您目前已離線,請等候您的網際網路重新連線

當您嘗試使用 Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站安裝更新時,您會收到錯誤 0x80200010

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

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徵狀
當您嘗試連線到 Microsoft Windows Update 網站,或是 Microsoft Update 網站時,會收到下列錯誤碼:
0x80200010
發生的原因
如果 「 背景智慧型傳送服務 (BITS) 」 服務將不會收到的內容連結標頭,就會發生這個問題。如果您目前正在使用不支援 HTTP/1.1 通訊協定的 proxy,也可能會發生這個問題。
解決方案
如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行。

附註如果步驟 1 中,可以解決這個問題,您不需要跳至步驟 2。

步驟 1: 請確定您已連線到網際網路

若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 關閉所有開啟的瀏覽器視窗。
  2. 啟動 Internet Explorer。
  3. 瀏覽的網站,您知道是真實的例如 http://www.microsoft.com.
  4. 按一下連結,以確定您已連線到網際網路站台。
  5. 如果您連線到網際網路,請試著再次安裝此更新。
如果您已連線到網際網路,但仍無法安裝更新,請繼續進行步驟 2。

如果您沒有連接到網際網路,請瀏覽其中一個下列 Microsoft 網站根據您的作業系統的網際網路連線問題進行疑難排解。

Windows XP 和 Windows Server 2003

附註如需有關 Windows Server 2003 網路問題的詳細資訊,請造訪下列 º ô:

Windows 2000

如需有關如何疑難排解 Windows 2000 的網際網路連線問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
163391疑難排解與 Internet 上使用的撥號網路連線,在 Windows 2000、 Windows NT 4.0 或 Windows NT 伺服器通訊時發生問題

Windows Vista 和 Windows Server 2008

附註如需有關 Windows Server 2008 網路問題的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft º ô:如果您的問題仍未解決繼續進行步驟 2。

步驟 2: 清除位元佇列的任何目前的工作

Windows XP、 Windows 2000 中,或 Windows Server 2003

  1. 啟動 [記事本]。若要這樣做,請按一下 啟動按一下 執行型別 [記事本]然後按 ENTER 鍵。
  2. 複製,然後將下列的命令貼到 [記事本]。
    net 的停止位元
    net stop wuauserv
    Ipconfig /flushdns
    「 文件及停用 Data\Microsoft\Network\Downloader 」 的 cd
    del qmgr0.dat
    del qmgr1.dat
    網路開始位元
    網路開始 wuauserv
  3. 將檔案儲存到您的桌面為clear.bat。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 在記事本中,按一下 檔案按一下 另存成然後輸入 clear.bat.
    2. 按一下 檔案類型選取 所有的檔案然後按一下 儲存檔案.
  4. 在桌面上,按兩下 clear.bat 檔案。

    附註當您執行這項操作時,位元表示清除佇列。
  5. 請試著再次安裝此更新。
  6. 如果問題已解決,請刪除您在下面的步驟所建立的 clear.bat 檔案。

Windows Vista 及 Windows Server 2008

  1. 啟動 [記事本]。若要這樣做,請按一下 啟動 開始] 按鈕 型別 [記事本]開始搜尋 方塊中,然後再按一下 [記事本]程式 清單。
  2. 複製,然後將下列的命令貼到 [記事本]。
    net 的停止位元
    net stop wuauserv
    Ipconfig /flushdns
    「 文件及停用 Data\Microsoft\Network\Downloader 」 的 cd
    del qmgr0.dat
    del qmgr1.dat
    網路開始位元
    網路開始 wuauserv
  3. 將檔案儲存到您的桌面為clear.bat。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 在記事本中,按一下 檔案按一下 另存成然後輸入 clear.bat.
    2. 按一下 檔案類型 清單中選取 所有檔案 (*。 *)然後按一下 儲存檔案.
  4. 在桌面上,以滑鼠右鍵按一下 clear.bat 檔案,然後再按一下 以管理員身分執行使用者帳戶控制] 權限.如果您接到提示輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼。或者按一下 繼續執行.

    附註當您執行這項操作時,位元表示清除佇列。
  5. 請試著再次安裝此更新。
  6. 如果問題已解決,請刪除您在下面的步驟所建立的 clear.bat 檔案。
記憶匣 wu 0x80200010 80200010

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內容

文章識別碼:958047 - 最後檢閱時間:05/30/2013 11:11:00 - 修訂: 2.0

Microsoft Update, Microsoft Windows Update

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