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當您嘗試從 Windows Update 或 Microsoft 更新 Web 站台安裝更新時,出現錯誤訊息: 0x8024002D"

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

Windows Server 2003 的支援已於 2015 年 7 月 14 日結束

Microsoft 已於 2015 年 7 月 14 日結束對 Windows Server 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。

按一下這裡查看此文章的英文版本:958041
徵狀
當想使用 Windows Update 或 Microsoft Update 網站安裝的更新可能會收到下列錯誤訊息:
0x8024002D
發生的原因
如果一個可能就會發生這個問題或多個下列條件,則為 True:
  • Windows 「 安裝程式遇到參考到不存在的磁碟機或卸除式媒體裝置,且不包含可讀取資料的參考。比方說如果 Windows 「 安裝程式遇到空白的 CD 或 DVD 光碟機的參考,可能就會發生這個問題。
  • 您嘗試安裝 Service Pack 或 Microsoft Office 程式的更新。
  • 元件架構維修 (CBS) 資訊清單已損毀。
解決方案
重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,執行這些步驟時請務必小心。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756如何備份和還原在 Windows 登錄
如果要解決這個問題,請依照適當的方法,您的情況。

方法 1: 插入安裝的媒體] 或 [連線卸除式磁碟機

當想安裝的更新透過 Windows Update 或 Microsoft 更新 Web 的目前安裝的 Windows 版本可能會檢查 Windows 安裝檔是否存在於原始的檔案位置。 比方說如果您使用電腦的磁碟機 D 上的 DVD 安裝 Windows,Windows 可能會檢查是否安裝檔案仍存在於該位置。如果安裝檔案不再存在,可能會收到錯誤訊息本文 < 徵狀 > 一節所述。

如果要解決這個問題,請確認 Windows 安裝檔存在於原始的檔案位置。比方說,請將 Windows 安裝媒體插入磁碟機 D。然後,嘗試再次安裝更新。

方法 2: 套用在知識庫 (KB) 文章 946691 或 903772 解析度

如果您遇到錯誤,本文 < 徵狀 > 一節中所述,當您嘗試安裝 Service Pack 或更新的 Office 程式時,按一下其中一個下 Microsoft 知識庫 」 (KB) 文件編號,適合您已安裝的 Office 版本:

946691當您嘗試安裝 2007 Microsoft Office 套件 Service Pack 1 時,收到錯誤訊息
903772當您嘗試使用軟體更新服務更新 Office 2003 時,收到 「 錯誤 80070643 」 錯誤訊息

方法 3: 啟用 Microsoft 安裝程式記錄] 和 [Windows 更新的詳細資訊記錄

若要開始進行疑難排解這個問題,啟用 Microsoft 安裝程式記錄和 Windows 更新詳細資訊記錄。您執行這項操作之後嘗試再次安裝更新。如果程序失敗,Microsoft 安裝程式與 Windows 更新記錄檔會包含 Windows 安裝程式的錯誤代碼。在記錄檔之後,會建立檔案,請連絡 Microsoft [客戶支援服務 (CSS)] 對問題進行疑難排解。

特別,請依照下列步驟執行:
  1. 啟用 Microsoft 安裝程式記錄] 和 [Windows 更新的詳細資訊記錄。如果要在 Windows 2000、 Windows XP 或 Windows Server 2003,請執行這項作業,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 記事本,並再按一下 [確定] 或按下 ENTER。
    2. 複製下列文字,然後將它貼到 「 記事本 」:
      Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
    3. 在 [檔案] 功能表上按一下 [另存新檔,] 然後輸入 LoggingOn.reg]。
    4. 在 [檔案類型] 方塊按一下 [所有檔案]。
    5. 儲存於] 方塊按一下 [桌面,然後按一下 [儲存]。
    6. 按一下 [檔案] 功能表 的 [結束
    7. 按兩下您在步驟 e 儲存 LoggingOn.reg 檔案。這在登錄中加入登錄值。
    8. 按一下 [是],然後再按一下 [確定]

    如果要啟用 Microsoft 安裝程式記錄和 Windows 更新詳細資訊記錄在 Windows Vista 或 Windows Server 2008 中,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始] [ Start button ,並在 [開始搜尋] 方塊中輸入 [記事本] 然後按一下 [程式集] 清單中的 [記事本]。
    2. 複製下列文字,然後將它貼到 「 記事本 」:
      Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"="voicewarmupx" "Debug"=dword:00000007[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]"Flags"=dword:00000016"Level"=dword:00000004
    3. 在 [檔案] 功能表上按一下 [另存新檔,] 然後輸入 LoggingOn.reg]。
    4. 在 [檔案類型] 方塊中,按一下 [全部 Files(*.*)]。
    5. 儲存於] 方塊按一下 [桌面,然後按一下 [儲存]。
    6. 按一下 [檔案] 功能表 的 [結束
    7. 按兩下您在步驟 e 中儲存的.reg 檔案。如此會將登錄項目。

      User Access Control permission如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,輸入該密碼,或按一下 [繼續]。
    8. 按一下 [是],然後再按一下 [確定]
  2. 請造訪 Windows Update] 或 [Microsoft 更新,並嘗試再次安裝更新。

    附註正在收集記錄檔資訊,可能需要幾分鐘。即使程序似乎會不正確地工作,再中斷安裝程序。
  3. 停用 Microsoft 安裝程式記錄和 Windows 更新的詳細資訊記錄。如果要在 Windows 2000、 Windows XP 或 Windows Server 2003,請執行這項作業,請依照下列步驟執行。

    重要請造訪 Microsoft 更新或 Windows Update 建立記錄檔後停用了 Microsoft 安裝程式記錄] 和 [Windows 更新詳細資訊記錄。可能需要花較長的時間安裝未來的更新,如果您將 Microsoft 安裝程式記錄] 和 [Windows 更新詳細資訊記錄啟用。此外,您的電腦可能會執行速度,而且會建立記錄檔可能需要大量磁碟空間。
    1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 記事本,並再按一下 [確定] 或按下 ENTER。
    2. 複製下列文字,然後將它貼到 「 記事本 」:
      Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    3. 在 [檔案] 功能表上按一下 [另存新檔,] 然後輸入 LoggingOff.reg]。
    4. 在 [檔案類型] 方塊按一下 [所有檔案]。
    5. 儲存於] 方塊按一下 [桌面,然後按一下 [儲存]。
    6. 按一下 [檔案] 功能表 的 [結束
    7. 按兩下您在步驟 e 中儲存的.reg 檔案。這會從登錄移除登錄值。
    8. 按一下 [是],然後再按一下 [確定]

    若要停用 Microsoft 安裝程式記錄和 Windows 更新詳細資訊記錄在 Windows Vista 或 Windows Server 2008 中,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始] [ Start button ,並在 [開始搜尋] 方塊中輸入 [記事本] 然後按一下 [程式集] 清單中的 [記事本]。
    2. 複製下列文字,然後將它貼到 「 記事本 」:
      Windows Registry Editor Version 5.00[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer]"Logging"=-"Debug"=-[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Trace]
    3. 在 [檔案] 功能表上按一下 [另存新檔,] 然後輸入 LoggingOff.reg]。
    4. 在 [檔案類型] 方塊中,按一下 [全部 Files(*.*)]。
    5. 儲存於] 方塊按一下 [桌面,然後按一下 [儲存]。
    6. 按一下 [檔案] 功能表 的 [結束
    7. 按兩下您在步驟 e 儲存 LoggingOff.reg 檔案。這會從登錄移除登錄值。
      User Access Control permission如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示,輸入該密碼,或按一下 [繼續]。
    8. 按一下 [是],然後再按一下 [確定]
  4. 刪除您在步驟 1 和 3 中建立的.reg 檔案。若要執行此動作 LoggingOn.reg,] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [刪除]。LoggingOff.reg,] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [刪除]。
  5. 請連絡 Microsoft CSS,並參考 958041 的知識庫文件。如需有關如何連絡 CSS 的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:
其他相關資訊
在 Windows 2000 中、 在 Windows XP 和 Windows Server 2003,Microsoft 安裝程式記錄檔位於文件] 及 [Settings\ username \Local Settings\Temp 資料夾。若要檢視 Microsoft 安裝程式記錄檔,在 Windows 2000、 Windows XP 和 Windows Server 2003,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 %,並再按一下 [確定] 或按下 ENTER。
  2. 連按兩下 Microsoft 安裝程式記錄檔。

    附註通常,Microsoft 安裝程式記錄檔名稱以 MSI"開頭,,.log 的副檔名。比方說 Microsoft 安裝程式記錄檔的名稱可能類似 Msib3a6g.log。

    附註可能有多個 Microsoft 安裝程式記錄檔的文件和 Settings\ 中 username \Local Settings\Temp 資料夾。某些 Microsoft 安裝程式記錄檔可能不適用於 < 徵狀 > 一節所述的問題。

在 Windows 2000 中、 在 Windows XP 和 Windows Server 2003,Windows 更新的詳細資訊記錄檔檔案位於 Windows 資料夾中。若要檢視 Microsoft 安裝程式記錄檔,在 Windows 2000、 Windows XP 和 Windows Server 2003,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]、 按一下 [執行]、 輸入 %,並再按一下 [確定] 或按下 ENTER。
  2. 按兩下 Windowsupdate.log 檔案。

在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 中,Microsoft 安裝程式記錄檔位於 Users\ username \AppData\Local\Temp 資料夾中。如果要檢視 Microsoft 安裝程式記錄檔,Windows Vista 中和在 Windows Server 2008 中,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始] [ Start button 、 在 開始搜尋] 方塊和再 [確定] 中輸入 %temp% 或按 ENTER 鍵。
  2. 連按兩下 Microsoft 安裝程式記錄檔。

    附註通常,Microsoft 安裝程式記錄檔以 MSI"開頭,,.log 的副檔名。比方說 Microsoft 安裝程式記錄檔的名稱可能類似 Msib3a6g.log。

    附註可能有多個 Microsoft 安裝程式記錄檔的文件和 Settings\ 中 username \Local Settings\Temp 資料夾。某些 Microsoft 安裝程式記錄檔可能不適用於 < 徵狀 > 一節所述的問題。

在 Windows Vista 和 Windows Server 2008 中,Windows 更新的詳細資訊記錄檔檔案位於 Windows 資料夾中。若要檢視 Microsoft 安裝程式記錄檔,在 Windows 2000、 Windows XP 和 Windows Server 2003,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始] [ Start button ,輸入 [在中 開始搜尋] 方塊及 [[確定] 的 [%systemroot% 或按下 ENTER。
  2. 按兩下 Windowsupdate.log 檔案。
0x8024002D 8024002D

警告:本文為自動翻譯

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文章識別碼:958041 - 最後檢閱時間:09/29/2008 17:35:56 - 修訂: 1.1

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