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如何在 Windows Server 2003 中產生核心傾印檔案或完整記憶體傾印檔案

Windows Server 2003 的支援已於 2015 年 7 月 14 日結束

Microsoft 已於 2015 年 7 月 14 日結束對 Windows Server 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。

按一下這裡查看此文章的英文版本:972110
簡介
本文將逐步告訴您,如何產生、 收集,檢查此項目,並分析核心傾印檔案,並從 Windows Server 2003 為基礎的系統的完整記憶體傾印檔案。

注意在理想的情況下,您應該僅產生這類傾印檔案時,Microsoft 客戶支援服務工程師明確要求您執行這項操作。核心傾印檔案偵錯] 或 [完整記憶體傾印檔案偵錯應該是最後的手段,用盡所有標準的疑難排除方法之後。

如果您必須連絡 「 Microsoft 客戶支援部門 」 及 「 服務 」 (CSS),本文將協助您取得所需的 CSS,若要識別問題的特定資訊。

您必須以系統管理員或系統管理員群組的成員,才能完成此程序登入。如果您的電腦連線到網路,網路原則設定可能會阻止您完成這個程序。疑難排解幾個問題,因為處理程序擷取系統記憶體的記錄時的損毀時,手動核心傾印檔案或完整記憶體傾印檔案很有用。

警告安裝 Windows 的硬碟速度,傾印超過 2 gb 的記憶體可能要花很長的時間。當您啟動傾印檔案的建立程序時,實體 RAM 的內容會寫入分頁檔所在位置上安裝作業系統所在的磁碟分割。

當您重新啟動電腦時,該分頁檔的內容會寫入傾印檔案中。即使在最佳狀態的案例,其中傾印檔案設定為位於其他的本機硬碟中,是讀取大量資料,並將其寫入硬碟中。這可能會導致延長的伺服器中斷。 如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
254649 Windows Vista 」、 「 Windows Server 2008 」、 「 Windows Server 2003 」、 「 Windows XP 中,及 「 Windows 2000 的記憶體傾印檔案選項的概觀
其他相關資訊

分頁檔

一般而言,對於一般的 Windows Server 2003 為基礎的系統功能,您設定分頁檔大小在伺服器上。 如需有關如何判斷適當的分頁檔大小的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
889654 如何判斷適當的分頁檔案大小為 64 位元版本的 Windows Server 2003 或 Windows XP
根據您想要收集的記憶體傾印檔案的種類,分頁檔的最小的大小而異。Windows Server 2003 有三種記憶體傾印檔案的選項:
  • 小記憶體傾印 (64KB 為 32 位元作業系統,用於 64 位元的作業系統的 128 KB)

    注意當您使用此選項時,您可能會在該 isdescribed,下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件時遇到問題:
    900229 當您開啟 「 迷你核心傾印 」 的檔案所產生的 Windows Server 2003 或 Windows Xp 64 位元版本,您可能會收到錯誤訊息
  • 核心記憶體傾印
  • 完整記憶體傾印
若要啟用伺服器上的完整記憶體傾印檔案,請依照下列步驟執行。

步驟 1: 建立分頁檔

  1. 按一下 [開始]MyComputer,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下內容
  2. 按一下 [進階] 索引標籤。
  3. 按一下 [效能區域] 底下的 [設定]。
  4. 按一下 [進階] 索引標籤,然後按一下 [虛擬記憶體區域] 底下的 [變更
  5. 選取的系統磁碟分割,作業系統已安裝。
  6. 設定初始大小的值,再加上 1 百萬位元組 (MB) 在 [自訂大小] 下安裝多少實體 ram 的最大值上。
  7. 按一下 [設定],然後按一下[確定]三次。

磁碟分割大小

在 Windows Server 2003 或較早版本 Windows 中,在其安裝作業系統的磁碟分割必須是至少再加上 1 百萬位元組 (MB) 安裝多少實體 RAM 的大小。 Windows Server 2003,您可能要減少要產生有效的完整記憶體傾印檔案的電腦的實體記憶體。如果電腦有 4 GB 以上實體記憶體,或者如果沒有安裝作業系統所在的磁碟分割上的分頁檔的磁碟空間不足,您可能必須降低電腦的實體 RAM。若要減少在電腦上的實體記憶體,下列的 TechNet 或 MSDN 基礎的發行項中所述,Boot.ini 檔案中使用的最大burnmemory的參數:

Boot.ini 選項參考:開機管理記憶體的參數: 如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
833721 Windows XP 和 Windows Server 2003 Boot.ini 檔案的可用參數選項
重要這個章節、 方法或工作包含修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,請在修改前備份登錄。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
注意在 32 位元版本的實體位址擴充 (PAE) 已啟用的 Windows Server 2003,分頁檔可以延伸超過 4 GB (4096 MB)。如果要判斷是否啟用了 PAE,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],按一下 [執行] 型別 regedit然後按一下[確定]
  2. 找出下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Memory Manager
  3. 以滑鼠右鍵按一下PhysicalAddressExtension,然後按一下 [修改]。
  4. 在 [編輯 DWORD 值] 對話方塊,checkthe 的PhysicalAddressExtension項目值。如果 valueof 的PhysicalAddressExtension項目會是零 (0),PAE isdisabled。如果已啟用PhysicalAddressExtension entryis 1,PAE 的值。
如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
237740 如何克服 4095 MB 分頁檔案大小限制,在 Windows 中

步驟 2: 建立完整記憶體傾印檔案

重要這個章節、 方法或工作包含修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,請在修改前備份登錄。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
  1. 按一下 [開始]MyComputer,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下內容
  2. 按一下 [進階] 索引標籤。
  3. 按一下 [設定],請在 [ Startupand 修復] 區域中,,,然後選取 [在 [撰寫偵錯資訊] 下的完整的 memorydump
  4. 請按兩次[確定]
注意預設的情況下,會停用完整記憶體傾印。如果電腦有 2 GB 以上的實體 RAM,您可以啟用的選項。

注意如果您想要啟用完整的記憶體傾印] 選項,以手動方式設定下列登錄子機碼下的 CrashDumpEnabled 登錄項目為 1:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl
如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
885117 [核心記憶體傾印] 會顯示在 [啟動及修復,但它在 Windows 2000 或 Windows Server 2003 中執行完整的記憶體傾印

磁碟空間

在 [選取要寫入記憶體傾印檔案的位置必須有足夠的可用空間。根據預設,%SystemRoot%\Memory.dmp 檔案會寫入記憶體傾印檔案。如果 %systemroot%磁碟機上沒有足夠的空間,您可以將傾印檔案重新導向至另一個具有足夠的可用空間的位置。

步驟 3: (選擇性) 變更寫入傾印檔案的位置的位置

若要變更的 Windows Server 2003 電腦上的 [啟動及修復] 選項中的傾印檔案路徑,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]MyComputer,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下內容
  2. 按一下 [進階] 索引標籤。
  3. 之下Startupand 修復] 區域中,按一下 [設定,然後在適當的出傾印檔案] 方塊中取代這個路徑。換句話說,您可以變更為指向具有足夠的磁碟空間,例如本機磁碟機的 pathfrom %SystemRoot%\Memory.dmp E:\Memory.dmp.
注意網路磁碟機、 共用的磁碟機或網路存取伺服器 (NAS) 磁碟機無法用於做為目的端的記憶體傾印檔案因為它可能不是可用的檔案複本開始之前。

如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
886429 當您在 Windows Server 2003 中,會在設定記憶體傾印檔案的新位置時的考量事項

步驟 4: 安裝 hotfix 以解決記憶體傾印檔案問題

Windows Server 2003 RTM 型電腦的 Hotfix

下列的 hotfix 可能會解決當您嘗試在 Windows Server 2003 RTM 為基礎的電腦建立記憶體傾印檔案時,就會發生的問題:
  • 822998 記憶體傾印的作業無法完成安裝的 RAM 超過 6 gb 的電腦上
    注意KB822998 中的 hotfix 更新 DiskDump.sysfile。
  • 839937 KeBugCheckEx() 函式也造成多處理器的 Windows Server 2003 電腦上重設系統
    注意KB839937 中的 hotfix 更新的 Ntoskrnl.exe 檔案和 theHal.dll 檔案。
  • 838461 將標頭資訊附加至的記憶體映像的 API 適用於 Windows Server 2003 中有 「 擷取記憶體影像 」 功能的 OEM 電腦
    注意KB838461 中的 hotfix 更新 Ntoskrnl.exefile。

Windows Server 2003 SP1 的 Hotfix

下列的 hotfix 可能會解決當您嘗試在 Windows Server 2003 的 Service Pack 1 為基礎的電腦建立記憶體傾印檔案時,就會發生的問題:
  • 898620 嚴重的系統錯誤發生在執行 Windows Server 2003 的 Service Pack 1 的電腦上之後,不會產生損毀傾印檔案
    注意KB898620 中的 hotfix 更新 Smss.exefile。
  • 907646 偵錯資訊可能不會寫入記憶體傾印檔案時正在執行 itanium 型版本的 Windows Server 2003 的電腦上就會發生停止錯誤
    注意KB907646 中的 hotfix 更新 Ntkrnlmp.exe 檔案和 theHal.dll 檔案。
  • 912364 正在執行的 x64 電腦上的硬體功能有問題發生時版本版本的 Windows,您執行不會收到 「 停止 」 錯誤訊息,並沒有記憶體傾印檔案就會產生
    注意KB912364 中的 hotfix 更新 Hal.dllfile。

Windows Server 2003 SP2 的 Hotfix

下列的 hotfix 可能會解決當您嘗試在 Windows Server 2003 的 Service Pack 2 為基礎的電腦建立記憶體傾印檔案時,就會發生的問題:
  • 957910 如果伺服器使用的 LUN 控制站的 Storport 虛擬迷你連接埠,Windows Server 2003 SP2 為基礎的 iSCSI 開機伺服器無法產生傾印檔案
    注意KB957910 中的 hotfix 更新 Diskdump.sys 檔案和 theStorport.sys 檔案。
  • 970810 正在執行 Windows Server 2003 SP2 的電腦支援 IPMI 標準時停止回應電腦寫入記憶體傾印檔案
    注意KB970810 中的 hotfix 更新 Ipmidrv.sysfile。
  • 971408 Windows Server 2003 系統如預期般遞迴錯誤發生在寫入傾印檔案時不要重新啟動
    注意KB971408 中的 hotfix 更新 NtOSkrnl.exefile。

產生手動記憶體傾印檔案的方法

有幾種方法可以產生手動核心傾印檔案或完整記憶體傾印檔案。這些方法包括使用 NMI、 (PS2/USB) 鍵盤、 遠端的核心或 NotMyFault.exe 的工具。

步驟 5: 使用 NotMyFault 工具產生手動記憶體傾印

如果問題發生時,您可以登入,您可以使用 Microsoft Sysinternals NotMyFault 工具。若要執行這項操作,請依照下列步驟執行:
  1. 請造訪下列 Microsoft 網站下載 theNotMyFault 工具:
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [命令提示字元
  3. 在命令列中,輸入 NotMyfault.exe/crash然後按 ENTER 鍵。
注意這項作業會產生記憶體傾印檔案和 D1 stop 錯誤。

步驟 6: 使用鍵盤產生手動記憶體傾印

重要這個章節、 方法或工作包含修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,請在修改前備份登錄。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
  • 如果您使用的 PS/2 鍵盤,您必須建立 theCrashOnCtrlScroll 登錄項目。 如需有關如何使用鍵盤產生記憶體傾印檔案的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
    244139 Windows 功能可讓您使用鍵盤產生記憶體傾印檔案
    若要啟用使用 PS/2keyboard 的電腦上的功能,請依照下列步驟執行:
    1. 啟動登錄編輯程式。
    2. 找出並按一下下列登錄子機碼:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters
    3. 在 [編輯] 功能表中,按一下 [新增值],然後新增下列登錄項目:
      Name : CrashOnCtrlScroll Data Type : REG_DWORD Value : 1  
    4. 結束登錄編輯程式。
  • 如果您使用 USB 鍵盤,您必須建立 theCrashOnCtrlScroll 登錄項目。

    若要啟用 computerthat 「 」 功能會使用 USB 鍵盤,請依照下列步驟執行:
    1. 啟動登錄編輯程式。
    2. 找出並按一下下列登錄子機碼:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\kbdhid\Parameters
    3. 在 [編輯] 功能表中,按一下 [新增值],然後新增下列登錄項目:
      Name : CrashOnCtrlScroll Data Type : REG_DWORD Value : 1  
    4. 結束登錄編輯程式。
注意這項鍵盤作業會產生記憶體傾印檔案和 E2 停止錯誤。

步驟 7: 使用 [Windows 系統上的 [NMI 產生完整的損毀傾印檔案或核心損毀傾印檔案

重要這個章節、 方法或工作包含修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請務必小心執行這些步驟。為加強保護,請在修改前備份登錄。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
927069 如何使用 [Windows 系統上的 [NMI 產生完整的損毀傾印檔案或核心損毀傾印檔案
如果您嘗試收集 NMI 傾印檔案時,您必須建立 NMICrashDump 登錄項目。若要啟用這項功能,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動登錄編輯程式。
  2. 找出並按一下下列登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl
  3. 在 [編輯] 功能表中,按一下AddValue,,然後新增下列登錄項目:
    Name : NMICrashDump Data Type : REG_DWORD Value : 1  
  4. 結束登錄編輯程式。
注意這項作業會產生記憶體傾印檔案和 80 的停止錯誤。在 x86 和 x64 系統上,才需要此登錄項目。Itanium 型系統可以產生記憶體傾印沒有此登錄項目。

步驟 8: 使用遠端偵錯工具產生手動記憶體傾印

如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
303021 如何產生記憶體傾印檔案時的伺服器停止回應 (擱置)
注意在 WinDbg 中,您可以使用.crash命令。這個命令會建立記憶體傾印檔案,在目的電腦上。或者,如果您想要複製使用 null 數據機、 USB 裝置或 IEEE 1394 裝置的記憶體傾印檔案時,使用.dump命令。

步驟 9: 重新啟動伺服器

您必須重新啟動伺服器,設定才會生效。

BIOS 層級伺服器硬體修復機制

有些電腦有在 BIOS 層級進行硬體復原的功能。例如,一部電腦可能有下列功能:
  • 系統自動修復 (ASR) 功能是可用的 onsome Hewlett Packard (HP) 伺服器。如果 ASR 存在,請將它停用。ASR 可以 interruptthe 傾印程序。HP 在伺服器上,您可以修改 disableASR 的 BIOS 設定。如果啟用此功能,而且 BIOS 不會偵測作業系統 heartbeatfrom,它通常電腦重新啟動 10minutes 中。
  • Dell 電腦都有相同的功能,和稱為 DellSpecial 管理主控台 (SAC) 或!SAC。
  • IBM 電腦有相同的功能,而且它會呼叫 RSAII (OS) watchdogs。
  • 他們的伺服器中,以 Fujitsu、 NEC、 Samsung、 Unisys 及其他伺服器 hardwaremanufacturers 可能有類似的功能。
注意如果您不確定您的硬體是否有硬體復原功能,請連絡硬體製造商。

步驟 10: 測試是否可以取得手動記憶體傾印檔案

警告請務必您測試是否可以取得手動記憶體傾印檔案。如果傾印檔案已毀損或截斷,必須一次,以取得良好的記憶體傾印檔案發生問題。

若要測試是否可以取得良好的傾印檔案在電腦上,使用 NotMyFault,或按右 CTRL 鍵,按下時鎖定捲動鍵兩次。在伺服器重新啟動之後,等候磁碟活動,若要停止。傾印檔案應該是相同的實體記憶體大小。如果您有取得手動記憶體傾印檔案的問題,您可能必須更新的 SCSI 控制器韌體和硬體廠商所提供的驅動程式。

步驟 11: 取得記憶體傾印檔案產生後,會出現在藍色畫面的 stop 錯誤訊息

您可以設定 Windows Server 2003,寫入具有 stop 錯誤訊息出現在藍色畫面上的事件日誌訊息。根據預設,Windows Server 2003 設定為寫入事件記錄檔訊息。

附註
  1. 我的電腦] 上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [內容
  2. 按一下 [進階] 索引標籤。
  3. 按一下 [設定],請在 [ Startupand 修復] 區域中,
請注意,預設情況下,寫入系統記錄檔事件的選項是無法使用。 說明和事件記錄檔的格式與電腦寫入 Memory.dmp 檔案時所顯示的格式不同。但大部分的資訊是相同的。以下是事件記錄檔範例:
Event ID: 1001 Source: BugCheck Description: The computer has rebooted from a bugcheck. The bugcheck was : 0xc00000E2 (0xffffffffffffffff, 0x0000000000000001, 0x0000000000000000, 0x0000000000000000). A dump was saved in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. 

如何使用 DumpChk.exe 檢查記憶體傾印檔案

如需有關如何執行這項操作的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
156280 如何使用 Dumpchk.exe 檢查記憶體傾印檔案

步驟 12: 刪除測試傾印檔案

刪除測試傾印檔案,因為接下來發生這個問題時,會產生新的記憶體傾印檔案。

若要再度發生問題的步驟 13: 等候

發生問題時,您可以使用下列工具或方式來收集記憶體傾印檔案:
  • 使用 NotMyFault 工具。
  • 按右 CTRL 鍵,然後再按 [鎖定捲動的 keytwo 時間。
  • 使用 NMI] 按鈕。
  • 使用遠端的核心偵錯工具。

步驟 14: 壓縮 Memory.dmp 檔案

您可以使用 [WinZip 工具來壓縮 Memory.dmp 檔案。

步驟 15: 將壓縮的檔案上載至 [安全檔案傳輸站台

您將檔案壓縮之後,上載檔案到安全檔案傳輸的站台。

如何取得一個公用程式來自動執行登錄機碼和分頁檔

  1. 若要 downloadDumpConfigurator.hta,請造訪下列 Microsoft 網站:
  2. 按一下 [下載],然後在您閱讀 「 Microsoft 軟體授權合約之後,按IAgree
  3. 儲存 WInPlatTools 14600.zip 檔案,然後再將解壓縮 theDumpConfigurator.hta 公用程式。
  4. 按一下 [ DumpConfigurator.hta,,,然後按一下 [自動完成組態
如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
307973 如何在 Windows 中設定系統失敗和修復選項

如何讀取記憶體傾印檔案,Windows 會建立偵錯

若要下載並安裝最新版的 Windows 偵錯工具,請造訪下列 Microsoft 網站: 如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
315263 如何讀取小記憶體傾印檔案,Windows 會建立偵錯
如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
824344 如何偵錯 Windows 服務
如需有關如何在 Windows 中偵錯的詳細資訊,請參閱以下書籍:

如何確認 Windows 偵錯符號

如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,以檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
311503 使用 Microsoft 符號伺服器,以取得偵錯符號檔
138258 Windows NT 偵錯符號的安裝資訊
148659 如何設定 Windows NT 偵錯符號
148660 如何確認 Windows 偵錯符號
258205 如何使用重定基底,若要擷取 DrWtSn32.exe 的符號
296110 如何安裝偵錯符號,用於與 Visual Studio 產品
319037 如何使用 Visual Studio 的 「 」.NET 偵錯工具的符號伺服器
814411 Hotfix 套件不包含偵錯符號檔
本文將所述之產品製造協力廠商均與 Microsoft 無關。Microsoft 不對這些產品之其他相關效能或可靠性作出任何擔保或默示。
参考
如需有關此主題的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:

警告:本文為自動翻譯

內容

文章識別碼:972110 - 最後檢閱時間:02/19/2016 19:58:00 - 修訂: 3.0

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)

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