呼叫傳輸失敗藉由使用混合式的 Exchange Server 2007 UM 伺服器與 OCS 2007 環境中的索引鍵對應

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徵狀
考慮下列案例:
  • 混合的 Microsoft Exchange Server 2007 統一訊息 (UM) 伺服器和 Microsoft Office 通訊 Server(OCS) 2007 環境中自動語音應答被設定為未經驗證的呼叫端呼叫中。
  • 雙音多頻 (DTMF) 自動語音應答只設定為使用對應的索引鍵。
  • 電話按鍵對應到擴充功能,然後在作為自動語音應答相同的撥號中的使用者屬於副檔名]。
  • 公用切換電話網路 (PSTN) 電話撥接自動語音應答,然後選取 [索引鍵。
  • 呼叫識別碼 PSTN 電話不會被封鎖。
在這種情況下呼叫傳輸會失敗。

附註PSTN 呼叫端具有匿名呼叫者識別碼時封鎖呼叫者識別碼。呼叫傳輸只能如果呼叫端會選取某人從活動目錄。只使用金鑰對應一個呼叫傳送已中斷。不過,如果不涉及 OCS 2007 為止是沒有問題藉由使用金鑰對應來傳輸通話。亦即藉由使用金鑰對應時呼叫來自 Exchange Server 2007 UM 伺服器直接專用分支交換 (PBX) 裝置 (呼叫者識別碼封鎖呼叫者可以執行呼叫傳輸。此外時就會發生這個問題, Exchange Server 2007 UM 伺服器設定呼叫者的地址為下列: sip: anonymous@<domain 名稱 >
發生的原因
之所以發生 < 徵狀 > 一節所述的問題,是因為 Exchange Server 2007 UM 伺服器並不提供匿名呼叫是正確的主機名稱。
解決方案
如果要解決這個問題,安裝下列更新彙總套件:
972076Exchange Server 2007 Service Pack 2 的更新彙總套件 2 的描述
狀況說明
Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
其他相關資訊
如需有關 DTMF 自動服務員的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站]:

統一訊息自動服務員的相關資訊呼叫處理,請造訪下列 Microsoft 網站:

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內容

文章識別碼:975050 - 最後檢閱時間:01/22/2010 22:29:19 - 修訂: 1.0

Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 2

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