在 Teams中,您可以用 (多種方式) 或合併通話。
撥打新電話,然後與現有通話合併
當您與其他人通話 (或群組通話) ,您可能會決定要詢問其他人相關的問題。
您可以在第一次通話時撥打另一個電話。 當第二個通話接通時,您可以將它與第一個通話合併。
附註: 當您撥打另一個通話時,第一個通話會自動保留。 或者,您可以前往通話控制項,然後選取 > 其他動作,以執行此動作,然後再進行其他通話。
當第二個通話連接時,請前往通話控制項,然後選取其他 >合併
。
將來電與現有通話合併
當您在 Teams 進行通話時,您可能會收到另一個人 (或群組通話) 的來電,並決定要合併新通話與您目前通話。
當您接受新通話時,其他通話會自動保留。 接著,您可以選擇將新通話與第一個通話合併。
前往通話控制項,然後選取其他動作 > 通話合併
。
附註:
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老闆和代理人無法使用通話合併功能
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通話合併也可以用來將 IVR 背後的使用者新增到群組通話、撥打新的 1-1 通話至 IVR,並使用 DTMF 鍵盤來聯繫目標使用者,然後使用通話合併功能將新的 1-1 通話與現有 1-1 通話或群組通話合併。