錯誤碼 0x8100002F 和或錯誤碼 0x80070002,當您備份在 Windows 7 中的檔案

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徵狀
您的 Windows 7 電腦上使用 Windows 備份來備份檔案之後,您會收到類似下列的通知︰
檢查您的備份結果
完成的備份,但一些檔案跳過了。
當您按一下 [通知] 旁邊的 [選項] 按鈕時,您會收到下列訊息︰
檢查您的備份結果
完成的備份,但一些檔案跳過了。
檢視 [略過的檔案

當您按一下 [檢視略過檔案的連結時,您會看到其中一個下列的錯誤記錄檔。

案例 1:
備份時發生問題,請備份檔案 C:\Windows\System32\config\systemprofile\<folder name=""></folder>.錯誤: (系統找不到指定的檔案。()) 0x80070002

案例 2:
備份時發生問題,請備份檔案 C:\Users\<User name=""></User>\AppData\LocalLow。錯誤: (系統找不到指定的檔案。()) 0x80070002
備份時發生問題,請備份檔案 C:\Users\<User name=""></User>\Contacts。錯誤: (系統找不到指定的檔案。()) 0x80070002
備份時發生問題,請備份檔案 C:\Users\<User name=""></User>\Searches。錯誤: (系統找不到指定的檔案。()) 0x80070002

案例 3:

Windows 備份將會失敗,錯誤代碼 0x80070002,「系統無法找到指定的檔案」。在這個案例中,下列問題之一,就會發生︰
  • 電腦停止回應。
  • 複製作業會停止。
發生的原因

案例 1 的原因

如果您要備份含有自訂的資料夾是位於您的使用者設定檔之下的程式庫,就會發生這個問題。

案例 2 原因

如果下列情況成立,就會發生這個問題︰
  • Windows 備份會嘗試備份 LocalLow、 連絡人及搜尋資料夾中的檔案。
  • 這些資料夾並不在您的電腦。
附註只有當電腦上安裝某些應用程式,會建立這些資料夾。

案例 3 原因

如果下列情況成立,就會發生這個問題︰
  • 電腦有 NVIDIA USB 增強型主機控制器介面 (EHCI) 晶片組。
  • 電腦有至少 4 GB 的 RAM。
  • 您嘗試將資料從電腦複製到外部的 USB 儲存裝置。
注意事項
  • 當您使用 USB 裝置不是存放裝置時,也可能會發生這個問題。
  • 如果您執行其他 USB 儲存裝置上的輸入/輸出 (I/O) 操作,也可能會發生這個問題。在此情況下,I/O 作業失敗。
解決方案
若要解決這個問題,請將其中一個解決方法列出用於您的案例中。

案例 1 解析度

若要解決這個問題,採取下列動作之一︰
  • 忽略這個錯誤訊息。
    附註 將不會備份儲存在使用者設定檔中的自訂程式庫檔案。
  • 從使用者設定檔路徑的程式庫資料夾移到使用者設定檔路徑之外的位置中。例如,移動到 C:\MyLibraries 資料夾的資料夾。
  • 排除的 Windows 備份會備份的檔案清單中的文件庫。接著,加入至媒體櫃,在 [備份] 清單內容的原始位置。
  • 移動文件庫資料夾以外的使用者設定檔資料夾的位置。然後,新增連結到移動的資料夾,從媒體櫃。請確定媒體櫃包含在備份中。

    若要執行這項操作,請參考下列步驟:
    1. 按一下 [開始],然後按一下您的使用者名稱。
    2. 以滑鼠右鍵按一下您想要移動的資料夾,然後按一下 [剪下
    3. 在功能窗格] 上展開電腦,找出您想的要用來儲存資料夾,然後貼在該位置的資料夾。
    4. 在移至新位置的資料夾上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [複製
    5. 按一下 [開始]、 按一下 [您的使用者名稱,在資料夾中的任何空白區域上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [貼上捷徑

      附註 若要將資料夾儲存在您的使用者設定檔的資料夾以外的位置,您可能要建立新的資料夾。若要這樣做,請瀏覽至 [Windows 檔案總管] 中的磁碟機的根目錄、 在 Windows 檔案總管] 功能表中,按一下 [新資料夾,然後編輯資料夾名稱。例如,重新命名資料夾"MyLibraries"。

案例 2 解析度

您可以放心忽略這個錯誤訊息。

不過,您也可以使用下列方法之一到未來的備份操作期間排除這個錯誤訊息︰
  • 建立列出遺失 LocalLow、 連絡人及搜尋資料夾,錯誤訊息中。
  • 排除在備份設定中,備份檔案的資料夾,然後將這些資料夾包含在其原始位置。若要排除其他的位置中的資料夾,並包含那些資料夾在原始的位置,請依照下列步驟執行︰
    1. 在 [控制台]中,開啟 備份與還原.
    2. 在 [備份] 區段中,按一下 [變更設定]。
    3. 在 [設定備份] 對話方塊中,按一下 [下一步]。
    4. 您想要備份對話方塊中,按一下 [讓我選擇],然後按一下 [下一步]
    5. 依序展開 [資料檔案<your user="" name=""></your> 程式庫中,展開 [其他位置,,,然後按一下以清除 [ AppData] 資料夾、 [連絡人] 中及搜尋] 核取方塊。
    6. 展開 [電腦],展開您的系統磁碟機的項目 (例如,展開本機磁碟 (c:)),展開 [使用者],展開<your user="" name=""></your>然後按一下以選取AppData、 [連絡人] 及 [搜尋] 核取方塊,若有的話。
    7. 按一下 [下一步,,然後按一下 [儲存設定並結束
    8. 在 [備份及還原,請按一下 [立即備份執行新的備份]。備份作業應該能順利完成。

案例 3 解析度

如需有關如何解決這個問題的資訊,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件︰
976972 您會遇到問題,當您是從 Windows 7 或具有 NVIDIA USB EHCI 晶片組並且至少要有 4 GB RAM 的 Windows Server 2008 R2 型電腦 」 資料將 USB 移

警告:本文為自動翻譯

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文章識別碼:979281 - 最後檢閱時間:08/07/2016 04:00:00 - 修訂: 4.0

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