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當您嘗試儲存約會、 促銷電子郵件訊息或執行 Microsoft 動態 CRM 4.0 中的電子郵件路由器時,可能會收到錯誤訊息

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徵狀
您可能會遭遇一或多個 Microsoft 動態 CRM 4.0 中下列徵狀。

徵狀 1

當想儲存約會的帳戶會收到下列錯誤訊息:
SQL Server 已發生錯誤
UNIQUE KEY 條件約束違規 'UQ_PrincipalObjectAccess'。無法插入在物件 'dbo.PrincipalObjectAccess' 中的重複索引鍵。
如果您使用 Microsoft SQL Server 追蹤,您還收到錯誤訊息類似下列的:
例外狀況: 錯誤: 2627 嚴重性: 14,狀態: 1
使用者錯誤訊息: UNIQUE KEY 條件約束違規 'UQ_PrincipalObjectAccess'。無法插入在物件 'dbo.PrincipalObjectAccess' 中的重複索引鍵。
使用者錯誤訊息: 已經終止的陳述式。
如果帳戶擁有者與您共用該帳戶,就會發生這個問題。

徵狀 2

當想將電子郵件訊息從 Microsoft Outlook 提升至 Microsoft 動態 CRM 4.0 會收到下列錯誤訊息:
無法升級,電子郵件。

徵狀 3

當您在電腦上執行 Microsoft 動態 CRM 4.0 電子郵件路由器時,類似下列的應用程式事件日誌中收到錯誤訊息:
事件類型: 錯誤
事件來源: MSCRMEmail
事件類別: 無
事件識別碼: 0
日期: Date
時間: Time
使用者: N/A
電腦: Computer Name
描述:
傳遞具有電子郵件訊息時,發生錯誤 # 9628 主體信箱 E-mail Address 傳送郵件給 http://crm/CRM 中 「 Subject 」。 System.Web.Services.Protocols.SoapException: 伺服器無法處理要求。
在 System.Web.Services.protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, stream responseStream, Boolean asyncCall)
在 System.Web.Services.protocols.SoapHttpClientProtocol.invoke (字串 methodName、 物件 [] 參數)
在 Microsoft.crm.sdk.proxy.CrmService.Execute (要求要求)
在 Microsoft.crm.Tools.email.providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)
在 Microsoft.crm.Tools.email.providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)
在 Microsoft.crm.Tools.email.providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage(EmailMessage emailMessage)
在 Microsoft.crm.Tools.email.providers.CrmPollingMailboxProvider.run () \r\n
0x80044150
一般的 SQL 錯誤。
平台
如需詳細資訊請 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 在參閱 [說明及支援中心]。
附註套用 Hotfix 951502 之後,就會發生這些問題。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
951502您無法開啟的 4.0 使用者從 Microsoft 動態 CRM 會傳送電子郵件訊息
解決方案
Microsoft 動態 CRM 4.0 最新的累積更新彙總套件中解決此問題。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
949256Microsoft 動態 CRM 4.0 更新和 Hotfix
狀況說明
Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
其他相關資訊
如更多有關用來描述 Microsoft 軟體更新術語的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
887283Microsoft 商務方案 CRM 軟體 Hotfix 及更新封裝的命名標準

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:956129 - 最後檢閱時間:02/13/2009 00:01:05 - 修訂: 3.0

Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 4.0

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