回覆或轉寄電子郵件訊息

回覆或轉寄電子郵件訊息

當您收到訊息時,您可以對該郵件採取多種動作。

  • 若只要回復給寄件者,請選取 [回復]

  • 若要回復原始寄件者和[收件者]和 [寄件者] 行中的其他所有收件者,請選取 [全部回復]

  • 若要將郵件傳送給不在 [收件者] 或 [轉寄] 行的人員,請選取 [轉寄]

附件

當您 [轉寄] 郵件時,郵件裡會包括原始郵件的附件。 額外的附件也可以新增至郵件中

當您回復 郵件時,原始附件不會被夾帶。 您可以 手動將附件新增至任何回復郵件

回復或轉寄電子郵件訊息是 Microsoft Office Outlook 2007中最普遍的工作之一。 在此涵蓋回復或轉寄郵件的基本概念。 有關自訂電子郵件的說明,例如變更背景或新增附件,可在其他主題中使用。

您想要做什麼?

回覆寄件者:

回覆郵件寄件者及所有收件者

轉寄郵件

不會自動包含原始郵件

疑難排解遺失的 [傳送] 按鈕

回覆寄件者:

  1. 如果您只想回復電子郵件的寄件者,請執行下列其中一項操作:

    • 郵件處於選取狀態,但未在其本身的視窗中開啟     在 [標準] 工具列上,按一下 [回復]

      [標準] 工具列的一部分

    • 郵件開啟時,我會看到內容     在 [訊息] 索引標籤的 [回應] 群組中,按一下 [回復]

      [郵件] 索引標籤

  2. 撰寫您的郵件。

    提示: 如需新增附件,請參閱在電子郵件訊息中附加檔案或其他項目

  3. 按一下 [傳送]

    [郵件] 索引標籤

附註: 根據預設,當您回覆電子郵件時,原始郵件會包含在郵件內文中。 請參閱不自動包含原始郵件 一 節,以變更此設定。

頁面頂端

回覆郵件寄件者及所有收件者

您可以回復電子郵件的寄件者,或者您可以包含在 [收件人] [副本]中列出的任何其他人。

在許多情況下,您不需要在回應中包含所有人。 當您使用 [全部回復] 時,特別是當回復中有大量的收件者或通訊群組清單時,請務必謹慎。 如果您只需要與郵件寄件者通訊,[回復] 是比較適合的選擇。 或者,刪除不需要讀取回復的人員和通訊群組清單名稱。

  1. 執行下列其中一項操作:

    • 郵件處於選取狀態,但未在其本身的視窗中開啟     在 [標準] 工具列上,按一下 [全部回復]

    • 當郵件開啟時     在 [訊息] 索引標籤的 [回應] 群組中,按一下 [全部回復]

  2. 撰寫您的郵件。

    提示: 如需新增附件,請參閱在電子郵件訊息中附加檔案或其他項目

  3. 按一下 [傳送]

提示: 如果您只需要與部分收件者聯繫,您可以按一下 [收件人][副本]方塊(該方塊會標誌名稱)中的收件者名稱,然後按[刪除],來刪除郵件的其他收件者。

附註: 根據預設,當您回覆電子郵件時,原始郵件會包含在郵件內文中。 請參閱不自動包含原始郵件 一 節,以變更此設定。

頁面頂端

轉寄郵件

當您轉寄郵件時,您會在 收件者、副本或密件副本方塊中指定收件者。 該訊息會包含所有與原始郵件相關的附件。 如需新增額外附件,請參閱在電子郵件訊息中附加檔案或其他項目

提示: 如果您想要轉寄兩封以上的郵件,請選取第一封郵件,按下 CTRL 並選取每封其他郵件,然後按一下 [轉寄]。 在新郵件中,每封郵件都會以附件形式轉寄。

  1. 執行下列其中一項操作:

    • 郵件處於選取狀態,但未在其本身的視窗中開啟     在 [標準] 工具列上,按一下 [轉寄]

    • 當郵件開啟時     在 [訊息] 索引標籤的 [回應] 群組中,按一下 [轉寄]

  2. 撰寫您的郵件。

  3. [收件者] 方塊中輸入收件者的名稱。

    附註: 若要傳送郵件,您在[收件者][副本],或 [密件副本] 方塊中需要至少一個有效的電子郵件收件者。

    若要從清單中選取收件者名稱,請按一下 [收件人][副本][密件副本] 按鈕。

    關於 [副本][密件副本]方塊的詳細資訊

    [副本] 是複寫副本的簡寫。 如果您在 Outlook 電子郵件訊息的這個方塊中加入一個收件者名稱,這封電子郵件訊息就會傳送一份副本給該收件者,而且該郵件訊息的其他收件者都看得到那位收件者的名稱。

    [密件副本] 是看不見的複寫副本的簡寫。 如果您在電子郵件訊息的這個方塊中加入一個收件者名稱,這封電子郵件訊息就會傳送一份副本給該收件者,而且該郵件訊息的其他收件者都看不到那位收件者的名稱。 如果您建立新郵件時,[密件副本] 方塊無法顯示,您可以新增郵件。

    • [選項] 索引標籤的 [欄位] 群組中,按一下 [顯示密件副本]

  4. 按一下 [傳送]。

頁面頂端

不會自動包含原始郵件

  1. 在主 Office Outlook 2007 視窗中,按一下 [工具] 功能表上的[選項]

  2. 按一下 [喜好設定] 索引標籤,然後按一下 [電子郵件選項]

  3. [回覆及轉寄]下的[當回復到郵件] 下拉式清單中,選取 [不包含原始郵件]

    [電子郵件選項] 對話方塊

頁面頂端

疑難排解遺失的 [傳送] 按鈕

若沒有 [傳送] 命令,您就無法傳送電子郵件訊息。 本節旨在協助您找出 [傳送] 命令、提供無法使用 [傳送] 命令的可能原因,並提供修正問題的步驟。

[傳送] 命令位於 收件者、副本或密件副本方塊旁邊。

[郵件] 索引標籤

當 Outlook 2007 執行時若沒有設定電子郵件帳戶,就不會顯示 [傳送] 命令,且不會傳送電子郵件訊息。

[郵件] 索引標籤

大部分的人都會在電子郵件帳戶中使用 Outlook 2007。 不過,以下是未設定電子郵件帳戶的原因清單:

  • Outlook 2007 沒有電子郵件支援的設定     雖然並不常見,但可以設定 Outlook 2007 來管理連絡人、工作或行事曆。

  • 已中斷電子郵件帳戶設定     第一次Outlook 2007執行時,電子郵件帳戶的設定程式無法完成。

  • 帳戶設定檔案已損毀     如果損壞儲存電子郵件帳戶設定資訊的設定檔,可能會導致先前設定的電子郵件帳戶無法顯示。

附註: 您可以開啟 Outlook 資料檔,稱為 個人資料夾檔案 (.pst)、查看先前接收的電子郵件訊息,以及使用 [新的] 訊息、[回復][全部回復],或 [轉寄] 命令開啟郵件撰寫視窗。 不過,除非至少設定了一個電子郵件帳戶,否則不會顯示 [傳送] 按鈕。

確認已設定電子郵件帳戶

首先,確認是否電子郵件帳戶已設定。

  • 在 [工具] 功能表上,按一下 [帳戶設定]。

    看不到 [帳戶設定] 命令

    [帳戶設定]命令位於Outlook 2007中的[工具] 功能表。 如果您使用的是較舊版本的 Outlook​​,下列指示並不適用。 請使用該產品中內含的 [說明]。 如果您正在使用的程式標題列顯示 Outlook Express,那麼您使用的程式與 Outlook 並不相同。 請參閱 Outlook Express 中的 [說明] 以取得協助。

    畫面影像

如果 [電子郵件] 索引標籤的 [名稱] 下沒有列出任何專案,則表示您的 Outlook 設定檔中沒有設定電子郵件帳戶。

若要新增電子郵件帳戶,請參閱 新增或移除電子郵件帳戶主題。

已設定電子郵件帳戶,但 [傳送] 按鈕仍然遺失

如果列出了電子郵件帳戶,請嘗試移除,然後新增帳戶。 請參閱 Outlook 電子郵件設定主題。

如果您在撰寫新郵件或回復或轉寄郵件時,[傳送] 按鈕仍無法顯示,請嘗試建立新的 Outlook 設定檔,然後新增您的電子郵件帳戶。 請參閱 建立新的電子郵件設定檔主題。

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