本檔詳細說明已知問題和因應措施,Office敏感度 標籤功能,並隨著發現新問題並修正已知問題而持續更新。

上次更新日期:2021 年 8 月 27 日 

問題

受影響的應用程式

因應措施

無法 使用 敏感度按鈕。

全部

如果已登錄 Word、Excel、PowerPoint 或 Outlook 的使用者帳戶是 Microsoft 365 訂閱者,且有在安全性與合規性中心發佈的標籤,可以使用敏感度按鈕

重要: 敏感度標籤必須從 Microsoft 365 合規性中心或安全性&中心發佈,Office應用程式中使用。 如果貴組織有從 Azure 入口網站發佈的敏感度標籤,則需要移移。

敏感度 按鈕 會顯示其中一個帳戶的敏感度標籤,但我想要從另一個帳戶挑選敏感度標籤。

Word、Excel 和 PowerPoint

敏感度按鈕會顯示對應到應用程式右上角Office主帳戶的敏感度標籤。 按一下您的名稱或圖片以開啟帳戶管理員,您可以在其中選取不同的帳戶。 敏感度按鈕會自動調整,以顯示對應至該帳戶的敏感度標籤。

附註: 在 Outlook中,敏感度按鈕會自動調整以顯示對應至 From 帳戶的敏感度標籤

Word、PowerPoint和 Excel 中為加密選項所配置的敏感度標籤,會提示使用者指定許可權,但不會提示您輸入許可權,而且不會進行加密。

Word、Excel 和 PowerPoint

下列其中一項:

  • 將標籤設定為也具有加密選項 在 Outlook中,強制執行相當於不轉出選項的限制。 當這些應用程式不支援允許使用者指派許可權的設定Excel,標籤不會顯示在 Word、Excel 或 PowerPoint 中。

  • 請稍候修正程式,從建立 16.0.12527 開始。 修正之後,當這些應用程式不支援允許使用者指派許可權的設定Excel,標籤不會顯示在 Word、Excel 或 PowerPoint 中。

如果您的活頁簿在頁標題中具有影像,而您則使用已配置為使用浮水印的敏感度標籤,則標題中的影像會以浮水印取代。

Excel

使用敏感度標籤之後,請移除浮水印,並將上一個影像插入頁標題。

當檔已經由 Azure 資訊保護用戶端或傳統文檔所 (的視覺標記時,會無法正確取代原始) 。

Word、Excel 和 PowerPoint

目前無。 

使用檔檢查可以移除不採用加密的敏感度標籤。 例如,從檔案卷標中,如果您選取資訊>檢查問題 > 檢查檔>檔案屬性和個人資訊,然後移除找到的檔案屬性,敏感度標籤即會 移除。

Word、Excel 和 PowerPoint

目前無。 

問題

受影響的應用程式

因應措施

無法 使用 敏感度按鈕。

全部

如果已登錄Word、Excel 或 PowerPoint 的使用者帳戶是 Microsoft 365 訂閱者,且有在安全性與合規性中心發佈的標籤,可以使用敏感度按鈕

重要: 敏感度標籤必須從 Microsoft 365 合規性中心或安全性&中心發佈,Office應用程式中使用。 如果貴組織有從 Azure 入口網站發佈的敏感度標籤,則需要移移。

此外,如果您在 Outlook 中有多個帳戶,只有在已登錄 Word、Excel 或 PowerPoint 應用程式的使用者帳戶符合您傳送郵件的帳戶時,才能使用敏感度按鈕。  

登出 Word、 Excel 或 PowerPoint。 以您想要用於敏感度標示的帳戶重新登入。

第一次在任何 Office 應用程式中選取經設定加密的敏感度標籤時,會要求您登入。

全部

登入。

未來選取經設定加密敏感度標籤時,不會要求您再次登入 。

沒有網際網路連接時,電子郵件訊息草稿不會自動儲存,而且貴組織已將預設標籤原則配置為將啟用加密的標籤適用于所有新郵件。

Outlook

如果貴組織已將預設敏感度標籤原則,以自動將啟用加密的敏感度標籤新用於新電子郵件訊息,則需要網際網路連接,以儲存草稿。

如果您需要離線撰寫電子郵件訊息,請要求系統管理員停用您的預設標籤原則,或變更原則以使用已停用加密的標籤。

敏感度標籤功能啟用之前所標記的電子郵件訊息可能不會顯示標籤。

Outlook

從 Mac 版 Outlook 中移除您的帳戶,並再次新增。 這會導致再次下載郵件,並應顯示敏感度標籤。

如果您的活頁簿在頁標題中具有影像,而且您採用的敏感度已配置為使用浮水印,則頁標題中的影像會以浮水印取代。

Excel

在適用敏感度之後,移除浮水印,並將上一個影像插入頁標題。

問題

受影響的應用程式

因應措施

無法 使用 敏感度按鈕。

全部

如果已登錄Word、Excel 或 PowerPoint 的使用者帳戶是 Microsoft 365 訂閱者,且有在安全性與合規性中心發佈的標籤,可以使用敏感度按鈕

重要: 敏感度標籤必須從 Microsoft 365 合規性中心或安全性&中心發佈,Office應用程式中使用。 如果貴組織有從 Azure 入口網站發佈的敏感度標籤,則需要移移。

登出 Word、 Excel 或 PowerPoint。 以您想要用於敏感度標示的帳戶重新登入。

如果您的活頁簿在頁標題中具有影像,而且您採用的敏感度已配置為使用浮水印,則頁標題中的影像會以浮水印取代。

Excel

在適用敏感度之後,移除浮水印,並將上一個影像插入頁標題。

問題

受影響的應用程式

因應措施

無法 使用 敏感度按鈕。

全部

如果登錄 Word、Excel 或 PowerPoint 的使用者帳戶是 Microsoft 365訂閱者,且有在安全性與合規性中心發佈的標籤,可以使用敏感度按鈕

重要: 敏感度標籤必須從 Microsoft 365 合規性中心或安全性&中心發佈,Office應用程式。 如果貴組織有從 Azure 入口網站發佈的敏感度標籤,則需要移移。

登出 Word、 Excel 或 PowerPoint。 以您想要用於敏感度標示的帳戶重新登入。

即使有 可用的敏感度 按鈕,我仍可在限制許可權功能表中看到可用的 IRM 策略範本

全部

目前無。

IRM 原則範本應在有可用的 (敏感度按鈕時,從限制許可權功能表隱藏,因為大部分組織都偏好使用敏感度來在必要時來申請 IRM 原則範本,而不是仰賴其使用者手動) 。

如果您的活頁簿在頁標題中具有影像,而且您採用的敏感度已配置為使用浮水印,則頁標題中的影像會以浮水印取代。

Excel

在適用敏感度之後,移除浮水印,並將上一個影像插入頁標題。

本節說明使用檔案和電子郵件 Office 網頁版 檔案的已知Outlook 網頁版。

問題

受影響的應用程式

因應措施

當您開啟已加密的檔時,會顯示&錯誤。

很抱歉,Word Online 無法開啟這份檔,因為它受資訊版權管理與 IRM (保護) 。 如要檢視此文件,請在 Microsoft Word 中開啟。

Word、Excel 和 PowerPoint

按一下[在 Word中編輯Excel 或在PowerPoint 中編輯以在桌上出版本中開啟檔案。

或者,請要求您的系統管理員為 SharePoint 和 OneDrive 中的Office檔案啟用敏感度標籤,然後視標籤的加密組Office 網頁版開啟這些檔案。

自動分類策略提示可能會消失。 在某些情況下,移除敏感性內容並再次新增之後,警告不會再次出現。 這不會影響已用於檔案的標記。

Excel

前往首頁>敏感度以變更標籤。 

使用者嘗試使用或變更包含浮水印的標籤時,會看到通知。

您無法將此敏感度標籤Excel 網頁版。 但如果您已安裝桌面Excel,請按一下 [在桌面應用程式中開啟並在那裡進行申請。

Excel

在桌面應用程式中開啟檔以申請或變更標籤。

在編輯檢視中,具有浮水印的標號只會出現在檔標題區域中。

Word

切換到檢視模式,以如預期方式查看檔本文中的浮水印。

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