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修正: DVD 光碟機無法辨識您安裝 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 之後

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976187
徵狀
安裝或升級到 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 之後,您的電腦上的 DVD 光碟機無法辨識。
發生的原因
之所以發生這個問題,是因為 SATA 驅動程式 (Msahci.sys) 實作新的電源管理功能,也是為調整連結電源管理 (ALPM)。某些光學磁碟機不啟用,ALPM 與正常運作,因此這些磁碟機可能無法辨識的電腦。

以下是一些已知會發生這個問題的 DVD 磁碟機模型清單:
  • TSST TS L633B
  • PLDS DS 8A3S
解決方案

Hotfix 資訊

現在可以取得可用的 Microsoft 支援 hotfix 了。不過,它被用來修正本文中所述的問題。它只適用於發生此特定問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果這個問題不會嚴重影響,我們建議您等候下一個包含此 hotfix 的 service pack。

若要立即解決這個問題,請連絡 Microsoft 客戶支援服務 」 取得 hotfix。如 Microsoft 客戶支援服務電話號碼以及支援費用的相關資訊的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:附註 在特殊情況下,如果 Microsoft 支援專業人員認為某特定更新程式可以解決您的問題時,可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。收取支援費用會套用,如果有其他支援問題是,不能限定的特定更新程式。

必要條件

若要套用此 hotfix,您必須有 Windows 7 或安裝 Windows Server 2008 R2。

重新啟動資訊

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

檔案資訊

此 hotfix 的英文版具有檔案屬性 (或較新的檔案屬性) 下表中所列。日期和時間,這些檔案會列出在國際標準時間 (UTC)。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。
適用於所有支援的 Windows 7 x86 版本
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Cdrom.sys6.1.7600.20575108,5442009 年 11 月 14 日03:35x86
適用於所有支援的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x64 版本
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Cdrom.sys6.1.7600.20575147,4562009 年 11 月 14 日03:50x64
適用於 Windows Server 2008 R2 的所有支援的 itanium 版本
檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Cdrom.sys6.1.7600.20575310,2722009 年 11 月 14 日03:17IA-64
所有支援 x86 版本的 Windows 7 的其他檔案資訊
檔案名稱Package_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,830
日期 (UTC)2009 年 11 月 15 日
時間 (UTC)01:14
平台不適用
檔案名稱Package_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,830
日期 (UTC)2009 年 11 月 15 日
時間 (UTC)01:14
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,714
日期 (UTC)2009 年 11 月 15 日
時間 (UTC)01:14
平台不適用
檔案名稱X86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,075
日期 (UTC)2009 年 11 月 14 日
時間 (UTC)07:41
平台不適用
所有其他檔案資訊支援 x64 為主的 Windows 7 和版本的 Windows Server 2008 R2
檔案名稱Amd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,079
日期 (UTC)2009 年 11 月 14 日
時間 (UTC)23:08
平台不適用
檔案名稱Package_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,840
日期 (UTC)2009 年 11 月 15 日
時間 (UTC)01:14
平台不適用
檔案名稱Package_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,840
日期 (UTC)2009 年 11 月 15 日
時間 (UTC)01:14
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,724
日期 (UTC)2009 年 11 月 15 日
時間 (UTC)01:14
平台不適用
所有支援 itanium 型版本的 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊
檔案名稱Ia64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
檔案版本不適用
檔案大小2,077
日期 (UTC)2009 年 11 月 14 日
時間 (UTC)08:05
平台不適用
檔案名稱Package_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,835
日期 (UTC)2009 年 11 月 15 日
時間 (UTC)01:14
平台不適用
檔案名稱Package_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
檔案版本不適用
檔案大小1,444
日期 (UTC)2009 年 11 月 15 日
時間 (UTC)01:14
平台不適用
其他可行方案
若要解決這個問題,您必須手動停用使用中的 ALPM 電源計劃在電腦上。然後,建立新的電源計劃。

下表顯示在您的電腦上可能存在的電源計劃:
Existing Power Schemes (* Active)---------------------------------Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced)Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (Custom Plan)* Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)
若要判斷您電腦上的電源計劃,請在命令提示字元中輸入下列命令,然後按 ENTER 鍵:
powercfg /l
若要以手動方式停用現有的 ALPM 電源計劃在電腦上,請在命令提示字元中輸入下列命令並在每個命令之後按 ENTER:
powercfg.exe-setacvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-setdcvalueindex 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-setacvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-setdcvalueindex 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-setacvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-setdcvalueindex a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
若要建立新的電源計劃,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [ ] 控制台中。
  2. 按一下 [電源選項]。
  3. 在 [瀏覽] 窗格中,按一下 [建立電源計劃。
  4. 選取您想要的電源計劃的種類。
  5. 計劃名稱] 方塊中,輸入新的電源計劃的名稱,然後按一下下一步。
  6. 關閉 [顯示] 方塊和 [讓電腦睡眠] 方塊中,選取您想要,然後按一下選項建立。
狀況說明
Microsoft 已確認這是在 〈 原因 〉 一節所列出的 DVD 磁碟機模型中的問題。

本文中所討論的協力廠商產品並非由 Microsoft 製造。Microsoft 不以擔保、 默示或其他方式保證這些產品的可靠性和效能。

警告:本文已自動翻譯

內容

文章識別碼:976187 - 最後檢閱時間:06/25/2014 06:36:00 - 修訂: 2.0

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  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
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  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V
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