本文適用於有視障或認知障礙的使用者，其使用螢幕助讀程式，例如 Windows 朗讀程式、JAWS 或 NVDA 搭配 Microsoft 365 產品。 本文是 Microsoft 365 螢幕助讀程式支援內容集的一部分，您可以在此找到有關我們應用程式的更多協助工具資訊。 如需一般說明，請瀏覽 Microsoft 支援服務。
此頁面包含從 商務用 Skype 移至 Microsoft Teams 時，使用者最常詢問的問題集合。
常見問題集
什麼是 Microsoft Teams ，我為什麼要使用它？
Microsoft Teams 是一款共同作業應用程式，能協助您的團隊工作井然有序並保持聯繫，所有功能皆集中在同一處。 您可以建立自己的團隊、開始群組或私人聊天、共用檔案、安排會議、撥打電話等等。 若要詳細資訊，請前往影片：什麼是Microsoft Teams？
如何使用 Microsoft Teams 程式？
Microsoft Teams 支援使用螢幕助讀程式來執行您可能會遇到的所有常見工作。 如需詳細資訊，請移至在 Microsoft Teams 中使用螢幕助讀程式執行基本工作和 Microsoft Teams 協助工具支援。
什麼是團隊？
團隊是可存取共用團隊網站、討論頻道、檔案及其他資源的使用者群組。 如需詳細資訊，請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中建立或追蹤頻道和影片：團隊和頻道概觀。
如何獲得指派加入團隊？
可以將 Teams 設定為公開或私人。 組織中的所有人都可以加入公開團隊。 若是私人團隊，則必須由團隊擁有者來新增成員。 您也可以將組織外部的人員新增為團隊中的來賓。 如需詳細資訊，請移至在 Microsoft Teams 中使用螢幕閱讀器執行基本工作以及使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中建立或追蹤頻道。
什麼是頻道？
頻道是您可以為團隊建立的群組討論區域。 團隊建立後，每個團隊都會有一個 [一般] 頻道，提供團隊公告和內容。 您也可以為不同的主題建立不同的頻道，讓頻道更有條理且更有效率。 您也可以追蹤頻道以取得新貼文的通知，這樣就不會錯過重要消息。 如需詳細資訊，請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中建立或追蹤頻道和影片：團隊和頻道概觀。
團隊頻道與私人聊天有何不同？
團隊的所有成員都能自由存取團隊頻道，而私人聊天則只限受邀參與聊天的使用者能存取。 如需詳細資訊，請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中聊天。
我可以傳送私人訊息嗎？
可以的。 除了團隊頻道和群組聊天以外，您還可以與任何 Microsoft Teams 使用者進行私人聊天。 若要詳細資訊，請前往使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 和影片中聊天：開始和釘上聊天。
我可以使用 Microsoft Teams 撥打電話嗎？
可以的，Microsoft Teams 同時支援視訊和音訊通話。 若要詳細資訊，請前往使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 和影片中撥打和接聽電話：撥打電話。
我可以留下或接收語音信箱嗎？
可以的，您可以為其他使用者留下語音信箱，讓他們之後聆聽。 如需詳細資訊，請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中檢查語音信箱。
如何安排會議？
可使用 Microsoft Teams 在本機以及在團隊頻道或群組聊天中安排會議。 如需詳細資訊，請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中安排會議及影片：管理會議。
我可以在不同組織的使用者帳戶之間來回切換嗎？
可以的。 如果您是團隊擁有者，可以將其他帳戶新增為團隊的來賓帳戶。 如果您是團隊成員，請要求團隊擁有者邀請您以來賓身分加入團隊。 您新增為團隊來賓後，就可以在不同組織的使用者帳戶之間快速切換。 如需詳細資訊，請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中設定與使用來賓存取。
我的 Outlook 是否會自動與 Microsoft Teams？
是，在 Outlook 中設定的任何會議會顯示在 Microsoft Teams的會議視圖中，因此您可以在同一個地方管理所有日曆活動。 如需詳細資訊，請移至 影片：管理會議。
我只能在瀏覽器中 Microsoft Teams 嗎？
除了在瀏覽器中 Microsoft Teams ，我們還有適用于 Windows 和 Mac 的桌面應用程式，以及 Windows 10 S 應用程式。 您可以在 Android 手機或 iPhone 上使用行動裝置應用程式。
若要將 Windows 版或 Mac 版傳統型應用程式或行動裝置應用程式下載到 iPhone 或 Android，請移至 https://teams.microsoft.com/downloads。 在 Windows 10 S 裝置上，前往 Microsoft Store下載。
支援的瀏覽器有哪些？
我們建議您在 Chrome 中 Microsoft Teams 使用 朗讀程式 JAWS 或 NVDA。
我能否以團隊成員的身份完成所有工作，還是必須成為團隊擁有者才能完成其中一些工作？
如果您是團隊成員，您可以在 Microsoft Teams 執行所有基本工作，例如傳送和接收私人和群組訊息、安排和加入私人和頻道會議、撥打和接聽音訊及視訊通話、留下與接聽語音信箱訊息、新增頻道至團隊以及使用檔案。
除了團隊成員可以執行的所有工作以外，團隊擁有者還可以：
如何判斷我是團隊成員或是團隊擁有者？
您可以在 Microsoft Teams 團隊的 [成員] 索引標籤上查看。 如需相關指示，請移至在 Microsoft Teams 中使用螢幕閱讀器執行基本工作中的檢查您是團隊擁有者或成員這一節。
我可以將郵件從 Microsoft Teams 傳送給使用 商務用 Skype？
是，您可以使用 Microsoft Teams 來與使用 商務用 Skype的人聊天。 如果某人曾使用 Microsoft Teams ，郵件會寄到該位置，而不是 商務用 Skype。
當您在 Microsoft Teams商務用 Skype聊天時，某些 Microsoft Teams 功能將不可用，例如圖釋和附件。 此外，您的聊天記錄將不會儲存，因此，如果您想要切換到另一個平台，您將無法存取舊訊息。
我可以傳送群組訊息給使用者嗎 商務用 Skype？
無法從 商務用 Skype 傳送群組訊息 Microsoft Teams， Microsoft Teams 使用者可以在 商務用 Skype中加入群組#x3。
如何判斷是否已加入交談？
最快的查看方法是移至 [活動] 檢視中的活動摘要。 您的摘要會列出某人以 @ 提及您、您的團隊或頻道、回覆您所屬交談，或回覆您訊息的項目位置。 如需詳細資訊，請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中查看最近活動。
我可以在哪裡找到我的最新 Microsoft Teams？
最快的查看方法是選取 [活動] 檢視中的 [我的活動]。 如需相關指示，請移至使用螢幕閱讀程式在 Microsoft Teams 中查看最近活動。
我的行動電話上的 Microsoft Teams App 中是否擁有相同的功能？
您可以使用您的行動裝置應用程式來執行與您在 Microsoft Teams 傳統型或網頁型應用程式中相同的工作，但由於螢幕較小，您可能會發現控制項或項目位於其他地方。 若要探索並了解如何在您的應用程式中瀏覽，請移至使用螢幕閱讀程式探索和流覽 Microsoft Teams。
如何登出 Microsoft Teams？
這取決於您使用的裝置。 在 Windows、Mac 和網頁中，請瀏覽至 [設定檔] 按鈕、開啟功能表，然後選取 [登出] 選項。 在 iPhone上，流覽至更多功能表、選取 設定，然後選取登出。 在 Android 手機上，開啟漢堡功能表，選取 設定，然後選取登出。 如需逐步指示，請移至在 Microsoft Teams 中使用螢幕閱讀器執行基本工作中的登出 Microsoft Teams這一節。
我還能在哪裡瞭解 商務用 SkypeMicrosoft Teams？
如需有關 商務用 Skype 與 Teams 之間的相似與差異的詳細資料，請參閱我們的從商務用 Skype 切換到 Teams 文章。
針對身心障礙使用者提供的客戶技術支援
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