CRM 使用者的電子郵件訊息至佇列有未傳送 Microsoft Dynamics CRM 4.0 中

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徵狀
如果您停用 「 CRM 為兩個活動的使用者之間傳送追蹤電子郵件 」 功能中 Microsoft Dynamics CRM 4.0,都不會傳遞 CRM 使用者的電子郵件訊息至佇列。此外,如果工作流程規則會傳送電子郵件訊息至佇列,郵件所傳送的工作流程規則將不傳送郵件。這個問題會影響追蹤的訊息,並受到追蹤的訊息。
解決方案
最新的累積更新彙總套件中解決此問題,如 Microsoft Dynamics CRM 4.0。如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
949256 Microsoft Dynamics CRM 4.0 更新與 h otfix

安裝資訊

重要 這個章節、 方法或工作包含步驟告訴您如何修改登錄。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行這些步驟。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
套用此 hotfix 會執行下列的電腦程式:
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0 伺服器
  • Microsoft Office Microsoft Dynamics CRM 4.0 用戶端Outlook
在套用此 hotfix 之後,您必須加入 DoNotIgnoreInternalEmailToQueues 項目,若要讓 CRM 伺服器在下列登錄子機碼:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
設定此登錄項目,DWORD 類型,然後再將設定值,如下所示:
  • 0 =
    False 值,將會忽略內部電子郵件佇列的訊息。
  • 1 = True
    True 值不會忽略內部電子郵件佇列的訊息。

必要條件

您必須已經安裝到套用此 hotfix Microsoft Dynamics CRM 4.0。

重新啟動需求

如果提示您時,您必須重新啟動電腦之後,您套用此累積更新彙總套件。
狀況說明
Microsoft已確認這是在 Microsoft 產品中所列的問題在 「 適用於 」 一節。
其他相關資訊
如需詳細資訊軟體更新術語中,按一下下列文件編號,檢視「 Microsoft 知識庫文件:
編號 824684 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
如需有關如何命名 Microsoft Dynamics CRM hotfix 與更新的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
887283Microsoft 商務解決方案 CRM 軟體 hotfix 及更新套件命名標準
 

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內容

文章識別碼:953340 - 最後檢閱時間:04/09/2012 08:05:00 - 修訂: 1.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics CRM 2011

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