在 Teams中,您可以用 (多種方式) 或合併通話。

撥打新電話,然後與現有通話合併

當您與其他人通話 (或群組通話) ,您可能會決定要詢問其他人相關的問題。

您可以在第一次通話時撥打另一個電話。 當第二個通話接通時,您可以將它與第一個通話合併。

附註: 當您撥打另一個通話時,第一個通話會自動保留。 或者,您可以前往通話控制項,然後選取 [其他選項] 按鈕 > 其他動作,以執行此動作,然後再進行其他通話。

當第二個通話連接時,請前往通話控制項,然後選取其他 [其他選項] 按鈕 >合併 合併通話圖示

功能表中的通話合併按鈕

將來電與現有通話合併

當您在 Teams 進行通話時,您可能會收到另一個人 (或群組通話) 的來電,並決定要合併新通話與您目前通話。

當您接受新通話時,其他通話會自動保留。 接著,您可以選擇將新通話與第一個通話合併。

前往通話控制項,然後選取其他動作 [其他選項] 按鈕 > 通話合併 合併通話圖示

附註: 

  • 老闆和代理人無法使用通話合併功能

  • 通話合併也可以用來將 IVR 背後的使用者新增到群組通話、撥打新的 1-1 通話至 IVR,並使用 DTMF 鍵盤來聯繫目標使用者,然後使用通話合併功能將新的 1-1 通話與現有 1-1 通話或群組通話合併。

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