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當您安裝 Windows 更新時收到錯誤碼「0x8007F0F4」或「FFFFFFFF」

Windows XP 支援已結束

Microsoft 於 2014 年 4 月 8 日結束對 Windows XP 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

Windows Server 2003 的支援已於 2015 年 7 月 14 日結束

Microsoft 已於 2015 年 7 月 14 日結束對 Windows Server 2003 的支援。此變更已影響您的軟體更新和安全性選項。 瞭解這對您的意義為何且如何持續受保護。

徵狀
當您嘗試安裝 Windows 更新時,安裝作業失敗,而且您收到下列其中一個錯誤碼:

Windows XP 和 Windows Server 2003
錯誤碼 0x8007F0F4

Windows Vista、Windows 7、Windows Server 2008 和 Windows Server 2008 R2
錯誤碼 FFFFFFFF
發生的原因
如果系統受到惡意程式碼感染,就可能會發生這個問題。

安裝更新期間,系統會檢查電腦是否出現因安裝更新所造成的相容性問題。如果偵測到相容性問題,您會收到<徵狀>一節所列的其中一個錯誤碼。偵測到相容性的問題可能就表示電腦中有惡意程式碼。您必須判斷電腦是否受到感染,然後移除任何惡意程式碼,才能在電腦上成功安裝 Windows 更新。
解決方案
使用防毒軟體檢查電腦有無病毒。請啟動防毒程式,確認是最新且已更新的版本,然後執行完整的掃描。如果找到任何病毒或惡意程式碼,請清除或移除防毒軟體指示的問題。

某些防毒程式是以年費計費的訂閱形式出售,而且可依需求續訂。然而,也有許多防毒軟體是免費提供的。Microsoft 提供您從 Microsoft Security Essentials 網站下載免費的 Microsoft Security Essentials 防毒程式。您也可以造訪 Windows 消費者安全性軟體供應商 網站尋找協力廠商防毒軟體。
支援資訊
位於美國和加拿大境內的消費者,可撥打 1-866-PCSAFETY 或 1-866-727-2338,來取得技術支援。我們提供與安全性更新相關的免付費支援電話服務。如需有關可用支援選項的詳細資訊,請參閱「Microsoft 說明及支援」
內容

文章識別碼:981198 - 最後檢閱時間:05/18/2011 09:39:00 - 修訂: 4.0

  • Windows 7 Service Pack 1
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