當您嘗試啟動或建立虛擬機時，虛擬機遺失或0x800704C8、0x80070037或0x800703E3發生錯誤

  • 發行項

本文可協助修正當您啟動或建立虛擬機時所發生的錯誤0x800704C8、0x80070037或0x800703E3。

適用於：Windows Server 2012 R2、Windows Server 2016
原始 KB 編號： 961804

重要事項

本文包含的信息說明如何降低安全性設定，或如何關閉計算機上的安全性功能。 您可以進行這些變更來解決特定問題。 這些特定組態變更只能在使用 Hyper-V 角色設定的系統、主動執行的虛擬機上，以及可能為執行中的虛擬機提供記憶體的任何伺服器上進行，例如 Windows Server 檔伺服器。 如需設定防病毒軟體的特定指引，請與您的防病毒軟體廠商合作。

徵狀

當您嘗試建立或啟動 Hyper-V 虛擬機時，您會遇到下列其中一個問題：

  • 您會收到下列其中一個錯誤訊息：

    • 錯誤訊息 1

      要求的作業無法在開啟用戶對應區段的檔案上執行。 (0x800704C8)

    • 錯誤訊息 2

      VMName' Microsoft 綜合乙太網络埠 (實例標識符{7E0DA81A-A7B4-4DFD-869F-37002C36D816}) ：無法開啟，錯誤為「指定的網路資源或裝置已無法使用。」 (0x80070037) 。

    • 錯誤訊息 3

      I/O 作業因為線程結束或應用程式要求而中止。 (0x800703E3)

  • 虛擬機從 Hyper-V 管理控制台消失。

這些錯誤可能適用於下列 Hyper-V 主機作業系統：

  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2012
  • Windows Server 2012 R2
  • Hyper-V Server 2008
  • Hyper-V Server 2008 R2
  • Hyper-V Server 2012
  • Hyper-V Server 2012 R2

原因

如果即時掃描元件設定為監視 Hyper-V 虛擬機檔案，則此問題可能是由安裝在父數據分割中的防病毒軟體所造成。

解決方案

若要解決此問題，請根據 Hyper-V 主機的建議防病毒軟體排除 專案一文，設定防病毒軟體中的實時掃描元件，以排除目錄、進程和檔案。

注意事項

  • 如果 Hyper-V 管理控制台中遺漏虛擬機，您必須設定防病毒軟體排除專案，然後重新啟動 Hyper-V 虛擬機管理服務。
  • 如果您收到錯誤碼0x800704C8，則虛擬機組態檔可能已損毀。 如果您收到此錯誤，且無法藉由重新啟動 Hyper-V 虛擬機管理服務來解決問題，則必須重新建立或從備份還原虛擬機。

其他相關資訊

若要保護虛擬機上的數據，建議您在虛擬機上安裝防病毒軟體。