垃圾郵件篩選概觀

沒有人喜歡垃圾郵件。 Outlook 垃圾郵件篩選不會停止傳送垃圾郵件訊息,但會執行下一個最佳動作,將可疑的垃圾郵件 移至垃圾郵件資料夾

提示: 建議定期檢閱垃圾郵件資料夾中的郵件,檢查誤分類為垃圾郵件的合法的郵件。 如果您找到不是垃圾郵件的郵件,請將它拖曳回 信箱或任何資料夾 。 您也可以執行下列操作,將專案標記為非垃圾郵件:

  • 按一下[首頁>垃圾郵件>垃圾郵件

根據預設,垃圾郵件篩選會開啟,且保護等級設為無 自動篩選。 您可以變更篩選提供的 保護等級,讓篩選更有攻擊性。 垃圾郵件篩選會根據多個因素評估每封傳入的郵件。 這些可能包括郵件的送出時間和郵件的內容。

若要變更垃圾郵件篩選的選項,請執行下列操作:

  • 按一下[首頁>垃圾郵件>垃圾郵件選項

垃圾郵件篩選清單

雖然垃圾郵件篩選會自動檢查傳入的郵件,但垃圾郵件篩選清單可讓您控制被視為垃圾郵件的郵件。 您可以新增名稱、電子郵件地址和網域至這些清單,讓篩選不會檢查來自您信任的來源的郵件,或阻止來自您不知道或不信任的特定電子郵件地址和網域的郵件。

安全寄件者清單     安全寄件者清單中的電子郵件地址和網域名稱永遠不會被視為是垃圾郵件,不管郵件的內容為何。 您可以將連絡人和其他通訊者新增至這份清單中。 不過,根據設計,Exchange Online 或 Exchange Online Protection 預設無法識別安全網域。 只會識別封鎖的網域、封鎖的寄件者位址及安全的寄件者位址。 如果您使用 Microsoft Exchange Server 帳戶,全域通訊清單中所有名稱與位址 (GAL) 會自動視為安全。 安全寄件者限制為 1024。

安全收件者清單     如果您屬於郵寄清單或通訊群組清單,您可以將清單寄件者新增到安全收件者清單。 無論郵件內容如何,寄往這些電子郵件地址或功能變數名稱的郵件永遠不會被視為垃圾郵件。

封鎖的寄件者清單     您可以新增特定寄件者的電子郵件地址或功能變數名稱至封鎖的寄件者清單,輕鬆封鎖來自特定寄件者的郵件。 當您新增名稱或電子郵件地址至此清單時, Outlook 將來自該來源的任何傳入郵件 移至垃圾郵件資料夾 。 無論郵件內容如何,此清單上顯示之人員或功能變數名稱的郵件一直歸類為垃圾郵件。 

已封鎖Top-Level網域清單     若要封鎖來自另一個國家/地區的不想要的電子郵件訊息,您可以將國家/地區代碼新Top-Level網域清單中。 例如,檢查清單中的 CA [加拿大]、美國 [美國]和 MX [墨西哥] 方塊會區塊來自以 .ca、.us 和 .mx 結尾的電子郵件地址的郵件。

封鎖的編碼清單     若要封鎖出現在其他字元集或字母中的不想要的電子郵件訊息,您可以新增編碼到封鎖的編碼清單。

開啟或關閉 Exchange 模式時,垃圾郵件篩選的差異

如果您使用 Exchange 帳戶,您可以存取另一層工具來打擊垃圾郵件。

  • 如果您使用 Exchange 模式或下載至 Outlook .pst (.pst)      垃圾郵件篩選清單會儲存在伺服器上,而且可從任何電腦使用。 伺服器也會使用篩選清單來評估郵件。 這表示,如果寄件者出現在封鎖的寄件者清單中,則來自該寄件者的郵件會移至伺服器的垃圾郵件資料夾,而且這些郵件不會由 Outlook評估。

  • 如果您是在線上工作     垃圾郵件篩選清單會儲存在伺服器上。 它們可從任何電腦取得,但只有在 Web Access 或 Web App Outlook 啟用垃圾郵件 Outlook 才能使用。 伺服器也會使用篩選清單來評估郵件。 這表示,如果寄件者出現在封鎖的寄件者清單中,則來自該寄件者的郵件會移至伺服器的垃圾郵件資料夾,而且這些郵件不會由 Outlook評估。

垃圾郵件篩選如何運作

垃圾郵件篩選會根據多個因素評估每封內接收的郵件,以評估它是否可能是垃圾郵件。 這些可能包括郵件的送出時間和郵件的內容。 根據預設,垃圾郵件篩選已開啟,且保護等級設定為 。 這個層級只會發現最明顯的垃圾郵件。 您可以變更篩選提供的 保護等級, 讓篩選更有攻擊性。

附註: Outlook 垃圾郵件篩選不會停止傳送垃圾郵件,但會將可疑的垃圾郵件移至 垃圾郵件 資料夾。

您可以調整 [垃圾郵件選項> 對話方塊中的 [垃圾郵件 篩選設定 > 設定。

  • [常用] 索引標籤的 [刪除] 群組中,按一下 [垃圾郵件],然後按一下 [垃圾郵件選項]

[垃圾郵件] 資料夾

任何可疑為垃圾郵件的郵件,會 移至垃圾郵件資料夾 。 我們建議您定期檢閱垃圾郵件資料夾中的郵件,以檢查誤分類為垃圾郵件的合法的郵件。 如果您找到不是垃圾郵件的郵件,請將它們拖曳回 信箱或任何資料夾 。 您也可以執行下列操作,將專案標記為非垃圾郵件:

  • 在 [首頁」選項卡的 [刪除群組中,按一下 [垃圾郵件,然後按一下 [非垃圾郵件> 。

垃圾郵件篩選清單

雖然垃圾郵件篩選會自動檢查您的內送郵件,但垃圾郵件篩選清單可為您提供更多視為垃圾郵件的控制權。 您可以 新增 名稱、電子郵件地址和網域至這些清單,讓篩選允許來自您信任的來源的郵件,或阻止來自您不知道或不信任的特定電子郵件地址和網域的郵件。

安全寄件者清單     安全寄件者清單中的電子郵件地址和網域名稱永遠不會被視為是垃圾郵件,不管郵件的內容為何。 您可以將連絡人和其他通訊者新增至這份清單中。 不過,根據設計,Exchange Online 或 Exchange Online Protection 預設無法識別安全網域。 只會識別封鎖的網域、封鎖的寄件者位址及安全的寄件者位址。 如果您使用 Microsoft Exchange Server 帳戶,全域通訊清單中所有名稱與位址 (GAL) 會自動視為安全。

安全收件者清單     如果您屬於郵寄清單或通訊群組清單,您可以將清單寄件者新增到安全收件者清單。 無論郵件內容如何,寄往這些電子郵件地址或功能變數名稱的郵件永遠不會被視為垃圾郵件。

封鎖的寄件者清單     您可以新增特定寄件者的電子郵件地址或功能變數名稱至封鎖的寄件者清單,輕鬆封鎖來自特定寄件者的郵件。 當您新增名稱或電子郵件地址至此清單時,Outlook 會將來自該來源的任何傳入郵件移至 垃圾郵件 資料夾。 無論郵件內容如何,此清單上顯示之人員或功能變數名稱的郵件一直歸類為垃圾郵件。

封鎖的頂層網域清單     若要封鎖來自另一個國家/地區的不想要的電子郵件訊息,您可以將國家/地區代碼新增到封鎖的網域Top-Level清單中。 例如,選取清單中的 CA [加拿大]、美國 [美國]和 MX [墨西哥] 核取方塊會封鎖以 .ca、.us 和 .mx 結尾的電子郵件地址的郵件。

封鎖的編碼清單     若要封鎖出現在其他字元集或字母中的不想要的電子郵件訊息,您可以新增編碼到封鎖的編碼清單。

垃圾郵件篩選支援的電子郵件帳戶類型

垃圾郵件篩選可用於下列類型的電子郵件帳戶:

  • 在 Exchange 模式中 Exchange 帳戶

  • 傳送給帳戶的 exchange 帳戶 Outlook 資料檔 (.pst)

  • POP3 帳戶

  • IMAP 帳戶

  • Outlook Connector for Outlook.com (Hotmail)

  • IBM Lotus Domino 的 Microsoft Outlook 連接器

如果您想要變更設定檔,請先匯出垃圾郵件清單的一份副本,再進行變更,然後將資訊匯入 Outlook。 這可確保您不需要重新建立垃圾郵件篩選清單。

開啟或關閉 Exchange 模式時,垃圾郵件篩選的差異

如果您使用 Exchange 帳戶,您可以存取另一層功能和工具,以打擊垃圾郵件。

  • 如果您使用 Exchange 模式或下載至 Outlook 資料檔案 (.pst)      垃圾郵件篩選清單會儲存在伺服器上,而且可從任何電腦使用。 伺服器也會使用篩選清單來評估郵件。 這表示,如果寄件者出現在封鎖的寄件者清單中,該寄件者的郵件會移至伺服器的垃圾郵件資料夾,而且 Outlook不會評估這些郵件。

  • 如果您是在線上工作     垃圾郵件篩選清單會儲存在伺服器上。 它們可從任何電腦取得,但只有在 Outlook Web Access 或 Outlook Web App 中已啟用垃圾郵件功能時才能使用。 伺服器也會使用篩選清單來評估郵件。 這表示,如果寄件者出現在封鎖的寄件者清單中,該寄件者的郵件會移至伺服器的垃圾郵件資料夾,而且 Outlook不會評估這些郵件。

垃圾郵件篩選如何運作

垃圾郵件篩選會評估每封內寄郵件,以根據數個因素評估該郵件是否可能是垃圾郵件。 這些可能包括郵件的送出時間和郵件的內容。 根據預設,垃圾郵件篩選已開啟,且保護等級設定為 。 這個層級只會發現最明顯的垃圾郵件。 您可以變更保護等級,讓篩選更有攻擊 。 此外,垃圾郵件篩選可以定期更新,以防範垃圾郵件 製造者使用的最新技術來垃圾郵件您的信箱

附註: Outlook 垃圾郵件篩選不會停止傳送垃圾郵件,而是將可疑的垃圾郵件轉寄到您的垃圾郵件資料夾,而不是您的信箱。 有些協力廠商解決方案可供使用,在此方面可能更有攻擊性。

提示: 您可以使用 [垃圾郵件選項> 對話方塊控制許多垃圾郵件篩選設定。 從 [信箱中,在 [動作> 功能表中, 指向 [ 垃圾郵件 ,然後按一下 [垃圾郵件 選項> 。

[垃圾郵件] 資料夾

任何被垃圾郵件篩選所捕獲的郵件,會 移至特殊的垃圾郵件 資料夾。 建議定期查看垃圾郵件資料夾中的郵件,以確保這些郵件不是您想要查看的合法的郵件。 如果它們合法,您可以將這些郵件標示為非垃圾郵件,將它們移回信箱。 您也可以將它們拖曳到任何資料夾。

[垃圾郵件] 資料夾

垃圾郵件篩選清單

即使垃圾郵件篩選會自動篩選您的內寄郵件,垃圾郵件篩選清單還是能更控制垃圾郵件。 這些清單讓您允許來自信任來源的郵件,或封鎖來自您不知道或不信任的特定電子郵件地址和網域的郵件。

有五個垃圾郵件篩選清單

  • 安全寄件者清單

  • 安全收件者清單

  • 封鎖的寄件者清單

  • 國際 - 封鎖Top-Level網域清單

  • 國際 - 封鎖的編碼清單

安全寄件者清單

安全的寄件者

如果篩選錯誤將電子郵件訊息標記為垃圾郵件,您可以封鎖 郵件寄件者。 您也可以在 [垃圾郵件選項> 對話方塊中手動建立安全的寄件者清單。 無論郵件內容如何,安全寄件者清單中的電子郵件地址和功能變數名稱永遠不會被視為垃圾郵件。 不過,根據設計,Exchange Online 或 Exchange Online Protection 預設無法識別安全網域。 只會識別封鎖的網域、封鎖的寄件者位址及安全的寄件者位址。

  • 如果您選取了預設設定為 (,則您連絡人中所有的電子郵件地址都包含在此清單中,如果選取了垃圾郵件選項中的 "也信任來自我的連絡人的電子郵件) 。 使用這項設定,您連絡人資料夾中 人員的郵件永遠不會 被視為垃圾郵件。

  • 如果您選取了自動將我電子郵件新增到安全寄件者清單核取方塊,則未列在您的連絡人中,但您與之對應之人員的電子郵件地址會包含在這份清單中。 (預設不會選取此核取方塊。)

    • 收件者的電子郵件地址預設只會在您于 Outlook 中手動建立和傳送郵件時儲存于清單中,而不是由程式自動產生的郵件。

    • 無法使用這個核取方塊新增個人通訊群組清單。

    • 如果您不小心回復垃圾郵件者的電子郵件訊息 (例如,當您選取此核取方塊時,傳送要求取消訂閱垃圾郵件寄件者的郵寄清單) ,該垃圾郵件寄件者的電子郵件地址就會新增到安全寄件者清單中。 如果您稍後注意到您的信箱中的垃圾郵件,您必須將垃圾郵件寄件者的電子郵件地址新增到封鎖的寄件者清單,並從安全寄件者清單中移除對應的專案。 如果同一個位址同時出現在封鎖的寄件者清單和安全寄件者清單中,則安全寄件者清單會優先顯示,且該位址不會被視為不安全。

  • 如果您使用 Exchange 帳戶 (在商務設定中使用的頻率高於家用或個人電子郵件) ,系統會自動將 全域通訊清單 中所有的名稱和電子郵件地址視為安全。

  • 您也可以設定 Outlook,讓 Outlook 僅接受來自安全寄件者清單中的人員的郵件。 此組式位於 [垃圾郵件選項> 中的 [選項> 選項卡中的按一下方塊中。

安全收件者清單

安全的收件者

如果您屬於郵寄清單或通訊群組清單,您可以將清單寄件者新增 到安全收件者清單。 無論郵件內容如何,寄往這些電子郵件地址或功能變數名稱的郵件永遠不會被視為垃圾郵件。

封鎖的寄件者清單

封鎖的寄件者

您可以新增特定寄件者的電子郵件地址或功能變數名稱至封鎖的寄件者清單,輕鬆封鎖來自 特定寄件者的郵件。 當您新增名稱或電子郵件地址至此清單時,Outlook 會將來自該來源的任何傳入郵件 移至垃圾郵件資料夾 。 無論郵件內容如何,此清單上顯示之人員或功能變數名稱的郵件一直視為垃圾郵件。

  • 如果您有安全或封鎖名稱與位址的現有清單,您可以將它們 導入 Outlook。

  • 您可以將郵件寄件者或收件者新增到任何垃圾郵件篩選清單,方法是以滑鼠右鍵按一下收件者或其他郵件資料夾中的郵件,指向垃圾郵件,然後按一下所需的選項。

國際 - 封鎖Top-Level網域清單

國際

若要封鎖來自另一個國家/地區的不想要的電子郵件,您可以封鎖 郵件寄件者

此清單可讓您封鎖以指定頂層網域結尾的電子郵件地址。 例如,選取清單中的CA [加拿大]、[美國] 和MX [墨西哥]核取方塊會封鎖以 .ca、.us 和 .mx 結尾的電子郵件地址的郵件。 這份清單中還有其他國家/地區碼。

國際 - 封鎖的編碼清單

國際

若要封鎖以其他語言顯示之不想要的電子郵件訊息,您可以新增編碼到封鎖 的編碼清單

此清單可讓您封鎖以指定語言或字元集 編碼所有 電子郵件地址。 今天,大部分垃圾郵件都是以 US-ASCII 編碼傳送。 其餘的會以各種其他國際編碼傳送。 封鎖的編碼清單可讓您篩選出以您不了解的語言顯示的不想要的國際電子郵件。

附註: 

  • Unicode 編碼不包含在封鎖的編碼清單中。

  • 具有未知或未指定編碼的郵件,將會受到一般垃圾郵件篩選的篩選。

垃圾郵件篩選支援的電子郵件帳戶類型

垃圾郵件篩選可用於下列類型的電子郵件帳戶:

  • 在 Exchange 模式中 Exchange 帳戶

  • 傳送至帳戶的 exchange 帳戶 個人資料夾檔案 (.pst)

  • HTTP (Windows Live Mail) 帳戶

  • POP3 帳戶

  • IMAP 帳戶

  • IBM Lotus Domino 的 Microsoft Office Outlook 連接器

  • MSN 的 Outlook 連接器

同一個 Outlook 電子郵件設定檔中所有的電子郵件帳戶會共用相同的垃圾郵件設定和清單。 例如,如果您同時擁有 Exchange 帳戶和 Windows Live Mail 帳戶,則每個帳戶都有自己的垃圾郵件資料夾。 不過,如果您同時擁有 Exchange 帳戶和 POP3 帳戶,這兩個帳戶的垃圾郵件會位於 Exchange帳戶的垃圾郵件資料夾中。

如果您變更設定檔,您應該先匯出垃圾郵件清單的一份副本,再進行變更,然後將資訊匯入 Outlook。 如此一來,您就不需要重新建立垃圾郵件篩選清單。

包含不同版本的 Microsoft Exchange 的垃圾郵件篩選

在 Microsoft Exchange 環境中使用 Outlook -在商務中比家用或個人電子郵件更為常見 -提供另一層功能和工具,以打擊垃圾郵件。

Microsoft Exchange Server 2003

  • 如果您使用 Exchange 模式或下載至個人資料夾檔案 (.pst)      垃圾郵件篩選清單會儲存在伺服器上,而且可從任何電腦使用。 伺服器也會使用篩選清單來評估郵件。 這表示,如果寄件者出現在封鎖的寄件者清單中,該寄件者的郵件會移至伺服器的垃圾郵件資料夾,而且 Outlook不會評估這些郵件。

  • 如果您是在線上工作     垃圾郵件篩選清單會儲存在伺服器上。 它們可從任何電腦取得,但只有在 Outlook Web Access 中已啟用垃圾郵件功能時才能使用。 伺服器也會使用篩選清單來評估郵件。 這表示,如果寄件者出現在封鎖的寄件者清單中,該寄件者的郵件會移至伺服器的垃圾郵件資料夾,而且 Outlook不會評估這些郵件。

Microsoft Exchange Server 2000 及更早版本

  • 如果您使用 Exchange 模式或下載至個人資料夾檔案 (.pst)      您可以建立並使用垃圾郵件篩選清單,這些清單會儲存在伺服器上,而且可從您使用的任何電腦使用。 請注意,如果您同時使用 [Cached Exchange 模式及下載至個人資料夾檔案 (.pst) 的選項做為您的預設傳遞位置,則垃圾郵件篩選清單只會在用來新增名稱和位址的電腦上使用。

  • 如果您是在線上工作     垃圾郵件篩選不可用。

網路釣魚郵件篩選

某些垃圾郵件可能十分危險,甚至是詐騙。 垃圾郵件篩選也會自動評估每封內寄郵件,以探索該郵件是否可疑、可能詐騙,或是網路釣魚攻擊的一部分。 

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