在 Outlook.com 中傳送電子郵件,卻送回「傳遞失敗」

在 Outlook.com 中傳送電子郵件,卻送回「傳遞失敗」

有好幾個原因可能造成傳遞失敗,或無法傳遞電子郵件而退回或送回。 當您傳送電子郵件,卻收到傳遞失敗訊息時,可能有幾個原因。 我們會在下方列出最常見的錯誤訊息,並附上建議的解決方案。

暫時性錯誤

暫時性錯誤訊息包含下列各項。

  • 無法連接到遠端伺服器/郵件已過期

  • 沒有適當的伺服器

  • 連線逾時

  • 暫時無法使用資源

  • 記憶體不足

請嘗試此修正程式:    這些類型的錯誤應該會隨著時間自行修正。 如果您的錯誤訊息指出收件者的電子郵件提供者會持續嘗試傳遞您的郵件,則不需要執行任何其他動作。 否則,請稍候一段時間,然後重新傳遞郵件。

無法送達

如果您收到無法傳遞郵件的錯誤訊息,這可能是因為傳送伺服器嘗試傳遞郵件,但動作在郵件過期前尚未完成。 此錯誤通常表示接收伺服器上發生問題。

請嘗試以下修正程式:    確認收件者位址有效。 減少郵件中的收件者數目。 如果您使用 Outlook 或其他電子郵件應用程式傳送郵件時收到此錯誤,請嘗試使用 Outlook.com 傳送郵件。

找不到信箱、信箱不正確或未知的使用者

如果您收到一則這類訊息,代表您使用的電子郵件地址不存在。 這可能是因為收件者地址已經變更,或收件者的電子郵件帳戶已經搬移。

請嘗試此修正程式:    檢查收件者的電子郵件地址是否輸入錯誤。 如果您有其他方法可以與收件者聯繫,請參閱他們是否擁有新的電子郵件地址。

信箱無法使用

造成這則錯誤訊息的原因,通常和「找不到信箱」訊息相同。 不過,有時候是收件者電子郵件帳戶的問題,過一段時間後就會自行解決。

請嘗試此修正程式:    請稍候一段時間,然後再次嘗試傳送您的訊息。 如果失敗,請檢查收件者的電子郵件地址是否輸入錯誤。 如果您有其他方法可以與收件者聯繫,請參閱他們是否擁有新的電子郵件地址。

信箱已滿或超出配額

此訊息表示收件者的收件匣當中有太多郵件。 許多電子郵件系統會在使用者縮減其信箱大小之前,防止使用者接收任何新郵件。

請嘗試此修正程式:    如果您有其他方式可以聯絡收件者,請讓他們知道他們的信箱已滿。

主機未知或網域查閱失敗

如果您收到一則這類訊息,代表收件者電子郵件地址的網域不存在。 如果電子郵件地址是 someone@example.com,其網域為 example.com。

請嘗試此修正程式:    檢查收件者的電子郵件地址是否輸入錯誤。 請確認您擁有目前的位址,且其電子郵件服務提供者尚未變更其功能變數名稱。

郵件太大

大部分電子郵件服務提供者會限制使用者能夠傳送或接收的郵件大小。 對於收件者的電子郵件伺服器而言,您的郵件太大。

請嘗試此修正程式:    與其透過電子郵件傳送大型附件,請 將它們上傳到 OneDrive, 然後傳送連結給收件者。

錯誤當中包含 "blocked" 或 "listed in",以及像是 "spamcop"、"dynablock"、"blackhole" 或 "spamhaus" 等的站台參照

當您的訊息遭到收件者電子郵件伺服器的垃圾郵件或封鎖清單篩選器封鎖時,就會用到這些詞彙。 收件者的伺服器相信您使用的郵件伺服器或郵件帳戶,就是垃圾郵件的來源。

請嘗試此修正程式:    您可以與收件者的電子郵件提供者聯繫支援小組,並要求取消封鎖您的帳戶或網域。

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注意:您必須先登入 才能取得支援。 如果您無法登入,請移至帳戶支援

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