一點通 - 晶片讀卡機已安裝好驅動程式卻仍無法使用網路 ATM 服務 (MVP 撰寫)

關於作者:

本文由微軟最有價值專家 MVP 蘇晉正 提供。微軟十分感謝 MVP 主動地將他們的經驗與上百萬名其他技術使用者交流。 MVP 蘇晉正 同時也將此篇文章放在他的部落格內,歡迎您按 此處 瀏覽 MVP 蘇晉正 更多的技術文章、經驗分享與觀點。
問題的來龍去脈
以往大家為了繳費、轉帳、查詢等金融服務,都需要特地到銀行櫃檯排隊;但其實目前各大銀行都已推出「網路 ATM」等相關服務,只要擁有晶片金融卡搭配晶片讀卡機,不出門就能輕鬆在家購物及理財。不過,往往在初次使用時會遇到一些狀況。
問題的發生原因
無法使用網路 ATM 服務的原因大多為下列兩種:
  • 讀卡機所需的[ Smart Card ]服務未啟用
  • 銀行端的網路 ATM 元件未安裝
問題的解決方法
  1. 請先到[裝置管理員]確認晶片讀卡機已正確安裝。
    1. 在[開始] 功能表的[電腦]圖示上,按滑鼠右鍵後點選[管理]。





    2. 在[電腦管理]的頁面左邊窗格點選[裝置管理員]後,在右邊的窗格找到[智慧卡讀取裝置]。如有出現相關硬體裝置,即代表已正確安裝。





      小提示
      小提示:
      由於晶片讀卡機種類繁多,若驅動程式無法安裝或讀卡機無法使用,建議您洽詢原經銷商或硬體製造商。

  2. 請確認讀卡機所需的[ Smart Card ]服務已啟動。
    1. 同上個步驟進入[電腦管理]頁面,在左邊窗格的[服務及應用程式]點選[服務]後,於右邊窗格找到[ Smart Card ]服務,並於該服務項目上按滑鼠右鍵點選[內容]。





    2. 參考下圖步驟,將[啟動類型]選擇為「自動」,並點選[啟動]使服務狀態顯示為「已啟動」後,點選「確定」離開設定頁面。





  3. 請務必安裝銀行端的 ATM 元件。(以中華郵政公司的網路 ATM 服務為例)
    1. 首次使用時會在瀏覽頁面的上方出現「這個網站想要安裝下列附加元件」的訊息列,請在訊息列按下滑鼠右鍵,在右鍵功能表點選[安裝 ActiveX 控制項]。





    2. 接著會出現安全性警告視窗,確認元件發行者為該銀行端後,點選[安裝]即可完成元件的安裝。





      小提示
      小提示:
      各家銀行都有專屬的 ATM 元件,因此使用不同銀行的網路 ATM 系統時,也請記得安裝該銀行的元件,否則會無法使用該銀行的系統。

  4. 如上述步驟均確實完成,在銀行網路 ATM 服務頁面則會出現讀卡機裝置,代表您已經可以輕鬆在家理財。





    小提示
    小提示:
    如有正確安裝讀卡機及元件,卻沒有啟動[Smart Card]服務,可能會出現如下提示訊息。(各銀行網路 ATM 系統的訊息描述不一定相同)






    如果您的電腦還遇到其他無法解決問題,歡迎造訪「一點通文章」知識庫來尋找答案。
請讓我們知道
              請讓我們知道還滿意我們寫的內容嗎?無論您是遇到了以下任何一種情況:
「太好了!問題解決了。」
「問題沒有解決,我有更好的建議。」
都歡迎您利用本篇文章底部的意見調查表,寫下您寶貴的意見。也期待您的鼓勵,讓我們為您創造更多實用的技術文章。
內容

文章識別碼:975141 - 最後檢閱時間:05/19/2014 05:04:00 - 修訂: 3.2

Windows Vista 旗艦版, Windows Vista 商用入門版, Windows Vista 商用進階版, Windows Vista 家用入門版, Windows Vista 家用進階版, Windows Vista 商用進階 64 位元版, Windows Vista 家用入門 64 位元版, Windows Vista 家用進階 64 位元版, Windows Vista 旗艦 64 位元版, Windows Vista 商用入門 64 位元版

  • kbgraphxlink kbexpertisebeginner kbcommunity kbhowto kbinfo kbstepbystep kbmvp KB975141
意見反應