收件者不會看到 [Microsoft 動態 CRM 追蹤電子郵件] 圖示,當 Microsoft 動態 CRM 使用者傳送其他 Microsoft 動態 CRM 使用者 Microsoft 動態 CRM 追蹤的電子郵件訊息

重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。

按一下這裡查看此文章的英文版本:968672
本文已封存。本文係以「現狀」提供且不會再更新。
徵狀
當 Microsoft 動態 CRM 使用者傳送其他 Microsoft 動態 CRM 使用者 Microsoft 動態 CRM 追蹤的電子郵件訊息時,收件者不會看到 [Microsoft 動態 CRM 追蹤電子郵件] 圖示。圖示的第二個會變成 Microsoft 動態 CRM 圖示和再變更回 Microsoft Office Outlook 圖示。

當使用者設定為使用 Outlook,作為路由器和已選取 [在電子郵件上建立兩個 Microsoft 動態 CRM 活動] 選項時,就會發生這個問題。
發生的原因
雖然接收電子郵件訊息,Outlook 用戶端會檢查用來相互關聯 Microsoft 動態 CRM 中的電子郵件訊息的追蹤選項。不過,邏輯不正確地識別兩個 Microsoft 動態 CRM 使用者之間傳送電子郵件訊息。因此,邏輯標記電子郵件訊息不正確。
解決方案

累積更新彙總套件資訊

在最新的累積更新彙總套件中解決這個問題,Microsoft 動態 CRM 4.0。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
949256Microsoft 動態 CRM 4.0 更新和 Hotfix

登錄資訊

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,執行這些步驟時請務必小心。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756如何備份和還原在 Windows 登錄
啟用這個累積更新彙總套件、 新增下列登錄項目為 Microsoft 動態 CRM] 伺服器上的 DWORD 值,然後將值設為 1:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\DoNotIgnoreEmailsFromUsers
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM\DoNotIgnoreEmailsFromQueues
狀況說明
Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
其他相關資訊
如需有關軟體更新術語的詳細資訊,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
如需有關 Microsoft 動態 CRM 軟體 Hotfix 及更新封裝術語的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
887283Microsoft 商務方案 CRM 軟體 Hotfix 及更新封裝的命名標準

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:968672 - 最後檢閱時間:01/16/2015 17:13:26 - 修訂: 1.0

Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbsurveynew kbmbsmigrate kbqfe KB968672 KbMtzh
意見反應