個問題。造成這個問題的驅動程式的檔名是 SRTSP.sys 或 SRTSP64.sys。
解決方案
如果要解決這個問題,請依照 Symantec 升級到最新版本的 Symantec 端點保護的軟體,或是 Symantec 防毒提供的指示。如需更多的資訊,請造訪下列 Symantec 知識庫文件:如需有關如何取得這些產品的支援的詳細資訊,請造訪:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/docid/2007121216494948
Microsoft 提供協力廠商連絡資訊可協助您尋找技術支援。此連絡人資訊若有變更恕不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。
其他相關資訊
如需詳細資訊請參閱下列 Microsoft 知識基礎文件: 961654 如果伺服器有 Symantec 端點保護之前要 11.0.4202 (MR4 MP2) 或 Symantec 防毒 10.2 安裝,會意外地降 A 檔案共用 Windows Server 2008 為基礎的伺服器連線

961293 無法存取共用 」 指定的網路名稱已無法使用 「 Symantec 端點保護之前地 11.0.4202 (MR4 MP2) 或 Symantec 防毒 10.2 Windows 2003、 2008年或 2008 R2 伺服器上安裝時

http://support.microsoft.com/kb/961293

953615 用戶端不能從 Windows Server 2003 取得 IP 位址、 2008年或 2008 R2 基礎來 11.0.4202 (MR4 MP2) 或 Symantec 防毒 10.2installed 之前的 DHCP 伺服器與 Symantec 端點保護

http://support.microsoft.com/kb/953615

923360 您可能會遇到各種問題,當您使用的檔案在網路上 Windows Server 2003 為主或以 Windows 2000 Server 為基礎的電腦上

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;923360

822219 您的系統停止回應您遇到較慢的檔案伺服器效能或當您使用的檔案,位於檔案伺服器上時,就會發生延遲

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;EN-US;822219


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內容

文章識別碼:948732 - 最後檢閱時間:02/20/2009 05:35:03 - 修訂: 3.1

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