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一點通 - 晶片讀卡機已安裝好驅動程式卻仍無法使用網路 ATM 服務 (MVP 撰寫)

關於作者:

本文由微軟最有價值專家 MVP 蘇晉正 提供。微軟十分感謝 MVP 主動地將他們的經驗與上百萬名其他技術使用者交流。 MVP 蘇晉正 同時也將此篇文章放在他的部落格內,歡迎您按 此處 瀏覽 MVP 蘇晉正 更多的技術文章、經驗分享與觀點。
問題的來龍去脈
以往大家為了繳費、轉帳、查詢等金融服務,都需要特地到銀行櫃檯排隊;但其實目前各大銀行都已推出「網路 ATM」等相關服務,只要擁有晶片金融卡搭配晶片讀卡機,不出門就能輕鬆在家購物及理財。不過,往往在初次使用時會遇到一些狀況。
問題的發生原因
無法使用網路 ATM 服務的原因大多為下列兩種:
  • 讀卡機所需的[ Smart Card ]服務未啟用
  • 銀行端的網路 ATM 元件未安裝
問題的解決方法
  1. 請先到[裝置管理員]確認晶片讀卡機已正確安裝。
    1. 在[開始] 功能表的[電腦]圖示上,按滑鼠右鍵後點選[管理]。





    2. 在[電腦管理]的頁面左邊窗格點選[裝置管理員]後,在右邊的窗格找到[智慧卡讀取裝置]。如有出現相關硬體裝置,即代表已正確安裝。





      小提示
      小提示:
      由於晶片讀卡機種類繁多,若驅動程式無法安裝或讀卡機無法使用,建議您洽詢原經銷商或硬體製造商。

  2. 請確認讀卡機所需的[ Smart Card ]服務已啟動。
    1. 同上個步驟進入[電腦管理]頁面,在左邊窗格的[服務及應用程式]點選[服務]後,於右邊窗格找到[ Smart Card ]服務,並於該服務項目上按滑鼠右鍵點選[內容]。





    2. 參考下圖步驟,將[啟動類型]選擇為「自動」,並點選[啟動]使服務狀態顯示為「已啟動」後,點選「確定」離開設定頁面。





  3. 請務必安裝銀行端的 ATM 元件。(以中華郵政公司的網路 ATM 服務為例)
    1. 首次使用時會在瀏覽頁面的上方出現「這個網站想要安裝下列附加元件」的訊息列,請在訊息列按下滑鼠右鍵,在右鍵功能表點選[安裝 ActiveX 控制項]。





    2. 接著會出現安全性警告視窗,確認元件發行者為該銀行端後,點選[安裝]即可完成元件的安裝。





      小提示
      小提示:
      各家銀行都有專屬的 ATM 元件,因此使用不同銀行的網路 ATM 系統時,也請記得安裝該銀行的元件,否則會無法使用該銀行的系統。

  4. 如上述步驟均確實完成,在銀行網路 ATM 服務頁面則會出現讀卡機裝置,代表您已經可以輕鬆在家理財。





    小提示
    小提示:
    如有正確安裝讀卡機及元件,卻沒有啟動[Smart Card]服務,可能會出現如下提示訊息。(各銀行網路 ATM 系統的訊息描述不一定相同)






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文章識別碼:975141 - 最後檢閱時間:05/19/2014 05:04:00 - 修訂: 3.2

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